Así que le has dado a tus huéspedes una experiencia fabulosa, y tienes una relación cálida con ellos.
No todos, pero algunos de estos huéspedes se convertirán en fanáticos entusiastas y le contarán a todos sus amigos sobre tu alquiler. Les encanta la experiencia y volverán cada año o cada dos. Ellos lograrán que un amigo venga cada año o dos. Cada uno de estos fanáticos te dará aproximadamente una reserva por año de forma continua.
Necesitas aumentar la cantidad de fanáticos entusiastas año tras año. ¿Cuántos?
Bueno, un solo alquiler vacacional con una estadía promedio de 3 noches y una ocupación del 90% tiene alrededor de 110 estancias por año.
¡Si consigues 100 fanáticos entusiastas, te darán 100 estancias al año, cerca del máximo posible de 110 para un solo alquiler!
¿Pero existen realmente estos fanáticos? Por supuesto. Tú tendrás algunos. Yo tengo algunos, no 100 pero quizás 30, y creciendo de manera constante cada año. Pero algunos propietarios tienen más de 100.
Hace siete años conocí a una pareja increíble que gestionaba 3 cabañas de piedra pet friendly en una granja agreste con vistas al océano salvaje justo debajo. Acordamos comparar nuestros alquileres vacacionales. Les pregunté sobre su operación, qué OTAs estaban usando, su publicidad fuera de línea y demás. Me sorprendió que fueran vagos en todas sus respuestas. Finalmente pregunté por su ocupación, y dijeron que alrededor del 90% y que los calendarios estaban llenos, como de costumbre.
De repente quedó claro, tenían un gran grupo de fanáticos entusiastas que volvían una y otra vez. Los propietarios no hacían publicidad, sus fans simplemente les llamaban y reservaban! Hace dos meses revisé sus calendarios y aún tienen la misma cantidad de reservas para finales de invierno. Tienen cientos de fanáticos entusiastas. ¡Estos negocios existen!
¿Cómo se construyen fanáticos entusiastas? De uno en uno.
En lugar de ver con qué rapidez puedes completar la transacción de reserva, tómate tu tiempo con tus huéspedes y conócelos, y averigua qué buscan en sus vacaciones y cómo puedes ayudarlos.
Si escuchas a tus huéspedes, habrás perfeccionado tu propiedad para que tengan una experiencia verdaderamente excepcional. Algunos de ellos se convertirán en fanáticos entusiastas.
¡Espero que estés en camino a tus 100 fanáticos entusiastas!
Related Articles:
La Represión de los Alquileres Vacacionales en Maui: Lo Que Necesitas Saber
Landfolk adquiere Danitalia, OpenAI presenta Operator, Savvy lanza una herramienta de comparación de precios en tiempo real
NYC introduce un registro estatal de alquileres, principales tendencias de villas de lujo para 2025 y Columbia Británica vs. Airbnb
El Reino Unido se vuelve amigable con Airbnb, HomeToGo se asocia con FlixBus, Hospitable mejora la mensajería para huéspedes con Touch Stay