Como quizá ya haya leído en nuestra publicación anterior, usamos Instagram para obtener reservas, haciendo referencia a los leads de correo electrónico que hemos recopilado. (Si se perdió la publicación anterior, lea; lista de aplicaciones para Instagram)
1 – Utilizamos Instagram para compartir fotos y consejos sobre Florencia.
Lorenzo Fagnoni – @apartmentsflorenceit
Instagram es una de las redes sociales que más está creciendo para nosotros. Sabemos que los viajeros utilizan esta red como referencia a la hora de organizar sus viajes.
La utilizamos para compartir fotos y consejos sobre Florencia, alineándolos con nuestro calendario editorial en todos los demás canales sociales.
Colaboramos con influencers y bloggers que tienen muchos seguidores en sus cuentas de Instagram, para aumentar nuestra visibilidad y nuestros seguidores. Nuestros seguidores de Instagram provienen de todo el mundo, especialmente de Brasil porque colaboramos mucho con influencers brasileños.
También nos interesan mucho las nuevas formas de anunciar ofrecidas por Facebook en Instagram. Estamos seguros de que Instagram puede ser una vía para aumentar el reconocimiento de marca e impulsar las conversiones. Para nosotros, Instagram ocupa el segundo lugar después de Facebook.
2 – Queremos mostrar nuestro estándar visual, lo que los futuros huéspedes pueden esperar de nuestro sitio web.
Nikki Woodson Blair – @clanventure
Tenemos varios objetivos al utilizar Instagram. Primero, queremos compartir nuestras propias fotos personales, destacando nuestras actividades diarias con nuestros hijos. Esto nos ayuda a generar autoridad porque nuestro público objetivo son las familias viajeras. Mostrar el verdadero rostro de nuestra empresa y crear confianza entre nuestros futuros huéspedes. También usamos Instagram para promocionar nuestro blog, utilizando hashtags para lograr la máxima exposición.
Una vez que nuestro sitio web estuvo listo y nuestras propiedades se publicaron en el sitio, usamos Instagram para resaltar lo mejor de nuestras propiedades, especialmente las comodidades para familias que ofrecen nuestras casas, como literas bellamente diseñadas o viñetas de piscinas que funcionan como barrera de seguridad.
Queremos mostrar nuestro estándar visual, lo que los futuros huéspedes pueden esperar de nuestro sitio web. También nos emociona captar momentos en nuestra casa y subirlos a Instagram, como cuando los niños juegan en la piscina o caminan hacia la playa. Queremos usar esta plataforma para atraer la atención de huéspedes potenciales y ayudarles a imaginar a sus propias familias viviendo esas experiencias.
3 – Publicamos fotos de nuestras propiedades para mostrar las características y servicios de nuestras villas.
Daniel Rouquette – @villabalicom
En Villa-Bali.com utilizamos Instagram de dos formas:
Publicamos fotos de nuestras propiedades para mostrar las características y servicios de nuestras villas. A menudo damos acceso a nuestra cuenta de Instagram a nuestros clientes para que puedan compartir su experiencia en una de nuestras villas.
Publicamos fotos de Bali y compartimos consejos sobre nuestros lugares preferidos (restaurantes, cafeterías, etc.)
Por último, también compartimos fotos de las actividades de nuestro equipo detrás de escena. Por ejemplo, mostramos el proceso de fotografía de las propiedades, contestando llamadas y respondiendo correos electrónicos de los clientes.
4 – Instagram como una plataforma capaz de generar leads para el negocio.
Flavio Sarahyba – @mahnai
Las redes sociales a menudo son ignoradas en Brasil. Sin embargo, estas plataformas pueden generar leads para los negocios. En Brasil, Instagram es muy popular entre los jóvenes y adultos. Nosotros tratamos con un perfil de cliente muy específico: personas adineradas, acostumbradas a viajar y siempre en busca de lo mejor, incluyendo alojamientos de lujo.
Por ello, entendemos la importancia de:
Producir y publicar buenas fotos en nuestras cuentas de redes sociales.
No saturar nuestras redes sociales solo con fotos de villas. Crear contenido es una de las mejores maneras de involucrar a los clientes con nuestra marca. Además, nos promocionamos más allá de ser solo una empresa de alquileres de lujo; queremos ofrecer y crear experiencias inolvidables para nuestros clientes, por eso damos consejos sobre dónde comer, qué visitar, etc.
Programamos nuestras publicaciones en función de informes que muestran los horarios en los que obtendremos el mayor engagement por parte de nuestros clientes. Usamos etiquetas seleccionadas y otros procedimientos de crecimiento orgánico. Lo que puedo decir es que hemos experimentado un aumento increíble de clientes y, por último pero no menos importante, estos clientes este último mes, gracias a una estrategia inteligente en redes sociales. ¡Ya tenemos más de 5,4 mil seguidores y esperamos muchos más!
¿Y tú? ¿Cómo usas Instagram en tu negocio de alquiler vacacional? ¡Deja un comentario abajo!
Thibault Masson es un experto de referencia en gestión de ingresos de alquileres vacacionales y estrategias de precios dinámicos. Como responsable de marketing de producto en PriceLabs y fundador de Rental Scale-Up, Thibault ayuda a anfitriones y gestores de propiedades con análisis prácticos y soluciones basadas en datos. Con más de una década gestionando alquileres de lujo en Bali y San Bartolomé, es un ponente muy solicitado y creador de contenido prolífico, capaz de simplificar temas complejos para audiencias globales.