Airbnb añade un 2% más a las tarifas para huéspedes: qué significa para los anfitriones con cargos de hasta el 16,2% en reservas internacionales

A partir del 1 de abril de 2024, Airbnb implementará un cambio significativo para los anfitriones que utilizan el modelo de tarifas divididas: una tarifa adicional de hasta el 2% para las reservas realizadas en una moneda diferente a la establecida por el anfitrión. Esto significa que, para las reservas internacionales, los huéspedes ahora podrían enfrentar una tarifa de servicio de hasta el 16,2%, afectando a los anfitriones que suelen recibir viajeros del extranjero. Esta actualización tiene como objetivo gestionar el riesgo cambiario de Airbnb, aumentando potencialmente sus ingresos pero también influyendo en los patrones de reserva internacionales. Como gestores de alquileres vacacionales, entender este cambio es crucial para planificar en un mercado global. Veamos cómo podría afectar a tus reservas e ingresos.

Muchos anfitriones probablemente no experimentarán ningún impacto por este cambio, ya que una gran parte de las reservas se produce dentro de la misma región monetaria. Si eres un gestor de alquiler vacacional que opera bajo el modelo Host-Only Fee de Airbnb, los nuevos cambios respecto a las tarifas para huéspedes no te afectan.

¿Qué está cambiando? ¿Por qué Airbnb añade hasta un 2% en tarifas para huéspedes en algunas reservas?

A partir del 1 de abril de 2024, Airbnb implementará un cambio relevante que afectará las transacciones internacionales en la plataforma. Esta modificación se centra en reservas donde existe un desajuste entre la moneda en la que paga el huésped y la moneda establecida por el anfitrión para su anuncio. Aquí tienes lo que debes saber:

• Naturaleza de la tarifa: Si un huésped de un país reserva un alojamiento en otro país y elige pagar en su moneda local, la cual es diferente a la moneda establecida por el anfitrión, se cobrará una tarifa adicional. Esta tarifa puede ser de hasta el 2% del costo total de la reserva antes de impuestos.
• Cálculo total de la tarifa: Normalmente, los huéspedes ya pagan una tarifa de servicio bajo el modelo de tarifas divididas de Airbnb. Esta tarifa suele ser de alrededor del 14,2%. Con la nueva política, para las reservas en diferentes monedas, este porcentaje puede aumentar, alcanzando potencialmente un total de hasta el 16,2% en tarifas de servicio para huéspedes.
• Ejemplo ilustrativo: Supongamos que un huésped de Estados Unidos, que paga en USD, decide reservar un alquiler vacacional en Italia, donde la moneda establecida por el anfitrión es el euro (EUR). Bajo la nueva política, al huésped se le cobrará la tarifa de servicio estándar más hasta un 2% adicional por la conversión de moneda. Si la tarifa original era del 14,2% en una reserva de $1,000 (lo que serían $142), la nueva tarifa podría añadir hasta $20 más, elevando la tarifa total a $162 o el 16,2% del costo de la reserva.
• Alcance del cambio: Es importante tener en cuenta que este cambio solo afecta a las reservas bajo el modelo de tarifas divididas y específicamente aquellas que involucran diferentes monedas. Las reservas domésticas o aquellas en las que el huésped paga en la misma moneda que el anuncio del anfitrión no están sujetas a esta tarifa adicional.

¿Qué tipo de anfitriones de Airbnb deben prestar atención?

La nueva política de tarifas de Airbnb, vigente desde el 1 de abril de 2024, es especialmente relevante para ciertos anfitriones. Si recibes con frecuencia a huéspedes internacionales, esta sección es fundamental para ti. Es importante señalar que solo aquellos anfitriones con un número significativo de reservas en las que los huéspedes pagan en una moneda distinta a la que usa Airbnb para pagar a los anfitriones podrían verse afectados de manera importante.

 Desglosemos quiénes deben estar especialmente atentos a estos cambios:

• Anfitriones en destinos turísticos: Si tu propiedad se encuentra en un destino turístico popular o en una ciudad conocida por viajes de negocios internacionales, probablemente te verás afectado. Estos lugares suelen atraer a huéspedes de varios países, que a menudo pagan en diferentes monedas.
• Reservas en múltiples monedas: Si tus huéspedes comúnmente pagan en euros, libras u otras monedas diferentes a la tuya, notarás el impacto de forma más directa. Esto es habitual en anfitriones de la Eurozona que reciben frecuentemente huéspedes de áreas fuera del euro, por ejemplo.
• Anfitriones con variación estacional: Aquellos que notan un cambio en las nacionalidades de los huéspedes según la temporada, como estaciones de esquí en invierno o ubicaciones de playa en verano, deben entender cómo se aplican estas tarifas a lo largo del año.
• Alquileres para eventos culturales y festivales: Las propiedades que suelen reservarse para eventos internacionales, festivales o conferencias también se verán significativamente afectadas debido a la mayor probabilidad de reservas en diferentes monedas.
• Destinos de viajes de larga distancia: Los anfitriones en lugares preferidos por viajeros de larga distancia (como islas exóticas o puntos de referencia globales) deben estar atentos, ya que estos sitios suelen atraer a una clientela internacional diversa.
• Alquileres de alta gama: Si ofreces alojamientos de lujo o de precio elevado que atraen a público internacional, la tarifa adicional podría representar un costo extra relevante para los huéspedes.

Entendiendo el desafío de las fluctuaciones de moneda para Airbnb

La reciente decisión de Airbnb de introducir una tarifa adicional para reservas en diferentes monedas tiene su raíz en la complejidad de gestionar las fluctuaciones monetarias en un mercado global. Analicémoslo más a fondo:

• El núcleo del desafío cambiario: Cuando un huésped de un país reserva un alojamiento en otro y elige pagar en su moneda local, se crea una situación en la que Airbnb debe gestionar pagos en dos monedas distintas. Por ejemplo, un huésped del Reino Unido que paga en libras esterlinas por un alojamiento en Japón con precio en yenes (y por lo tanto, un anfitrión pagado en yenes).
• El enfoque anterior de Airbnb: Hasta ahora, Airbnb asumía el riesgo cambiario. Esto significa que, si el valor de una moneda cambiaba significativamente entre el momento de la reserva y el momento del pago al anfitrión, Airbnb absorbía cualquier pérdida o ganancia financiera derivada de esta fluctuación.
• El impacto de la volatilidad cambiaria: Los valores de las monedas pueden ser bastante volátiles, influenciados por diversos factores económicos globales. Esta volatilidad representa un riesgo financiero importante para Airbnb, especialmente dado el volumen con el que opera internacionalmente. Cambios bruscos en los tipos de cambio pueden acarrear impactos financieros sustanciales.
• ¿Por qué introducir la tarifa?: Al implementar la nueva tarifa, Airbnb busca redistribuir parte de este riesgo entre sus huéspedes. El cargo adicional ayuda a compensar posibles pérdidas derivadas de movimientos desfavorables en el tipo de cambio. Esencialmente, proporciona un colchón para proteger la estabilidad financiera de Airbnb.
• Equilibrando estabilidad financiera y experiencia del usuario: Esta decisión es un acto de equilibrio para Airbnb. Si bien es fundamental que gestionen los riesgos financieros de manera eficiente, también necesitan mantener una plataforma competitiva y atractiva tanto para anfitriones como para huéspedes. Añadir tarifas puede ser delicado, ya que afecta directamente el costo para los usuarios.
• Estrategia a largo plazo: Esta medida puede entenderse como parte de una estrategia a largo plazo para garantizar que las operaciones de Airbnb sigan siendo sostenibles y resilientes ante los cambios económicos globales. Al estabilizar sus fuentes de ingresos, pueden seguir invirtiendo y mejorando la plataforma para anfitriones y huéspedes por igual.

Posibles impactos financieros para Airbnb: ¿más o menos ingresos?

La nueva tarifa extra del 2% de Airbnb para reservas en diferentes monedas podría implicar que obtengan más ingresos por estas transacciones internacionales. Sin embargo, no se trata solo de esta nueva tarifa: también depende de cómo reaccionen los huéspedes a pagar más. Si los huéspedes consideran que estas tarifas son demasiado altas y reservan menos, es posible que Airbnb no obtenga los ingresos adicionales que espera.

También es interesante observar que Airbnb ya tuvo una tarifa similar. En 2016, introdujeron una «tarifa de transacción en moneda extranjera de hasta el 3%» para reservas en diferentes monedas. Pero, por motivos no del todo claros, en algún momento dejaron de cobrar esta tarifa. Con este nuevo 2%, Airbnb recupera un cargo similar, pero el impacto en sus ingresos generales es todavía incierto. Todo dependerá de si los huéspedes internacionales siguen reservando con normalidad a pesar de este coste extra.

Posibles impactos financieros para Airbnb: ¿Menos riesgo y más ingresos?

La introducción de esta nueva tarifa podría impulsar los ingresos de Airbnb, ya que añade un recargo de hasta el 2% en ciertas reservas internacionales. Sin embargo, esta estrategia tiene su complejidad. 

Para Airbnb, aunque esto podría significar mayores ingresos por estas transacciones específicas, también existe un riesgo. Si estas tarifas adicionales se perciben como excesivas por parte de los huéspedes internacionales, podría experimentarse una disminución en este tipo de reservas, lo que podría llevar a una reducción general de reservas en la plataforma.

Consejos para anfitriones de Airbnb

Muchos anfitriones probablemente no experimentarán ningún impacto por este cambio, ya que una gran parte de las reservas se produce dentro de la misma región monetaria. Por ejemplo, los viajeros estadounidenses que se alojan en propiedades de EE. UU. o visitantes europeos que reservan en la Eurozona suelen usar la misma moneda que sus anfitriones, por lo que esta nueva tarifa no afecta a estos casos.

Si algunos anfitriones consideran que pueden verse afectados después de un tiempo, aquí hay algunas acciones que podrían considerar:

• Diversificar tu base de huéspedes: Si eres uno de los anfitriones que reciben frecuentemente pagos de huéspedes en una moneda diferente, sería prudente empezar a diversificar tu base de huéspedes. Enfocarte más en viajeros locales o en huéspedes que paguen en la misma moneda puede ayudar a mitigar el impacto de esta nueva estructura de tarifas en tus reservas.
• Revisar tu estrategia de precios: Los anfitriones con un volumen elevado de reservas en distintas monedas deben tener en cuenta que la tarifa adicional puede incrementar el coste total para sus huéspedes internacionales. Para mantener el atractivo de tus anuncios, puede ser necesario revisar y, potencialmente, ajustar tu estrategia de precios.
• Explorar alternativas: Si detectas que una parte significativa de tus ingresos se ve afectada por este cambio, puede ser conveniente explorar otras plataformas de alquiler vacacional. Busca aquellas con estructuras de tarifas diferentes o condiciones más favorables para transacciones internacionales, especialmente si encajan mejor con el perfil de tus huéspedes.

Siendo proactivo y adaptando tus estrategias, puedes seguir prosperando como anfitrión, incluso ante los nuevos desafíos introducidos por la actualización de tarifas de Airbnb.