Airbnb sigue criticando a los hoteles en sus anuncios, mientras los agrega a su plataforma

Airbnb está llevando a cabo actualmente un delicado baile de alto riesgo: critica a los hoteles en sus anuncios globales mientras, al mismo tiempo, incorpora hoteles boutique e independientes a su inventario para asegurar la oferta en mercados regulados. Esta «paradoja hotelera» podría ser el núcleo de la estrategia publicitaria de Airbnb para 2026: mantener un alma «anti-hotel» en su marketing para diferenciar su marca, incluso mientras evoluciona funcionalmente hacia una «superaplicación de viajes«.

Para realizar esta visión, Airbnb va más allá del simple alojamiento para segmentar el mercado en tres personas viajeras distintas: El Escapista, que busca aislamiento total; El Trendsetter, que persigue momentos culturales «instagrameables»; y El Esteta, que valora el descubrimiento exclusivo guiado por expertos. 

Para los administradores profesionales, este cambio indica que la plataforma está priorizando la «calidad seleccionada» y la fidelización a la plataforma por encima de los metros cuadrados básicos, lo que significa que tu éxito en 2026 puede depender de lo bien que encajes en el «estilo de vida» específico que Airbnb está gastando millones para vender.

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El anuncio «Middle of Nowhere» | Airbnb

El spot global más reciente es una bellamente animada crítica a la industria hotelera tradicional.

¿Qué canción se usa en el anuncio ‘The Middle of Nowhere’ de Airbnb? El anuncio cuenta con el clásico de los 80 «I Think We’re Alone Now» de Tiffany. La canción crea un ambiente desenfadado y nostálgico que refuerza el tema de una escapada solitaria.

¿Qué ocurre? El video comienza con escenas de naturaleza tranquila—una libélula sobre una hoja, personas en la orilla de un lago rocoso—y muestra una pequeña cabaña con techo cubierto de musgo en completa soledad. El mensaje enfatiza que la mejor parte de estar en «medio de la nada» es el aislamiento total que brinda. 

Mensaje de Airbnb: El anuncio anima a los espectadores a «Reservar un Airbnb y llegar adonde los hoteles no pueden». Termina con una hermosa toma de la cabaña bajo un cielo estrellado y auroras boreales, concluyendo que «algunos viajes son mejores en un Airbnb».

Persona objetivo: El Escapista
La campaña está dirigida a personas que buscan silencio, naturaleza y aislamiento. La estrategia es mostrar que Airbnb ofrece acceso exclusivo a lugares geográficamente inalcanzables para los hoteles tradicionales.

La paradoja hotelera como foso de marca

Este anuncio representa un giro estratégico clásico: reforzar la narrativa de unicidad incluso cuando la plataforma se acerca más a los hoteles que critica. Al posicionarse como la única manera de «llegar donde los hoteles no pueden», Airbnb construye un foso protector alrededor de su inventario más diferenciado. 

Sin embargo, para los administradores profesionales, la ironía es clara: a partir de 2025, Airbnb ha relanzado oficialmente su piloto de hoteles, mostrando hoteles boutique junto a alojamientos vacacionales en los resultados de búsqueda. Esta estrategia «de doble vía» les permite mantener la oferta en mercados regulados como Nueva York, mientras mantienen un alma «anti-hotel» en su marketing para evitar convertirse en un Booking.com más.

2. El anuncio «K-Pop Style»: La ambición de la superapp

Este spot es el más explícito sobre la nueva estructura de la plataforma: Alojamientos, Experiencias y Servicios.

¿Qué canción se usa en el anuncio ‘K-Pop Style’ de Airbnb? La pista enérgica es «ExtraL» de JENNIE & Doechii. A través de esta elección musical, Airbnb apela especialmente a viajeros de la Generación Z y Millennials jóvenes que valoran los momentos culturales «mainstage» e intereses «instagrameables» y auténticos.

¿Qué ocurre? El video destaca que Airbnb ahora ofrece más que estancias: también experiencias únicas, como clases de surf con profesionales, degustaciones de tacos con críticos gastronómicos, y talleres de baile K-pop en pleno Seúl.

Nuevas ofertas de Airbnb: El anuncio concluye afirmando que ahora puedes encontrar alojamientos, experiencias y servicios en Airbnb, haciendo posible «Airbnb más que un Airbnb».

Persona objetivo: El Trendsetter («K-Pop Style»)
Este anuncio está orientado a la Generación Z y Millennials urbanos. Aquí, Airbnb no solo vende un techo, sino acceso directo a la cultura pop y las tendencias sociales.

Estrategia de Airbnb: Más allá de la «estancia»

El eslogan «Airbnb más que un Airbnb» funciona como declaración de misión para la hoja de ruta de 2025–2026:

• Solución al problema de «baja frecuencia»: La mayoría de la gente viaja solo una o dos veces al año, lo que significa que a menudo eliminan la app o se olvidan de ella entre viajes. Al impulsar experiencias y servicios locales, Airbnb quiere que uses la aplicación en tu propia ciudad para actividades de fin de semana, convirtiendo la plataforma en algo «adhesivo» y parte de tu hábito semanal.
• Capa de «Servicios»: Por primera vez, Airbnb está promocionando activamente Servicios (como chefs privados, limpieza durante la estancia o masajes). Esto busca competir directamente con hoteles de alta gama, ofreciendo comodidades «estilo hotel» dentro de la privacidad de una casa de alquiler.
• Calidad curada sobre cantidad: A diferencia de competidores como Viator o GetYourGuide, que agregan miles de tours genéricos, Airbnb utiliza una estrategia de «escasez + calidad». Evalúan estas experiencias más estrictamente que los alojamientos, manteniendo una calificación media alta de 4.93/5 para no perder su toque «boutique».
• Puerta trasera para regulaciones: En ciudades donde el alquiler de viviendas está muy restringido por la ley, las Experiencias suelen seguir siendo legales. Así, Airbnb mantiene presencia financiera y relevancia de marca en mercados «difíciles» como Japón o Nueva York.

3. El anuncio «Grand Adventure»: Descubrimiento liderado por experiencias

Esta campaña, que se lanzó en inglés y rápidamente se localizó para el público francés como «Grande aventure«, marca el regreso de las Experiencias como pilar central del negocio.

¿Qué canción se usa en el anuncio ‘Grand Adventure’ de Airbnb? El fondo musical es «Magical Mystery Tour» de The Beatles. La elección es sumamente estratégica. Evoca instantáneamente asombro y un sentido de descubrimiento psicodélico, reforzando la idea de que viajar debe ser una experiencia sensorial más que una rutina.

¿Qué ocurre? Mediante visuales animados de libro ilustrado, el anuncio satiriza al viajero moderno de «lista de tareas»—ese que está atrapado en un autobús turístico tomándose selfies—y lo contrasta con momentos inmersivos guiados por expertos, como aprender ramen de un chef con estrella Michelin o recorrer Notre Dame con el arquitecto responsable de su restauración.

Dirigido al «Esteta» y al viajero acomodado

Este anuncio apunta al viajero curioso y de alto poder adquisitivo que está cansado de las atracciones turísticas estándar. Al mencionar antropólogos y arquitectos de restauración, Airbnb añade una capa de credibilidad «guiada por expertos» que atrae a viajeros de alto valor que buscan conocimiento único. La crítica a la «cultura selfie» distancia a la marca del turismo masivo y apela al movimiento de «slow travel», personas que buscan una conexión más profunda y personal con su destino.

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Una historia de dos localizaciones: la estrategia japonesa

Mientras el resto del mundo obtiene «plantillas» animadas, Japón recibe una campaña hiperlocal de fotografía de alto nivel estético. En un mercado donde la confianza en el alquiler de viviendas aún es un reto, Airbnb no usa dibujos animados, sino verdaderos fotógrafos japoneses e iconos culturales, tal como en campañas pasadas en otros lugares.

«Weekend»: Presentando un viaje de esquí a Hakuba. 

¿Qué canción se usa en el anuncio ‘Weekend’ de Airbnb? Se utiliza «Weekend» de 5lack.

«Saturdays Vibrations»: Destacando una villa de lujo en Gifu. 

¿Qué canción se usa en el anuncio ‘Saturdays Vibrations’ de Airbnb? La canción es «Saturdays Vibrations» de FNCY & 9m88.

«Sparkle»: Una escapada invernal enfocada en la familia. 

¿Qué canción se usa en el anuncio ‘Sparkle’ de Airbnb? Se utiliza el éxito «Sparkle» de RADWIMPS.

Por qué el enfoque de localización de Airbnb es diferente en Japón

La decisión de Airbnb de alejarse de la plantilla global para Japón probablemente se deba a la necesidad de confianza y cercanía.

• Superar la resistencia: En un mercado donde los hoteles tradicionales (Ryokans y hoteles) son la norma, mostrar a personas japonesas reales en casas japonesas reales ayuda a normalizar el concepto de compartir alojamiento.
• Enfoque en el viajero doméstico: Mientras el anuncio «Grande aventure» apunta al explorador internacional, estos anuncios están orientados al viajero nacional que busca una escapada de fin de semana (el tema «Weekend»). Posicionan a Airbnb como una herramienta para que los japoneses redescubran su propio país en un «nuevo viaje».
• Iconos culturales localizados: Las elecciones musicales también conectan los anuncios con un público japonés moderno y urbano, anclando la marca en la cultura local contemporánea en lugar de depender de clásicos globales.

Usando un fotógrafo local, un músico local y un destino japonés auténtico, Airbnb logra dejar atrás su imagen de «aplicación extranjera» y se presenta como una galería cuidadosamente seleccionada del estilo de vida japonés.

El enfoque de doble vía de Airbnb le permite ser una marca global que se siente como un servicio local. Es una forma sofisticada de gestionar una plataforma que opera en casi todos los países, respetando profundas diferencias regionales en los hábitos de viaje.

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La conclusión

Para los administradores profesionales, el mensaje en todos estos anuncios es coherente: la plataforma está priorizando la «calidad curada» sobre la cantidad. Airbnb evalúa las experiencias y alojamientos de manera más estricta para garantizar que no pierdan su toque «boutique». Ya sea construyendo un foso de marca a través del aislamiento o resolviendo obstáculos regulatorios en ciudades como Nueva York promoviendo Experiencias «legales», Airbnb avanza hacia un futuro en el que dominará todo el estilo de vida de viaje del huésped. Como operador, tu éxito en 2026 podría depender menos de cuántas puertas tengas y más de lo bien que encajes con la «estética» que Airbnb está gastando millones en vender.