Rex Brown

Google ha estado realizando silenciosamente algunos experimentos para Hoteles que probablemente tendrán un gran efecto en todos los propietarios de alquileres vacacionales.

Google lleva tiempo experimentando con vuelos y hoteles en el sector de viajes. La idea actual es que los viajeros puedan buscar vuelos y luego buscar hoteles – nada fuera de lo común.

Lo realmente importante es que Google tiene un portal de búsqueda de Hoteles que los viajeros pueden usar para buscar hoteles, pero que también incluye otros tipos de alojamiento. Permite a los viajeros ver hoteles y otros alojamientos en una zona, compararlos y… ¡RESERVAR DIRECTO!

Skift afirma en un artículo reciente que Google Hotels tiene enormes implicaciones, ejerciendo una presión inquietante sobre las agencias de viajes online.

Google está pisando terreno delicado aquí. Quiere los anuncios (principalmente de agencias de viajes online) y los ingresos que generan las búsquedas normales de alojamiento. También quiere que el enlace de vuelos lleve a hoteles y alojamientos. Puede que algún día ofrezca publicidad para que los proveedores de alojamiento puedan anunciarse directamente. Mientras tanto, está haciendo experimentos y manteniendo sus opciones abiertas. Vale la pena estar atentos y asegurarse de estar listados – más sobre eso abajo.

Puedes ver el portal de búsqueda de Hoteles en www.google.com/travel/hotels. Te llevará a esta página de aspecto inocente:

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Rex Brown

Continuamos nuestra serie sobre destacados sobresalientes en nuestra industria.

Bryan James opera Points South, un grupo de 3 cabañas independientes en Wongarra, en la Great Ocean Road, Australia. points-south.com.au Apuntan al sur hacia el mar, de ahí el nombre. Logra una ocupación sobresaliente.

Bryan vive en el lugar y recibe personalmente a la mayoría de sus huéspedes. El sitio es rural, con las cabañas con vistas al océano.

Ocupación

Alcanza una ocupación muy alta de alrededor del 91% de los días del año.

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Los propietarios de alquileres a corto plazo a menudo piensan que están atrapados con las agencias de viajes online (OTAs) como Airbnb para todas sus reservas. Se sienten atrapados, explotados e impotentes. ¿Eres tú?

Lo que los propietarios deben darse cuenta es que es totalmente posible obtener el 50% o más de sus reservas a través de fuentes directas. Esto puede ahorrarles alrededor del 15% en comisiones sobre esas reservas directas. Más importante aún, te da reservas adicionales y también te da control. El artículo de hoy es un buen estudio de caso de una propietaria que pasó de recibir un 10% de reservas directas al 65%, y cómo lo logró.

ESTUDIO DE CASO
Hace algunos años, Pattianne de Mollymook en NSW, Australia, tenía una hermosa propiedad frente al mar con un nombre poco memorable: “140 Mitchell Mollymook”. Es una propiedad de alta gama con un promedio de $900 por noche, mucho más en temporada alta. Tenía una web preciosa y la mayoría de las reservas llegaban a través de la OTA Stayz. Rara vez enviaba novedades a huéspedes anteriores. El aumento de la competencia estaba frenando las reservas.

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Las agencias de viajes en línea (OTAs) están respondiendo a la demanda de la industria de ‘Co-anfitrión’ para propietarios de alquileres a corto plazo. En el pasado esto era difícil, pero las OTAs lo han hecho más sencillo.

¿Qué es Co-anfitrión?

El propietario ha configurado su cuenta en la OTA, pero por alguna razón desea que otra parte, como un administrador de propiedades, gestione su cuenta, manteniendo el control final.

Esto puede suceder por varias razones.  Puede ser que el propietario se quede sin tiempo y encuentre la gestión de usuarios demasiado exigente, por lo que entrega la gestión a un administrador de propiedades. Alternativamente, el propietario puede ver su papel como el de configurar el alquiler y prefiere evitar la gestión del día a día de los huéspedes. O el propietario puede querer delegar algunas tareas a un administrador, como la bienvenida y la limpieza. O el propietario quiere delegar algunas tareas a un familiar o a un amigo.

En mi caso, estoy experimentando con una empresa de gestión para la limpieza y también dándoles el control total de los huéspedes, para poder viajar más.  Me sumergí en el mundo del co-anfitrión para las principales OTAs: Airbnb, Booking y Homeaway.  Esto es lo que encontré (noviembre de 2019).

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