bnbfinder se prepara para competir con los grandes

En la conferencia internacional VRMA 2023, tuve la oportunidad de sentarme con Eric Goldreyer, el CEO de bnbfinder. La empresa se está posicionando estratégicamente para desafiar las normas establecidas de la industria de alquileres vacacionales, tradicionalmente dominada por gigantes como Airbnb, Vrbo y Booking. Su estrategia es multifacética y, tras analizarla, parece ser una mezcla de innovación y enfoques centrados en el consumidor:

Rompiendo el modelo de comisiones:

El estándar de la industria implica comisiones de transacción, normalmente aplicadas como un porcentaje del valor de la reserva. Estas comisiones pueden ser asumidas por el huésped, el anfitrión o ambos. La estrategia de bnbfinder de ofrecer una alternativa sin comisiones es una jugada audaz que desafía directamente este modelo. Al eliminar estas comisiones de transacción, no solo aumentan los márgenes de beneficio para los gestores de propiedades, sino que también pueden ofrecer tarifas más competitivas para los huéspedes. Además, una cuota mensual opcional ofrece visibilidad aumentada, ideal para temporadas bajas e intermedias, brindando a los gestores de propiedades la oportunidad de mantener reservas constantes en épocas tradicionalmente más tranquilas.

Priorizando la comunicación directa:

En una era donde la mayoría de las plataformas actúan como intermediarios, el énfasis de bnbfinder en un marketplace de RESERVA DIRECTA es significativo. Esta estrategia asegura que los gestores de propiedades puedan fomentar relaciones directas con sus huéspedes, un aspecto que puede conducir a un mejor servicio y, potencialmente, a la fidelización del cliente.

Precios transparentes:

Al introducir anuncios completamente gratuitos para gestores de propiedades y garantizar la ausencia de comisiones ocultas, bnbfinder se distingue de los demás. Este enfoque transparente probablemente contribuirá a generar confianza entre sus usuarios. Además, la opción de aumentar la visibilidad por una cuota mensual proporciona flexibilidad a los gestores de propiedades, permitiéndoles decidir en función de sus necesidades empresariales.

Potenciando a los gestores con autonomía:

Ofrecer flexibilidad para definir políticas de cancelación y otros aspectos operativos indica el reconocimiento por parte de bnbfinder de las diversas necesidades de los gestores de propiedades. Esta autonomía puede llevar a experiencias a medida para los huéspedes, mejorando la satisfacción del cliente.

Estrategia de mercado enfocada:

El objetivo de un lanzamiento público significativo en Norteamérica pone en evidencia la intención de bnbfinder de consolidarse primero en un mercado familiar antes de explorar posibles vías a nivel global.

Marketing rentable:

La combinación de una reducción de costes para los huéspedes y anuncios gratuitos para los gestores podría conducir a una promoción orgánica de boca a boca. Esta estrategia de marketing desde la base podría resultar en una base de usuarios constante sin los elevados costes de marketing que suelen asociarse a los lanzamientos de plataformas.

Un CEO que conoce la industria del alquiler vacacional

Eric Goldreyer es un empresario destacado en el ámbito de la hospitalidad. Fundó BedandBreakfast.com, una plataforma global para alojamientos B&B diversos, que cobró relevancia y posteriormente fue adquirida por Vrbo. Más tarde, cofundó TurnKey Vacation Rentals, un servicio de gestión de alquileres vacacionales impulsado por tecnología, que fue adquirido por el gigante del sector Vacasa.

Actualmente, Goldreyer lidera bnbfinder, aprovechando su amplia experiencia y conocimientos de éxitos anteriores, posicionando la empresa para lograr un impacto notable en el sector de viajes y hospitalidad.

Posicionamiento como canal de valor:

La promesa principal de bnbfinder es ofrecer un valor real. Al enfatizar anuncios gratuitos y estructuras de comisiones claras, buscan ser vistos como la plataforma de referencia para los gestores que priorizan la rentabilidad y la eficiencia operativa.

El reposicionamiento estratégico de bnbfinder en el mercado de alquileres vacacionales parece ser una jugada bien calculada, que combina experiencia en la industria con soluciones innovadoras. Este enfoque podría convertirlos en un competidor notable dentro del sector, ofreciendo una perspectiva renovada y una alternativa frente a los gigantes establecidos.