Cómo sincronizar tu calendario de Airbnb con Vrbo y Booking.com mediante un channel manager

¿Estás haciendo crecer tu negocio de alquiler vacacional y gestionando anuncios en canales como Airbnb, Vrbo y Booking.com? Quizás ya superaste la sencilla conexión iCal y necesitas una forma más robusta de sincronizar las tarifas, la disponibilidad y el contenido de tus propiedades. Los sistemas de gestión de propiedades y los channel managers ofrecen una solución eficiente en forma de software para gestores de propiedades ocupados: actualiza tus tarifas, disponibilidad y contenido en el PMS o channel manager, y deja que el software distribuya esas actualizaciones en todos tus sitios conectados. 

¿Pero cómo funciona todo esto? En este artículo, exploraremos las capacidades de un channel manager y explicaremos cómo sincronizar tu calendario de Airbnb con Vrbo y Booking.com utilizando este tipo de sistema.

¿Qué tipo de conexión ofrece un channel manager?

Si no usas un channel manager, solo tienes una opción para sincronizar los calendarios de Airbnb, Vrbo y Booking.com. Esa opción es la conexión iCal, que es una sincronización de calendario sencilla. Sincronizar tus calendarios de Vrbo, Booking.com y Airbnb mediante una conexión iCal garantizará que cualquier día reservado en un sitio aparezca como no disponible en los demás. Esta conexión no sincroniza tarifas ni contenidos, y normalmente transfiere información de la reserva de forma limitada.

Un channel manager te permite utilizar una conexión más avanzada, llamada conexión XML o conexión API. Con una conexión XML/API, puedes sincronizar no solo la disponibilidad, sino también las tarifas y los contenidos, con varios OTAs. Una conexión API te facilita ver todas tus reservas en un mismo lugar (en tu software de channel manager) y elimina la necesidad de cambiar manualmente tarifas y contenidos en varios portales de anuncios. Por lo tanto, un channel manager con conexiones API es ideal para gestores de propiedades con carteras más grandes que desean optimizar sus operaciones.

Conectar tu calendario de Airbnb con un channel manager

Para configurar una conexión API entre tu channel manager y Airbnb, primero deberás iniciar la conexión en tu channel manager. Cada channel manager tiene una interfaz única, pero el proceso es muy similar. Deberás ingresar tus credenciales de Airbnb en el panel de Airbnb del channel manager, lo cual mostrará tus anuncios de Airbnb. El siguiente paso es vincular tus anuncios de Airbnb con los anuncios en tu channel manager. 

Airbnb ofrece dos opciones de API: “Todo” y “Limitada”. La conexión “Todo” sincroniza contenido, tarifas y disponibilidad. La conexión “Limitada” solo sincroniza tarifas y disponibilidad, lo que significa que deberás actualizar el contenido directamente en Airbnb. Algunos channel managers también requieren un código de verificación o la confirmación de la conexión en Airbnb, por lo que puede que tengas que iniciar sesión en el panel de Airbnb al mismo tiempo. Una vez completado, podrás iniciar el proceso de sincronización. La conexión API se actualiza constantemente, por lo que los cambios se reflejan casi en tiempo real.

Ten en cuenta que Airbnb limita las conexiones API para determinados anfitriones y en ciertas áreas geográficas. Asegúrate de consultar la lista de mercados restringidos de Airbnb antes de iniciar una conexión API.

Conectar tu calendario de Booking.com con un channel manager

Ahora que ya has conectado tu channel manager con Airbnb, conectémoslo con Booking.com. La conexión XML de Booking.com requiere algunos pasos tanto en tu channel manager como en el extranet de Booking.com, por lo que es buena idea tener ambos sistemas abiertos a la vez. 

Para comenzar, inicia sesión en el extranet de Booking.com, haz clic en el menú “Cuenta” y selecciona “Proveedor de conectividad” en la lista. Puede que necesites completar un paso de verificación para continuar.

Introduce el nombre de tu channel manager y haz clic en “Buscar” para encontrarlo y seleccionarlo. Se te pedirá que elijas qué componentes deseas sincronizar (tarifas y disponibilidad, reservas y/o contenido), y luego completar el “Acuerdo XML”. Al enviar ese formulario, tu channel manager deberá aprobar la conexión.

Una vez completado ese paso, vuelve a tu channel manager y concluye el proceso de configuración allí. La mayoría de los channel managers te pedirán el ID de la propiedad en Booking.com (que se encuentra en la esquina superior izquierda de la página de inicio de tu Extranet), y muchos también piden el ID del tipo de habitación. Si necesitas el ID del tipo de habitación, puedes encontrarlo en el extranet de Booking.com en la página de “Distribución de la propiedad”. Si vas a conectar varios anuncios, simplemente repite el proceso para cada uno. 

Ahora que la conexión ha sido iniciada, puede que tengas que esperar hasta 24 horas para que tu channel manager confirme la conexión. Si no se confirma al instante, deberías recibir un correo electrónico o una notificación de Pulse cuando la conexión esté activa. Es recomendable volver a iniciar sesión en el extranet de Booking.com para asegurarte de que tus tarifas y disponibilidad se estén transmitiendo correctamente desde tu channel manager.

Conectar tu calendario de Vrbo con un channel manager

Mientras que conectar tu channel manager con Airbnb y Booking.com es un proceso relativamente autoservicio, construir una conexión con Vrbo puede ser algo más complejo. Vrbo tiene requisitos más estrictos para las conexiones API, y normalmente solo permite conexiones a gestores de propiedades que tengan más de 5 anuncios activos en Vrbo. Si cumples con los criterios de Vrbo, puedes proceder con el proceso de conexión.

La mayoría de los channel managers solicitan que contactes directamente con Vrbo para comenzar el proceso de conexión. Vrbo suele requerir cierta documentación para crear una cuenta de gestor de propiedades para ti o bien convertir tu cuenta de propietario existente en una cuenta de gestor de propiedades. Tu representante de Vrbo te guiará durante el proceso de conexión. Una vez completada la conexión, tus tarifas, disponibilidad, reservas y contenido se sincronizarán entre tu channel manager y tus anuncios de Vrbo.

Limitaciones del software de gestión de canales

Los channel managers pueden ayudarte a ahorrar tiempo y dinero mientras haces crecer tu negocio de alquileres a corto plazo, pero es importante recordar que no son perfectos. Casi todo el que ha utilizado un channel manager te dirá que alguna vez ha encontrado fallos o ha recibido una doble reserva sin explicación. Sin embargo, estos problemas suelen ser bastante raros.

Una limitación clave al usar un channel manager es que normalmente solo podrás conectarte con los sitios para los que tu channel manager ya tiene integraciones establecidas. Por ejemplo, si deseas anunciar tus propiedades en Expedia, pero tu channel manager no ofrece una conexión con Expedia, puedes presionar al equipo de soporte de tu software para que la desarrolle, o bien cambiarte a otro channel manager. Si estás pensando en usar un channel manager, asegúrate de verificar con qué sitios se conecta o no.

En general, un channel manager es una excelente solución para negocios de alquiler a corto plazo que están creciendo rápidamente y necesitan una opción eficiente para evitar reservas dobles y sincronizar tarifas, disponibilidad, reservas y contenido. Realizar tu debida diligencia y hablar con el soporte cuando eliges un sistema y cuando construyes las conexiones puede ayudar a que el proceso sea lo más fluido posible. 

¿Tienes algún consejo que quieras compartir sobre el uso de un channel manager? ¡Nos encantaría escucharlos!