Cómo utilizar el marketing de contenidos para construir autoridad y convertirse en una alternativa a Airbnb

¿Cómo puedes convertir tu sitio de anuncios en un recurso de viaje que impacte varias veces a todos los visitantes de tu zona? Esto es lo que David Angotti y su equipo han logrado con SmokyMountains.com. David se sentó con Rental Scale-UP para explicar cómo utiliza el marketing de contenidos para obtener resultados: ayudando a los visitantes e influyendo en la forma en que planifican su estancia, ha logrado construir una micro-OTA que es una alternativa a Vrbo y Airbnb para las Smoky Mountains, una de las zonas más populares para alquileres vacacionales en Estados Unidos. David comparte con nosotros las herramientas y procesos que utiliza, y explica por qué funcionan y cómo puedes comenzar con herramientas gratuitas. Afirma que sus consejos sirven tanto para grandes marcas de alquiler vacacional como para propietarios que quieren destacar. David explica cómo producir contenido, desde artículos hasta vídeos, infografías y publicaciones en Instagram, cuándo contratar ayuda externa y por qué las palabras clave de cola larga siguen siendo importantes en 2021.

Objetivo de SmokyMountains.com: Impactar positivamente a cada visitante del Parque Nacional de las Great Smoky Mountains

Cuando David comenzó SmokyMountains.com, quería impactar positivamente cada viaje a la región de las Smoky Mountains. El Parque Nacional de las Great Smoky Mountains es el parque nacional más visitado de Estados Unidos. Recibe más visitantes que el Gran Cañón, Yellowstone o cualquiera de los otros grandes parques. Reciben más de 10 millones de visitas al año en el parque.

David vio el potencial de hablar sobre los maravillosos pueblos ubicados alrededor del parque, las atracciones locales, cosas que hacer, rutas de senderismo, etc. En ese momento, no sabía cómo monetizaría la marca, que entraría en el mundo de los alquileres vacacionales ni que algún día construiría una micro-OTA.

Prácticamente cualquier persona que visite la zona de las Smoky Mountains entra en contacto con su marca varias veces durante sus vacaciones. Logró esto mediante el marketing de contenidos, ayudando y guiando a los visitantes: descubre esta increíble ruta, mira estas hermosas fotos de atardeceres o aquí tienes información sobre cuándo las hojas de otoño están en su máximo esplendor en nuestra zona.

¿Pueden los anfitriones individuales y pequeños gestores de propiedades obtener resultados con el marketing de contenidos?

David dice que la gente puede mirar a VRBO, Airbnb o a una marca como la suya y pensar que no pueden competir con ellas. Sin embargo, él cree que, a través del marketing de contenidos, tienes la capacidad de ayudar a otros. Puedes educar a otros sobre tu destino. Tienes la capacidad de impactar positivamente en las vacaciones y lo que, casi sin querer, estás haciendo es vender tus alquileres. Generas reservas, pero ocurre de forma natural en vez de forzada.

Si alguien intenta venderte algo, forzarte a comprar algo y te dice: “Oye, este alquiler es el mejor de entre miles de alquileres, ven y alquila conmigo. Soy el único que puede ayudarte”. Eso se siente con mucha presión. No resulta agradable.

Pero, por el contrario, si comienzas a hablar sobre esas fantásticas rutas de senderismo que están justo al lado de tu alquiler, y cuáles son buenas para cada grupo de edad, entonces tiene sentido que los lectores reserven contigo. Porque, en ese punto, el contenido en realidad está amplificando tu esfuerzo de ventas de una forma que no resulta negativa para el usuario final.

¿Cómo decidimos qué contenido producir? ¿Necesitamos herramientas costosas?

Cuando David recomienda producir contenido, es para ayudar a las personas, no para vender. No es egocéntrico. No se trata de lo bien que luce mi televisor de pantalla plana en la unidad o de la cafetera que pueda tener en la propiedad.

Pueden ser contenidos útiles, como mapas interactivos, cosas que hacer en la zona por $5, $20, $100 o incluso $50,000. Puede ser un vídeo muy producido. Pero no tienes que empezar con contenido costoso o complicado.

Por ejemplo, David utiliza algunas de las preguntas que su empresa recibe de los huéspedes, como:

• ¿Qué debo hacer en un día lluvioso?
• ¿Dónde puedo llevar a mis perros en rutas de senderismo dentro del parque nacional?
• ¿Qué puedo hacer con niños en este destino?
• ¿Cuáles son los restaurantes que abren el Día de Navidad?

Existen herramientas SEO costosas que pueden ayudar a sugerir contenido para escribir, como SEMrush, MOZ y Buzzsumo. Sin embargo, no necesitas esperar a poder permitirte usarlas para comenzar.

Herramienta gratuita: Sugerencias de Google

Si alguien solo quiere probar una herramienta, David sugiere una que es excelente y gratuita. Es la mejor herramienta de investigación de contenidos del mundo. Y es simplemente Google:

• Ve a google.com y comienza a escribir tu destino. Por ejemplo, para David, podría ser Gatlinburg.
• Luego detente. No escribas nada más.
• Vas a ver algunos resultados sugeridos. Tal vez «restaurantes en Gatlinburg» o «rutas de senderismo en Gatlinburg», verás esas diferentes ideas que Google va presentando. Esa es la mejor información del mundo. Google muestra lo que realmente le interesa a los usuarios sobre tu destino.
• Puedes hacer lo mismo con tu destino + una letra. Por ejemplo, si fuera Gatlinburg. Escribe Gatlinburg, y luego escribe la letra A y detente.
• Y te mostrará todas las ideas que empiezan por Gatlinburg a… Puedes hacer lo mismo para Gatlinburg b…, Gatlinburg c…, etc.

¿Cómo producimos contenido? ¿Lo hacemos nosotros mismos o lo externalizamos?

David sugiere analizar lo que realmente se necesita para crear contenido.

Por ejemplo, para un artículo sobre qué restaurantes abren el Día de Navidad, un becario puede simplemente tomar el teléfono, llamar a los restaurantes y preguntar. No se necesita invertir más recursos.

Para Instagram necesitas a alguien que pueda hacer buenas fotos. Pregunta a tu alrededor. El precio de un fotógrafo a otro puede variar mucho.

Si solo necesitas una pieza de contenido que tiene que estar extremadamente bien escrita, puedes contactar a periodistas que ya hayan escrito sobre ese destino antes. Te sorprenderá lo asequible que pueden ser.

Si necesitas un gran volumen de artículos, David recomienda WriterAccess. Obtienes un equipo de redactores y editores que pueden producir contenido excelente de forma rápida.

¿Cómo conseguimos que el contenido posicione en Google? Pista: ninguno de nosotros va a superar a Airbnb o VRBO por términos como ‘vacation rentals’ en poco tiempo.

David no cree que puedas superar a Airbnb y Vrbo en términos genéricos. Sin embargo, puedes posicionarte mejor que ellos gracias a contenido que realmente ayude a los visitantes: un gran mapa de rutas de senderismo locales, un vídeo genial sobre el follaje otoñal, etc. Los grandes sitios de anuncios solo te dicen si una propiedad tiene una tele grande o jacuzzi.

Pero esa no es la razón por la que la gente reserva. No reservan un alquiler vacacional porque les guste tu cama, pantalla plana o cocina. Reservan porque quieren venir y vivir una experiencia. Se sienten atraídos por tu destino gracias a lo que escribes sobre él.

SmokyMountains.com no se enfoca primero en un término como «vacation rental». Pueden ir tras un término como «Laurel Falls trail». Apuntan a todos esos otros términos que, juntos, logran mucho más tráfico que «vacation rental». Y gracias a todo ese tráfico, pueden generar reservas directas.

Para saber más:

• David ha grabado una presentación de 45 minutos donde analiza el proceso de construir una marca desde cero hasta alcanzar niveles significativos de tráfico usando los procesos que ha repetido una y otra vez: https://staysense.com/blog/zero-to-one-million/
• Puedes conectar con David en Linkedin: https://www.linkedin.com/in/davidangotti/