Conclusiones del VRWS 2023 en texto y fotos

La Vacation Rental World Summit (VRWS) es un evento de primer nivel diseñado para la comunidad global de alquiler vacacional, que abarca anfitriones, gestores de propiedades, profesionales del sector y proveedores. La cumbre fue concebida con la visión de conectar a los actores de la industria de todo el mundo, compartir valiosas ideas y proporcionar estrategias accionables para mejorar las operaciones comerciales, aumentar reservas, agilizar flujos de trabajo y, en última instancia, maximizar los ingresos por alquiler. Christina y Antonio Bortolotti son el alma del evento.

La edición VRWS 2023

La décima edición del VRWS regresó a Barcelona, celebrándose en el pintoresco Museu Maritim. Este evento continuó la tradición de ofrecer un terreno fértil para el liderazgo intelectual, la innovación y la colaboración. Los asistentes tuvieron la oportunidad de participar en una variedad de sesiones, que iban desde estrategias de precios dinámicos y sostenibilidad en alquileres vacacionales hasta retos regulatorios y la convergencia de la demanda hotelera y de alquileres vacacionales.

Un activo clave del VRWS: las Mesas Redondas

La Vacation Rental World Summit (VRWS) se distingue por sus sesiones de mesas redondas, una característica poco común en otras conferencias. Tuve la suerte de ser seleccionado como facilitador de una mesa para anfitriones de alquileres vacacionales. Aquí un resumen conciso:

1. Formato interactivo: VRWS programa cuatro sesiones de mesas redondas en dos días, fomentando discusiones interactivas entre los participantes.
2. Facilitación experta: Cada mesa está guiada por un facilitador, asegurando discusiones enfocadas y fructíferas.
3. Temas dirigidos: Las discusiones giran en torno a temas clave de la industria: Crecimiento, Operaciones, Stack Tecnológico, Marketing, Seguridad y Experiencia del Huésped.
4. Rompimiento de hielo y conclusión: La primera sesión está diseñada para presentaciones, mientras que la última se centra en consolidar aprendizajes y planificar su aplicación.
5. Aprendizaje entre pares: Las mesas redondas actúan como grupos de pares para compartir retos y soluciones, enfatizando el intercambio recíproco de ideas y experiencias.
6. Resultados accionables: Las sesiones de mesas redondas están estructuradas para garantizar que los participantes se vayan con ideas y estrategias prácticas para sus negocios.

Abrazando la ola de los precios dinámicos

El creciente interés por los precios dinámicos fue inconfundible. Nuestro stand de PriceLabs se convirtió en un punto de curiosidad, con numerosos asistentes interesados en nuestros servicios, especialmente en el recién lanzado algoritmo Hyper Local Pulse. Este interés refleja la disposición de la industria a adaptarse a las incertidumbres económicas con estrategias innovadoras de precios.

Prácticas sostenibles: el cambio inevitable

Una sesión que realmente me resonó fue la de sostenibilidad, con voces como Eric Bergaglia (Booking.com), Bob Garner (EnviroRental), Vanessa de Souza Lage (Sustonica), Morvan Le Boulanger (Olala Homes), Marc Ribail (Qalia), Sophie Desnoulez (Location Lac Annecy) y James Cassidy (Expedia – Vrbo). El mensaje clave fue claro: adoptar la sostenibilidad ya no es opcional. Con las OTAs destacando prácticas ecológicas y los huéspedes filtrando por estancias sostenibles, la industria avanza hacia un futuro más verde. El consejo fue pragmático: empezar poco a poco, ser transparente y mejorar continuamente.

Desentrañando la dinámica de mercado con AirDNA

Jamie Lane de AirDNA presentó un análisis fascinante de los mercados europeos, revelando el notable retorno de los destinos urbanos a sus niveles de oferta de 2019 tras tres largos años. En contraste, los destinos de ocio han estado prosperando. Esta sesión subrayó la importancia crítica de contar con estrategias específicas para cada mercado en nuestra industria.

El potencial oculto de los alquileres de media estancia

Richard Vaughton, de Yes Consulting, arrojó luz sobre el mercado de alquileres de media estancia/relocation, revelando un ámbito de oportunidades para propietarios y gestores de alquileres de corta estancia. Aunque la demanda es sustancial, el verdadero reto está en conectar de manera efectiva con este segmento, lo que a menudo requiere el uso de agencias especializadas.

Comunicación: la clave para mejorar la experiencia del huésped

En una sesión que caló hondo en muchos, Tyann Marcink Hammond y Kate Stinchcombe-Gillies de Touch Stay ilustraron el poder de la comunicación. Sugerían que interactuar con los huéspedes entre 5 y 6 veces podría mejorar significativamente los ingresos y las reseñas, enfatizando el papel crítico de la interacción con el cliente en nuestro sector.

Una noche para recordar

Uno de los momentos destacados del evento fue la cena de la Vacation Rental World Summit, una velada de convivencia que fomentó la camaradería y el intercambio. Patrocinada por PriceLabs, RentalReady y Nuki, fue un testimonio del espíritu comunitario que encarna VRWS.

Innovaciones revolucionarias de Google

Una sesión que captó la atención de todos fue la dirigida por David Robles Fosg de Google, quien presentó funciones de búsqueda revolucionarias que combinan opciones de alquiler vacacional y hotel, ofreciendo una experiencia de búsqueda de viajes más fluida. Esta convergencia significa el compromiso de Google con facilitar diversidad en las opciones de alojamiento y comparaciones transparentes de precios para los viajeros.

Descubre más sobre las nuevas opciones de búsqueda de Google para alquileres vacacionales en mi artículo dedicado.

Navegando el entorno regulatorio

Una sesión convincente sobre regulación, animada con la música de Bob Marley “Get Up, Stand Up”, desentrañó la complejidad de las motivaciones políticas que impactan en nuestro sector. La sesión estuvo repleta de técnicas de storytelling a pesar de la complejidad del tema. Entre las preocupaciones clave discutidas se encontraron el complejo sistema de IVA de la UE, que podría impactar en las reservas de OTAs a partir de enero de 2025, y la expiración inminente de las licencias de STR en Barcelona. Destacadas aportaciones vinieron de:

• 🔹 Eduardo Botelho Miranda – Presidente de ALEP – Associação do Alojamento Local em Portugal) y presidente de la European Holiday Home Association (EHHA)
  🔹 Viktorija Molnar – Secretaria General en funciones de la European Holiday Home Association (EHHA).
  🔹 Enrique Alcántara – Presidente en Apartur y CEO & Fundador de Stay U-nique.
  🔹 Marco Celani – Presidente de la Associazione Italiana Gestori Affitti Brevi – AIGAB y CEO de Italianway Spa.

Lección de Storytelling: Mi versión

El evento concluyó con una sesión sobre cómo los gestores de alquileres vacacionales deben contar sus historias. No salió bien. Esto es lo que yo diría al respecto, de forma constructiva:

Al salir de la conferencia VRWS, me encontré reflexionando profundamente sobre el arte de contar historias. Es un arte sutil que trasciende la mera recitación de anécdotas personales. El profesionalismo en el storytelling consiste en crear narrativas que no sólo articulen nuestra perspectiva, sino que también resuenen con nuestra audiencia, especialmente cuando pisamos el terreno complejo de temas sensibles.

No se trata de silenciar nuestra voz; más bien, consiste en enriquecer nuestra narrativa empatizando con nuestros oyentes y asegurándonos de tener presente el contexto más amplio para fomentar conexiones genuinas. No se trata de cambiar tu historia, sino de hacerla relatable y pertinente para quienes te escuchan.

Una narrativa demasiado enraizada en un punto de vista personal, sin detenerse a considerar no sólo la propia experiencia sino también las múltiples capas involucradas, corre el riesgo de no conectar con parte de la audiencia. Sin importar nuestras intenciones, una historia así puede parecer inadvertidamente ajena a otras perspectivas, eclipsando potencialmente la narrativa colectiva de una comunidad profesional unida.