Airbnb ha lanzado discretamente una nueva función llamada Conexiones, que ahora es visible en los perfiles de usuario. A simple vista, es una manera sencilla de mantener el contacto con las personas con las que has viajado a través de Airbnb. Pero en contexto, es la señal más clara hasta ahora de que Airbnb está construyendo lo que su CEO Brian Chesky ha insinuado durante mucho tiempo: una red social del mundo real, basada no en “me gusta” o seguidores, sino en interacciones fuera de línea y de alta confianza.
¿Qué es Conexiones de Airbnb?
Conexiones aparece ahora como una pestaña propia en tu perfil, junto a Sobre mí y Viajes pasados.
Así es como funciona:
- Conexiones automáticas: Cuando viajas con alguien o te unes a una Experiencia de Airbnb, su perfil aparece en tus Conexiones.
- Vista privada: Tu lista de Conexiones solo es visible para ti. Otros no pueden ver con quién estás conectado.
- Compartir perfil: Lo que otros ven es tu perfil de Airbnb, que puedes actualizar en cualquier momento.
- Proceso de eliminación: Si quieres eliminar una conexión, debes enviar un correo electrónico a Airbnb con el código de confirmación de la reserva. Ambas partes se eliminan mutuamente de sus listas.
En resumen, Conexiones ofrece a los huéspedes una forma de revivir lazos sociales creados a través de Airbnb; ya sea un compañero de viaje, alguien conocido en una excursión en grupo o participantes de una clase de cocina de pasta.
Cómo Conexiones se basa en Viajes Pasados
Si has abierto tu perfil de Airbnb últimamente, quizás hayas notado otra actualización: Viajes pasados ahora aparece como una pestaña propia, y está marcada como “nuevo”.
Esta función renovada actúa como un registro de viajes, mostrándote los lugares donde te has alojado y las Experiencias que has reservado, con fotos y fechas incluidas. Aunque parece solo un cambio cosmético, en realidad es la base de lo que viene después.
Conexiones se construye directamente sobre Viajes Pasados.
- Viajes Pasados = tu historial de dónde fuiste.
- Conexiones = el quién de esos viajes que Airbnb ahora te muestra.
Al combinar ambas, Airbnb convierte cada reserva no solo en un recuerdo de un lugar, sino también en un registro de las personas con las que lo compartiste. Es un cambio pequeño pero significativo, y por eso ambas funciones se presentan juntas.
La estrategia de red social de Airbnb: ni Facebook, ni X
Ya hemos escrito antes que Airbnb no intenta convertirse en el próximo Facebook ni X. Conexiones es diferente porque el grafo social no comienza en línea. Comienza en la vida real.
- Te alojaste juntos en una vivienda.
- Participaste en la misma Experiencia.
- Viajaste con un huésped verificado.
Este enfoque crea una red con tres ventajas distintas:
- Usuarios verificados y fiables: Todos tienen una reserva, un perfil y normalmente reseñas que los respaldan. Las cuentas falsas son raras.
- Interacciones más cálidas: El tono se forma por experiencias reales, no por comentarios anónimos.
- Público de alto valor: Las conexiones de Airbnb son viajeros globales que gastan dinero en viajes y actividades, no solo usuarios que navegan sin intención.
Como señalamos en mayo de 2025: “No es una red social construida sobre memes. Está basada en talleres de ramen, caminatas en Lisboa y recorridos de galerías en Roma.”
Cómo llegamos aquí: la lenta construcción social de Airbnb
Conexiones puede parecer una actualización menor, pero lleva años gestándose.
- 2023: En Stanford, Brian Chesky advirtió que “la soledad es la crisis de esta generación” y adelantó productos de viaje en grupo dirigidos a la Generación Z.
- Summer Release 2025: Airbnb rediseñó los perfiles de huéspedes, añadió previsualizaciones de “Quién va” para Experiencias y lanzó chats grupales para participantes.
- Entrevista a Chesky en 2025 en The Verge: Chesky describió Airbnb como una “red social de la vida real” y definió la ambición de convertirse en una super app para el estilo de vida.
Conexiones es el siguiente paso lógico. Toma esos encuentros esporádicos de los viajes y los hace persistentes, almacenados en tu perfil, esperando ser revividos.
Implicaciones Estratégicas
Para Airbnb:
- Mayor retención en la app: Conexiones da a los usuarios un motivo para abrir Airbnb entre viajes.
- Datos más enriquecidos: Airbnb ahora no solo sabe a dónde viajas, sino con quién — una capa poderosa sobre sus datos de gustos y ubicación existentes.
- Productos futuros: La empresa podría usar este grafo social para recomendar compañeros de viaje, compañeros de piso o incluso citas.
Para los administradores de propiedades:
- El impacto es indirecto por ahora, pero importante a largo plazo. Si Airbnb logra que la app se convierta en un hábito semanal, mantendrá a los huéspedes dentro de su ecosistema y fomentará la lealtad más allá de las reservas.
- Una Airbnb más social podría impulsar viajes repetidos y afinidad con la marca, dificultando que los administradores saquen a los huéspedes fuera de la plataforma.
Riesgos y preguntas abiertas
Por supuesto, construir funciones sociales trae consigo retos. Incluso con la verificación de identidad, no todas las interacciones serán bien recibidas. Airbnb tendrá que gestionar:
- Contactos no deseados o presión por mantener conexiones
- Retos de moderación a medida que se expandan los mensajes
- Privacidad del usuario: ¿Las Conexiones siempre serán privadas o evolucionarán hacia algo más visible?
Hasta ahora, Airbnb ha mantenido Conexiones como una función discreta y personal. Pero si la red crece, el equilibrio entre conexión y seguridad será delicado.
Más que estancias, más que experiencias
Conexiones marca otro paso en la transición de Airbnb de ser una plataforma de reservas a convertirse en una app social que crea hábito.
No se trata del “engagement” abstracto, sino de relaciones persistentes basadas en viajes compartidos. Si Airbnb se convierte en el lugar donde la gente se reconecta, recomienda y regresa, pasa de ser un sitio que usas una o dos veces al año a uno que mantienes abierto todo el tiempo.
Para anfitriones y administradores, eso puede sonar lejano, pero importa. Porque la apuesta de Airbnb es clara: el futuro de los viajes no es solo sobre lugares. Se trata de personas y de las conexiones que hacen que esos lugares sean significativos.
Uvika Wahi es editora en RSU by PriceLabs, donde lidera la cobertura de noticias y el análisis para gestores profesionales de alquileres a corto plazo. Escribe sobre Airbnb, Booking.com, Vrbo, regulaciones y tendencias del sector, ayudando a los gestores a tomar decisiones empresariales informadas. Uvika también participa como ponente en eventos internacionales de gran relevancia como SCALE, VITUR y el Direct Booking Success Summit.