Vrbo introducirá Performance Milestones en 2026, un nuevo marco escalonado que redefine cómo los anfitriones y administradores de propiedades obtienen reconocimiento, recompensas y, lo más importante, visibilidad.
Esto no es algo que surge de la nada. Ya en 2024, Vrbo retiró su Boost Program, que permitía a los anfitriones comprar aumentos temporales en los resultados de búsqueda. Al mismo tiempo, endureció los estándares de Premier Host y dejó claro que la calidad, no el gasto, impulsaría la visibilidad en adelante.
Performance Milestones es la siguiente fase de esa estrategia. Formalizan la relación entre calidad y visibilidad, introducen nuevas herramientas para medir el rendimiento y crean un sistema escalonado en el que solo los mejores anuncios llegan a la cima.
¿Qué son los Performance Milestones?
Cada anuncio en Vrbo será evaluado según tres niveles de hitos: Bueno, Genial y Excelente. Cada nivel tiene criterios más estrictos y mayores beneficios de visibilidad.
- Hito 1: Bueno
- Tasa de aceptación del 90%+
- ≤1% de cancelaciones
- Calificación de reseñas 4.0+
- Recompensas: elegibilidad para nuevas insignias, mayor visibilidad en búsquedas.
- Hito 2: Genial (Premier Host)
- Tasa de aceptación del 99%+
- 0% de cancelaciones
- Calificación de reseñas 4.6+
- 5+ reseñas
- Recompensas: todo lo de Hito 1 + insignia Premier Host, inclusión en filtros para huéspedes, soporte prioritario, elegibilidad para relaciones públicas y marketing financiados por Expedia.
- Hito 3: Excelente (Premier Host + Top 1%)
- Tasa de aceptación del 100%
- 0% de cancelaciones
- Calificación de reseñas 5.0
- 10+ reseñas
- Recompensas: todo lo de Hitos 1 y 2 + una insignia Top 1% y máxima visibilidad.
- El gran cambio: Premier Host ya no es una insignia independiente. Ahora es la base de los Hitos 2 y 3. Si tu anuncio alcanza “Genial” o “Excelente”, llevará el estatus de Premier Host.
Premier Host en el Nuevo Mundo
Durante años, Premier Host fue la mayor distinción de Vrbo. Era a nivel de cuenta. Si tu portafolio calificaba, cada anuncio llevaba la insignia. En 2024, Vrbo empezó a endurecer los estándares: tasa de aceptación del 95%, ≤1% de cancelaciones, promedio de reseñas de 4.4+ y mínimos de reservas y reseñas.
Para 2026, Premier Host estará completamente integrado al sistema de Hitos. Esto significa:
- Premier Host comienza en el Hito 2 (“Genial”) y continúa en el Hito 3 (“Excelente”).
- Pequeños anfitriones con una propiedad destacada aún podrán obtener el reconocimiento Premier Host para ese anuncio.
- Los administradores grandes necesitarán que cada propiedad califique individualmente. Un anuncio fuerte puede brillar, pero los más débiles ya no recibirán la insignia automáticamente.
Así que aunque Premier Host ya no es el destino final, sigue siendo el reconocimiento base para anuncios profesionales y fiables, y el Hito 3 aporta una capa de visibilidad élite adicional.
La Ecuación de Visibilidad
Vrbo no se anda con rodeos sobre el propósito de Performance Milestones: controlar la visibilidad.
- Hito 1: Mayor visibilidad.
- Hito 2 (Premier Host): Visibilidad en búsquedas más filtradas.
- Hito 3 (Premier Host + Top 1%): Visibilidad máxima.
Adicionalmente:
- El reconocimiento Premier Host incluye una insignia, un filtro que los viajeros pueden usar en las búsquedas y oportunidades de co-marketing. Incluye campañas financiadas por Expedia, aparición en correos electrónicos, redes sociales y exposición en medios.
- La insignia Top 1% (Hito 3) está pensada como una categoría especial para destacar solo los mejores anuncios del marketplace.
Lo que no está claro es cuánto impulso adicional recibirán los anuncios de un hito al siguiente. Pero el patrón es evidente: Vrbo quiere que la visibilidad sea un privilegio ganado por la calidad, no un derecho automático.
Y esto importa más que nunca. Expedia ya ha empezado a distribuir anuncios de Vrbo en todo su ecosistema: Expedia.com, aerolíneas asociadas como Delta y Alaska, apps fintech como Revolut y más de 160,000 agentes de viajes en todo el mundo. La calidad determinará qué anuncios aparecen en estos nuevos canales.
La Nueva Élite: Insignia Top 1%
En el Hito 3, Vrbo introduce la insignia Top 1%. Los requisitos son rigurosos: 100% de aceptación, 0% de cancelaciones, una calificación perfecta de 5.0 y al menos 10 reseñas.
Esta es la respuesta de Vrbo a los Favoritos de Huéspedes de Airbnb y sus colecciones experimentales “Top 1%”. Es una señal de confianza ultra-élite diseñada para destacar en los resultados de búsqueda saturados y en la red de distribución de Expedia.
Importante: estos anuncios siguen siendo Premier Hosts, pero con una insignia adicional que indica que están entre lo mejor de lo mejor.
Coaching Mejorado y el Offer Strength Score
Performance Milestones cuenta con nuevas herramientas diseñadas para ayudar a los anfitriones a mejorar.
- Coaching Mejorado ofrece recomendaciones personalizadas para mostrarte cómo subir de hito.
- Offer Strength Score es una nueva métrica de transparencia que muestra cuán competitivo es tu anuncio en las búsquedas y cómo se compara con propiedades similares en tu mercado.
Aunque Vrbo no ha revelado exactamente cómo se calcula el Score, casi con certeza se basa en el conjunto actual de métricas de clasificación: tasa de aceptación, tasa de cancelación, cantidad de reseñas, promedio de reseñas, reservas, vistas y rendimiento frente a un conjunto competitivo.
El cambio clave: Vrbo ya no solo te muestra tus cifras en bruto. Las integra en un único puntaje competitivo y te da retroalimentación directa sobre cómo mejorar.
¿Qué Significa Esto para los Administradores de Propiedades?
- Pequeños anfitriones: Un anuncio fuerte puede destacar por sí solo y lograr Premier Host.
- Grandes administradores: Cada propiedad debe destacar por mérito propio. Ya no habrá una insignia global para todo el portafolio.
- Propiedades estacionales o remotas: Las reglas más estrictas de cancelación las exponen a mayor riesgo de descalificación.
- Todos: La visibilidad ahora es como un juego. Cuanto más subas de nivel, más distribución desbloqueas.
Limpieza del Marketplace
Vrbo ya ha confirmado que ha eliminado anuncios de bajo rendimiento de la plataforma para mejorar la calidad general. Esto no es solo premiar a los mejores, sino eliminar a los peores. Performance Milestones formaliza esta limpieza: si tus anuncios no cumplen con los mínimos, simplemente no aparecerán.
Lo Que Debes Observar a Continuación
- Cuánta visibilidad real difiere entre los hitos.
- Cómo se mostrará, ponderará y usará el Offer Strength Score en la clasificación.
- Si los Premier Hosts actuales se mapearán automáticamente al Hito 2 o serán re-evaluados.
- Si la insignia Top 1% será global, regional o según el mercado.
Conclusión
Los Performance Milestones de Vrbo redefinen el reconocimiento como un camino escalonado donde la visibilidad es el premio. Premier Host no ha desaparecido: ahora está integrado en los Hitos 2 y 3 como el estándar para un gran anfitrión. Encima está la nueva insignia Top 1%, diseñada para destacar los anuncios más sobresalientes.
En resumen: el embudo es más ancho, pero el filtro es más estrecho. Los administradores que ofrezcan de forma consistente fiabilidad y satisfacción de los huéspedes no solo mantendrán las reservas, sino que ganarán más visibilidad a lo largo de la nueva red de distribución expandida de Vrbo.
