Estaba en racha. En la segunda mitad de 2018, los calendarios de alquiler vacacional de Sea Zen estaban bloqueados con meses de antelación, en gran parte gracias a huéspedes recurrentes y reservas directas. Esto fue en un entorno difícil donde mis competidores tenían una ocupación de aproximadamente el 25%.
Estaba teniendo éxito en un entorno complicado: este era el escenario perfecto para un propietario de alojamiento vacacional.
Así que, con cierta confianza nerviosa, apagué mis anuncios en las Online Travel Agency para ver si podía gestionar mi alquiler vacacional solo con mis propias reservas. Lo conté en mi boletín semanal.
Los duros resultados
Tras unos meses, mis reservas directas se ralentizaron y fue más difícil llenar el calendario. Las reservas se ralentizaron aún más. Mi ocupación bajó del 95% al 60% en noviembre. ¡Ups!
Parece que estaba recibiendo «fugas» directamente a mi sitio web de usuarios que encontraban mi anuncio en Airbnb, etc. y que luego llegaban a mi web y reservaban directamente conmigo allí. Esta fuga desapareció cuando desactivé mis anuncios.
De vuelta a las OTAs
A mediados de diciembre, con algo de humildad, volví a activar mis anuncios en las OTAs. Algunas reservas por OTA y más fugas hacia mis reservas directas. Estaba de vuelta en el negocio.
La ocupación volvió a subir al 90% y se mantuvo ahí.
Tengo buenos planes para aumentar las reservas directas y más adelante en 2019, volveré a probar el experimento. Permanezcan atentos.
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Mientras tanto, comencé una búsqueda para encontrar el santo grial: un channel manager económico para sincronizar los calendarios mientras duermes y un constructor de sitios web robusto y barato. Esa búsqueda fue mucho más exitosa. Más sobre eso la próxima vez.
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