Lanzamiento de Verano 2025 de Airbnb: De Alojamientos a Servicios y una Red Social en la Vida Real en Marcha

El Lanzamiento de Verano 2025 de Airbnb no es solo un lote de funciones—es un cambio estratégico. Sí, tenemos nuevas herramientas para anfitriones. Sí, las Experiencias han vuelto (y mejor que nunca). Pero si ampliamos la perspectiva, veremos algo más grande: Airbnb ya no es solo una marca de viajes.

Está sentando las bases para convertirse en una plataforma de la vida real: una que ayuda a las personas a reservar lugares, conectarse con otros y ahora, incluso, llevar servicios a sus hogares. Si eres gestor de alquiler vacacional o anfitrión profesional, esto es importante. Porque Airbnb no solo está cambiando cómo reservan los huéspedes, sino lo que esperan.

Analicémoslo en detalle.

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📦 Airbnb se Expande—No Solo Productos, Sino Contextos

Este lanzamiento muestra a Airbnb tomando ejemplo del modelo de Amazon. Amazon comenzó con libros, luego se expandió a todo—desde servicios para el hogar hasta hardware. Airbnb está haciendo lo mismo:

• Primero: Alojamientos
• Después: Experiencias
• Ahora: Servicios (chefs, masajistas, entrenadores, estilistas y más)
• ¿Qué sigue? Originals, funciones sociales y quién sabe—tal vez compañeros de piso o citas.

Pero no se trata solo de agregar categorías. El verdadero cambio es el contexto. Airbnb ya no es solo para viajar. Con este lanzamiento, están posicionando la app para usarla semanalmente, no solo en esos pocos viajes al año.

Ahora, puedes usar Airbnb para:

• Reservar un alojamiento para un fin de semana
• Agendar un tratamiento de spa en ese alojamiento
• O… simplemente reservar un chef para cocinar la cena en tu propia casa, aunque no estés viajando

Eso es un salto enorme. Airbnb ya no va solo de a dónde vas. Ahora va de cómo vives.

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🛎️ Servicios de Airbnb: Estás Dentro. Esto es lo que Significa.

Entonces, ¿qué son exactamente los Servicios de Airbnb?

• Los huéspedes pueden reservar servicios profesionales (chefs, masajes, entrenadores personales, etc.) a través de la app de Airbnb
• Estos profesionales son evaluados por calidad y su identidad está verificada
• Los servicios pueden realizarse en:
  • El Airbnb del huésped
  • El propio estudio del proveedor
  • O la casa del huésped—aunque no esté viajando

Ahora, aquí está el detalle:

Como anfitrión, los servicios en tu propiedad están permitidos por defecto automáticamente.

No te notifican si un huésped reserva un chef o entrenador para ir a tu alojamiento.

¿Y si no quieres eso? Debes contactar con Soporte de Airbnb para darte de baja.

Sí, hay seguro. Airbnb extiende su cobertura de responsabilidad civil “Experiences & Services” para protegerte si ocurre algún problema. Pero la parte importante es el control: ahora mismo, no apruebas activamente estas reservas de servicios, y Airbnb no exige que los proveedores te avisen con antelación.

Como dije durante la transmisión en vivo:

“Tú no contratas al chef, pero es tu cocina en la que cocina.”

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🌍 Experiencias 2.0: Mejor Integración, Nueva Capa Social

Airbnb también relanzó las Experiencias, y esta vez lo hacen diferente:

• Chats de grupo antes y después de la actividad
• Ver quién más asiste
• Agregar personas que conociste a tu perfil de Airbnb
• Categorías locales más fuertes (cultura, gastronomía, bienestar, etc.)

No se trata solo de hacer algo durante tu viaje—se trata de crear conexiones a través de la plataforma, que pueden ir mucho más allá del propio viaje.

Aquí es donde la capa social de Airbnb se hace visible. Ahora cuentan con más de 200 millones de perfiles verificados, construidos a partir de interacciones reales. Personas que reservaron, hospedaron, evaluaron, participaron. Esa es una red social fiable que no se puede falsificar.

Y abre la puerta a otras funciones sociales:

• Emparejamiento para co-living o compañeros de piso
• Encuentros y eventos locales seleccionados
• Incluso—por qué no—citas (o algo parecido)

Seamos sinceros: si conoces a alguien interesante en una excursión, empiezan a conversar y mantienen el contacto… eso ya es una red social.

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🧠 Los Anfitriones No Tienen el Control—Todavía

Esto es lo que aún no ha cambiado (todavía):

• Como anfitrión, no puedes ofrecer tus propios servicios a través de Airbnb
• No puedes combinar experiencias con tus estancias
• Puedes recomendar o referir proveedores externos, pero no participas directamente en los ingresos por servicios

La plataforma se está moviendo hacia añadir nuevos servicios para el huésped por encima de tu inventario–pero aún no ha abierto del todo la puerta a la monetización para anfitriones.

Esto podría cambiar. Probablemente lo hará. Pero por ahora, Airbnb está construyendo la infraestructura primero. Están definiendo confianza, logística, responsabilidad y flujos de soporte. Y solo cuando eso funcione para los huéspedes, considerarán permitir que los anfitriones sean también los proveedores.

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📚 Lo que Predije en Febrero—Y Lo que Me Sorprendió

En febrero escribí que Airbnb usaría este lanzamiento de verano para:

• Relanzar Experiencias
• Agregar nuevos servicios complementarios al viaje
• Introducir un Marketplace de Servicios para Anfitriones
• Comenzar a sentar las bases para un conserje impulsado por IA

Y sí, la mayoría de eso apareció de alguna manera.

Las Experiencias están de vuelta, los servicios han llegado, y los anfitriones ahora tienen más herramientas en la app. La capa de conserje (IA) aún está principalmente tras bastidores, probablemente manejando soporte y personalización discretamente por ahora.

Donde subestimé las cosas:

• El nivel de acceso que Airbnb otorga a los proveedores de servicios dentro de tu alojamiento
• La profundidad de la capa social que están construyendo mediante experiencias grupales y perfiles verificados
• Qué tan rápido están pivotando hacia el uso en la vida cotidiana y dentro de casa—esto ya no se trata solo de mejorar los viajes

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💬 Grandes Preguntas para Gestores de Alquiler Vacacional

Entonces, ¿en qué deberíamos estar pensando ahora?

• ¿Cómo mantenemos el control cuando proveedores externos interactúan con nuestro espacio?
• ¿Empezarán los huéspedes a esperar servicios durante la estancia por defecto—como las comodidades de un hotel?
• Si Airbnb se convierte en una app de uso semanal, ¿cómo cambiará eso la lealtad de marca y el comportamiento de reserva?
• ¿Y cuándo podrán los anfitriones monetizar estas nuevas capas—y no solo facilitarlas?

Airbnb se está moviendo rápido. Se está expandiendo a nuevos territorios. Y no está pidiendo permiso.