Lodgify recauda $30 millones mientras se enfoca en la ‘larga cola’ de anfitriones de alquileres de corta estancia

La startup SaaS de alquileres vacacionales Lodgify acaba de recaudar $30 millones en financiación Serie B. La solución actúa como un PMS online y un channel manager, ofreciendo además funciones como un sitio web completo para alquileres vacacionales. Lodgify afirma que, a diferencia de otros actores del sector como Guesty, está creciendo rápidamente al enfocarse en el extremo opuesto de la industria del alquiler a corto plazo: Anfitriones individuales y pequeños administradores de propiedades, que representan el 80% del mercado. Rental Scale-Up hizo algunas preguntas sobre esta estrategia al equipo de Lodgify.

Entrevista: Por qué Lodgify se centra en servir a anfitriones individuales y pequeños administradores de propiedades

Rental Scale-up: ¿La base de clientes de Lodgify es más fuerte en Europa? ¿En cuántos idiomas está disponible?

Nuestro mercado más grande actualmente son los mercados de EE. UU. y Canadá, pero nuestra base de clientes también es fuerte en Europa. El software de Lodgify está disponible actualmente en cinco idiomas: inglés, español, francés, italiano y alemán, y nuestros equipos de ventas, incorporación y soporte tienen hablantes nativos en estos cinco idiomas para cubrir todas las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, nuestras plantillas de sitio web están disponibles en más de 30 idiomas.

Rental Scale-up: Cuéntanos más sobre el 80% de usuarios de la “larga cola” a los que se dirigen. ¿Por qué creen que otros descuidan a estas personas?

No podemos realmente decir por qué otros descuidan a estos usuarios, pero sí podemos decir que la propuesta de Lodgify siempre ha sido clara desde el primer día: empoderar a los anfitriones individuales y a los pequeños administradores de propiedades para que puedan iniciar y hacer crecer sus negocios de alquileres a corto plazo.

Por eso nuestro software es fácil de usar y accesible para todos los usuarios, independientemente de sus conocimientos técnicos o experiencia.

Rental Scale-up: ¿Qué es diferente en sus herramientas y marketing para satisfacer las necesidades de este lado del mercado? ¿Cuáles son los retos únicos que han enfrentado?

Nuestro constructor de sitios web facilita mucho a nuestros clientes crear un sitio web reservable desde cero en solo unos minutos y acelerar así el tiempo para recibir su primera reserva directa. No se requieren conocimientos técnicos. Mientras que nuestro channel manager facilita la distribución para que nuestros clientes publiquen sus propiedades en las principales OTAs. Juntas, ambas funciones ayudan a nuestros clientes a aumentar sus reservas y, en consecuencia, sus ingresos.

Nuestro software se diferencia por el enfoque en la facilidad de uso y la importancia que ponemos en generar reservas directas a través del propio sitio web. Nuestros clientes que han logrado escalar su negocio con Lodgify también empiezan a usar cada vez más nuestras funciones avanzadas, que les ayudan a ahorrar tiempo en la gestión de un volumen creciente de reservas, como la automatización de cobros, mensajes, gestión de tareas, etc.

El reto empresarial al que nos enfrentamos fue el mismo que tiene cualquier startup SaaS para PYMEs: cuanto más pequeño es tu cliente, por lo general, más difícil es que los números funcionen. Sin embargo, resolvimos este problema de negocio construyendo un producto sólido y un marketing eficiente. Volviendo a tu pregunta anterior sobre las posibles razones por las que otros descuidan nuestro segmento: es realmente difícil hacerlo funcionar.

Rental Scale-up: Su nota de prensa dice: “Esta inversión ayudará a impulsar el ecosistema en expansión de herramientas y servicios”: ¿Concretamente a qué se refieren? ¿Construir un marketplace? ¿Adquirir soluciones complementarias?

Sí, continuaremos escalando nuestro marketplace de apps de terceros. Ya hoy Lodgify se integra con más de 16 proveedores externos de apps (como PriceLabs) y este número crecerá considerablemente en los próximos meses.

Pero lo más importante es que vamos a seguir invirtiendo en desarrollar nuestro producto y servicios internamente. Tenemos una hoja de ruta de producto emocionante para ayudar a nuestros clientes a escalar sus negocios con nuestra plataforma todo-en-uno para alquileres vacacionales.

Lodgify recauda $30 millones en Serie B para incrementar el crecimiento global 

Lodgify ha asegurado $30 millones en financiación Serie B. La ronda de inversión estuvo liderada por Octopus Ventures con la participación de Bonsai Partners, Aldea Ventures e ICF (Institut Català de Finances) y los inversores actuales, Intermedia Vermögensverwaltung y Nauta Capital.

Lodgify utilizará los fondos para acelerar la expansión global, potenciar el crecimiento del producto y ampliar el soporte al cliente. La misión de Lodgify es empoderar a cualquier anfitrión o negocio de alquileres vacacionales en el mundo para que inicie y crezca su actividad a través de la tecnología. Esta inversión ayudará a impulsar el ecosistema en expansión de herramientas y servicios del que tanto pequeñas como grandes empresas de hospitalidad dependen cada vez más para profesionalizar sus operaciones y escalar.  

“¡Son excelentes noticias para nuestros clientes! Lodgify es una empresa centrada en el cliente y vamos a invertir todos los fondos en innovación de producto y en expandir nuestra oferta de servicios para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de negocio”, comentó el CEO y cofundador de Lodgify, Dennis Klett.

Lodgify, dos veces incluida en la lista de las startups europeas más candentes de Wired, ofrece una solución todo-en-uno que permite a los anfitriones de alquileres vacacionales generar más reservas y gestionarlas todas desde un único lugar centralizado. Su plataforma Software-as-a-service incluye un creador de sitios web que permite a los anfitriones construir fácilmente su propio sitio web y aceptar reservas y pagos directos sin requerir conocimientos tecnológicos, así como integraciones API fluidas con todos los principales canales de alquiler vacacional, incluyendo Airbnb, Vrbo y Booking.com. Lodgify es un socio de software preferido para todos estos canales.

“Lodgify ha conseguido una posición líder en el desatendido mercado de alquiler vacacional para pymes. Nos impresionó su liderazgo de producto y orientación al cliente, lo que se refleja en el gran crecimiento que han ayudado a lograr a sus clientes, incluso durante la pandemia. Esperamos colaborar con el experimentado equipo directivo de Lodgify para ejecutar sus planes de crecimiento, que incluyen una atractiva cartera de nuevas iniciativas de producto.” dijo Uthish Ranjan, Principal en Octopus Ventures.

“Es impresionante su capacidad para apoyar tanto a anfitriones individuales como a empresas de gestión de propiedades en rápido crecimiento para generar más reservas y ahorrar tiempo mediante la automatización con su conjunto completo de software,” añadió Andrés de la Morena de Bonsai Partners.

En los últimos años, Lodgify ha hecho crecer su equipo de I+D a más de 70 empleados y la empresa en su totalidad a casi 200, de 43 nacionalidades diferentes. 

Este aumento en la contratación también permitirá a Lodgify acelerar el desarrollo de productos y lanzar nuevas funciones a un ritmo aún más rápido, en línea con los planes generales de la empresa para los próximos años.

Uthishtan Ranjan de Octopus Ventures y Andrés de la Morena de Bonsai Partners se han unido al consejo de administración de Lodgify.