Los últimos comerciales de Vrbo se centran en estancias sin anfitrión y más — ¿qué hay de nuevo esta vez?

En el competitivo mundo de los alquileres vacacionales, la publicidad hace más que solo dar visibilidad a una marca; da forma a cómo los viajeros toman sus decisiones. Recientemente, Airbnb ha intensificado sus esfuerzos con una serie de campañas publicitarias audaces que comparan directamente sus alquileres con hoteles, posicionándose como una mejor alternativa mientras promueve los viajes en grupo y resalta las propiedades favoritas de los huéspedes. Ha habido varias campañas en el último año enfocadas específicamente en los hoteles.

Sin quedarse atrás, Vrbo ha lanzado su propia serie de comerciales, retomando temas de campañas anteriores de este año. Han mantenido de forma consistente estas ideas en el pasado, y ahora las refuerzan una vez más. Estos nuevos anuncios son cálidos y cercanos, posicionando silenciosamente a Vrbo como la opción preferida de los viajeros. ¿El principal recurso narrativo que están usando? Un fuerte énfasis en la privacidad, las estancias sin anfitrión y los beneficios de su programa de recompensas, diferenciándose sutilmente de los competidores de una manera que resuena con los viajeros que buscan una experiencia más personal y gratificante.

Los últimos comerciales de VRBO giran en torno a tres temas distintos. Aquí está lo que quieren resaltar:

1. Disparos directos a Airbnb (Estancias sin anfitrión, soporte en vivo 24/7)

2. Promoción de funciones (Búsqueda de fechas flexibles, planificación de viajes en grupo, descuentos para estancias largas)

3. Promoción del programa de recompensas One-Key

Al observar de cerca estas campañas, los gestores de propiedades pueden obtener información valiosa que revela la dirección estratégica de Vrbo. Estos anuncios destacan el enfoque de Vrbo en ofrecer privacidad, opciones de reserva flexibles y premiar la lealtad. Para los gestores de propiedades, esto significa que vale la pena resaltar características similares en tus anuncios, como promocionar experiencias privadas y sin anfitrión, ofrecer opciones de fechas flexibles y destacar cualquier oferta especial o descuento por estancias prolongadas. Al alinearse con el mensaje actual de Vrbo, puedes mejorar el atractivo de tus anuncios, aumentar la visibilidad en la plataforma y, en última instancia, atraer más reservas de viajeros que den prioridad a estos aspectos.

La agenda de Vrbo, oculta a simple vista en sus últimos comerciales

Echemos un vistazo más detallado a cada una de las estrategias de Vrbo.

1.  Posicionarse como alternativa superior a Airbnb

Los últimos anuncios de Vrbo se enfocan en algo que preocupa particularmente a algunos viajeros: la privacidad. Estos comerciales giran en torno a promover estancias sin anfitrión, mostrando cómo la privacidad es clave para familias, parejas y otros viajeros que priorizan el espacio personal. Vrbo contrasta sutilmente su enfoque con el de otras plataformas de alquiler a corto plazo, insinuando que tener un anfitrión presente puede sentirse invasivo, una clara referencia, casi caricaturesca, dirigida a Airbnb.

Aunque no todos los viajeros priorizan la privacidad, como los mochileros solteros que buscan comunidad o los entusiastas de la aventura, Vrbo se dirige directamente a quienes sí lo hacen. A través de cierto grado de hipérbole, Vrbo argumenta que puede ofrecer una experiencia más privada e ininterrumpida que otras plataformas. Esto contrasta con Airbnb, que hoy en día también ofrece alojamientos privados y sin anfitrión.

Sin embargo, la inclusión por parte de Vrbo de soporte en vivo 24/7 es una clara ventaja que refuerza su atractivo. Es su forma de decir: “No necesitas un anfitrión en el lugar porque tienes a todo nuestro equipo listo para ayudarte en cualquier momento”.

No es la primera vez que Vrbo se apoya en esta estrategia. En el pasado, campañas como “Only Your People” y “A Place for Together” también han destacado la exclusividad y privacidad de sus alquileres. Esta vez, están reforzando esa idea aún más.

Vrbo hace una declaración bastante clara con estos anuncios: si quieres unas vacaciones privadas, libres de estrés y con soporte siempre que lo necesites, ellos son la plataforma para ti.

2.  Highlight: Viajes en grupo y búsqueda de fechas flexibles

• Planificación de viajes en grupo:

Comencemos con la planificación de viajes en grupo. Vrbo fue pionero en esta función. La introdujo antes que otras plataformas y ha sido un cambio total para quienes quieren organizar un viaje con familia, amigos o grupos grandes. En lugar de enviar infinitos correos o mensajes, todos los miembros pueden conectarse, sugerir propiedades, votar por sus favoritas y coordinar los detalles en un solo lugar. Es una función que realmente conecta con grupos grandes que quieren asegurarse de que todos participen en la decisión. Curiosamente, Airbnb solo sumó algo parecido recientemente, dejando claro que Vrbo lideró la iniciativa.

• Descuentos para estancias largas en Vrbo

Vrbo también sugiere discretamente que los huéspedes que reserven en su plataforma deberían considerar quedarse más tiempo para aprovechar grandes ahorros. Sus comerciales sugieren que Vrbo es la mejor opción para quienes buscan vacaciones extensas, resaltando los descuentos para estancias largas como una característica diferenciadora. Vrbo se posiciona como una opción atractiva para quienes buscan un descanso prolongado y más económico.

• Búsqueda de fechas flexibles:

Luego está la función de búsqueda de fechas flexibles, ofreciendo a los viajeros más opciones. En vez de limitarse a fechas exactas, los huéspedes pueden buscar propiedades con cierto margen de flexibilidad. Aunque Airbnb fue quien popularizó primero esta idea, Vrbo se asegura de ofrecer el mismo nivel de comodidad y flexibilidad.

3. Promoción del programa de recompensas One Key:

Vrbo está impulsando fuertemente su programa de recompensas One Key, y es fácil ver por qué. One Key es un nuevo programa de lealtad de Expedia Group que integra recompensas en todas sus marcas, incluyendo Vrbo. La idea es facilitar que los clientes ganen y canjeen puntos sin importar la marca de Expedia —ya sea por un hotel, alquiler vacacional, vuelo o incluso crucero. Es una forma de mantener a los viajeros regresando, sabiendo que cada dólar gastado les ofrece algo a cambio.

Durante una charla en la Short Stay Summit de Londres de este año, James Cassidy, Director Senior de Partner Success en Vrbo, reveló novedades para 2024. Comentó que mientras algunos competidores aún buscan cómo implementar sus programas de recompensas, Vrbo avanza a todo ritmo con One Key. Tras su lanzamiento en Estados Unidos, lo están expandiendo a nivel internacional. 

Está claro que Vrbo apuesta fuerte por este programa para atraer más viajeros y diferenciarse en el espacio de los alquileres vacacionales, como reflejan sus comerciales más recientes.

Dentro de los comerciales de Vrbo 2024

Vrbo lanzó varias campañas publicitarias en solo dos meses. Veamos qué aporta cada una.

Relax | Sunbathers – One Key

En este anuncio, vemos a dos mujeres relajándose junto a la piscina, disfrutando del sol, cuando de repente su tranquilidad se interrumpe por una llamada del propietario diciendo que está en camino. Se apresuran a entrar, claramente molestas por haber sido interrumpidas por la visita inesperada del anfitrión.

Luego la escena contrasta con otras dos mujeres que han reservado su estancia con Vrbo. Ellas también descansan al sol, pero esta vez, una de ellas recibe una notificación en el móvil, no sobre la visita de un anfitrión, sino avisando que han ganado recompensas a través del programa One-Key. Ella sonríe, deja el teléfono y sigue relajándose sin molestias.

El anuncio deja claro el mensaje: con Vrbo, puedes disfrutar de tus vacaciones sin interrupciones indeseadas del anfitrión y, además, ganar recompensas con el programa One-Key, haciendo la experiencia no solo más pacífica sino también más gratificante.

Relax | Underwear – Estancias sin anfitrión

En este otro comercial, un hombre comienza su rutina matutina, con el cepillo de dientes en la mano, intentando entrar al baño en silencio. Se mueve despacio, procurando no molestar al anfitrión ni tener un momento incómodo. Es una situación incómoda que cualquier persona que ha compartido espacio puede reconocer.

La escena cambia por completo: al otro lado de la pantalla vemos a un hombre bailando alegremente en ropa interior, despreocupado y disfrutando de su mañana sin problema alguno. Canta, baila y simplemente se divierte, relajado porque tiene el espacio solo para él.

El anuncio refuerza el mensaje de que con Vrbo puedes disfrutar toda la privacidad de una estancia sin anfitrión. Sin interacciones incómodas, sin necesidad de andar con cuidado: solo unas vacaciones relajantes, privadas y donde realmente puedes ser tú mismo.

Relax | View – Estancias sin anfitrión

En este comercial más simple y directo, vemos a un grupo de personas, especialmente a un hombre, admirando las vistas de montaña desde la casa vacacional. Está disfrutando el paisaje y el momento. Vrbo utiliza esta escena para destacar que, para los viajeros, quedarse en una casa vacacional puede ser una experiencia especial, a veces única, centrada en disfrutar el entorno y sumergirse completamente en el momento.

El anuncio contrasta sutilmente con la idea de que, para los anfitriones, estas vistas y experiencias ya no son novedad, las han visto incontables veces. Así, Vrbo refuerza el valor de una estancia sin anfitrión, donde los huéspedes sienten que el espacio es realmente suyo para disfrutar, sin que la presencia de otro le quite ese componente fresco y exclusivo a la experiencia. 

Relax | Rest & Rewards – One Key

En este comercial, vemos a un hombre descansando junto a la piscina, tomando el sol totalmente relajado. Mientras disfruta su momento, su móvil vibra con una notificación de Vrbo: “Has ganado $60 en OneKey Cash”. El hombre simplemente sigue durmiendo sin preocupación alguna.

El mensaje es simple pero potente: los huéspedes pueden ganar recompensas con el programa OneKey solo por disfrutar sus vacaciones. No se trata de hacer nada fuera de lo normal, simplemente se te premia por relajarte y pasarlo bien. Vrbo pone en valor lo fácil y beneficioso que es el programa, permitiendo ganar mientras te relajas y haciendo que la experiencia sea aún más gratificante.

Relax | Timer – Soporte en vivo

En este comercial, un grupo de amigos se divierte jugando a un juego de mesa. Una de las chicas se levanta rápido para llamar al equipo de soporte de Vrbo y resolver una duda. ¿Lo más impresionante? Resuelve su problema tan rápido que vuelve a la mesa antes de que sea su turno de jugar.

Vrbo utiliza esta escena para destacar su soporte en vivo 24/7, mostrando lo rápido y sencillo que es. El mensaje es claro: si surge alguna duda o necesitas ayuda durante tu estancia, el equipo de Vrbo está listo para apoyarte de inmediato, para que puedas seguir disfrutando sin perderte nada.

Relax | Plans – Búsqueda flexible de fechas

En este comercial, una persona navega en la aplicación de Vrbo, estableciendo fechas de viaje dentro de un rango flexible de dos meses. La escena luego muestra a una familia feliz en la piscina, claramente disfrutando mucho.

Vrbo usa este anuncio para destacar su función de búsqueda flexible, mostrando que comprende cómo los planes pueden cambiar y que la flexibilidad es clave para muchos viajeros. Pero mientras las fechas pueden ser flexibles, algunas cosas —como tener piscina— no son negociables. Es una forma divertida y cercana de demostrar que con Vrbo puedes encontrar el lugar perfecto, independientemente de cuándo quieras viajar.

Relax | Garden – Descuentos por estancias largas

En este comercial, vemos a una familia feliz disfrutando sus vacaciones, los niños juegan y el resto se relaja, todos muy contentos. La escena muestra el placer y la relajación que conlleva una estancia prolongada.

Vrbo usa este anuncio para promocionar su oferta: los huéspedes que se quedan una semana o más pueden ahorrar un promedio del 10% en propiedades seleccionadas. 

Relax | Group – Planificador de viaje en grupo

En este anuncio, un grupo de amigos usa la función de planificación de grupo de Vrbo. Han creado un grupo llamado “Nuestro viaje a la playa” y todos participan activamente eligiendo qué alquiler reservar. Cada amigo vota por su opción favorita y el grupo está encantado con la elección. Después los vemos a todos disfrutando juntos en una bonita villa en la playa, riendo, relajándose y pasándolo en grande.

Vrbo muestra lo fácil y rápido que puede ser planear un viaje con amigos usando su función de planificación grupal. El anuncio resalta cómo todos pueden participar en la decisión, haciendo el proceso de planificación fluido y colaborativo.

Relax | Fireplace – Soporte en vivo 24/7

En este comercial, un hombre tiene problemas con la chimenea en su casa vacacional. Pero llama al soporte en vivo de Vrbo y, con sus rápidas instrucciones, soluciona el problema enseguida. Pronto vuelve a disfrutar una velada acogedora junto a su pareja, con la chimenea encendida y el ambiente perfecto.

Vrbo usa este anuncio para resaltar que las vacaciones no siguen un horario de oficina, y su soporte tampoco. Su asistencia 24/7 está disponible siempre, independientemente de la hora o el problema. 

Relax | Dip – Estancias sin anfitrión

En este comercial, una pareja disfruta un momento privado y relajado en la piscina, completamente despreocupados. Sus ropas están tiradas de manera casual y se sumergen de lleno en el momento, sabiendo que tienen el espacio solo para ellos. El anuncio enfatiza la ausencia del anfitrión, permitiéndoles ser ellos mismos sin ninguna interrupción.

Vrbo emplea esta escena para destacar el valor de la privacidad en unas vacaciones. Al elegir una estancia sin anfitrión, los huéspedes pueden relajarse y aprovechar al máximo el momento sin la preocupación de tener a alguien cerca. 

Relax | Dip – Estancias sin anfitrión

En este comercial, una pareja disfruta un momento divertido y privado en la piscina, completamente despreocupados. Sus prendas están tiradas por la habitación y ambos se sumergen en el momento, sabiendo que tienen el espacio solo para ellos. El anuncio enfatiza que no hay anfitrión cerca y pueden ser realmente ellos mismos sin ninguna interrupción.

Vrbo resalta aquí el valor de la privacidad en unas vacaciones. Al elegir una estancia sin anfitrión, los huéspedes pueden descansar y disfrutar plenamente del momento sin preocuparse de que haya alguien más. 

Relax | Dance – One Key

En este anuncio, una mujer baila alegremente, claramente pasando un momento fabuloso en sus vacaciones. Sus hijos la miran sonrientes mientras ella baila por el balcón y es recibida por una impresionante vista a la playa. Su felicidad es contagiosa y se nota que vive un momento de pura alegría.

Vrbo utiliza esta escena para transmitir una idea: con ellos, no solo reservas unas vacaciones, también ganas recompensas de OneKey Cash. El anuncio hace un contraste sutil con la idea de que en otras plataformas, puedes reservar la estancia pero perderte esos beneficios extra.

Relax | Estancias sin anfitrión

El comercial comienza con un hombre mayor, el anfitrión, sentado fuera de su casa vacacional mientras una familia llega para su estancia. La familia está entusiasmada por entrar, pero el anfitrión respeta estrictamente la hora de entrada, diciendo que deben esperar porque son las 2:55 y el check-in no es hasta las 3:00. Cuando finalmente entran, el anfitrión les entrega un libro de reglas lleno de pautas estrictas: solo duchas de cinco minutos, uso restringido del baño, sin juegos o diversión para los niños (de hecho, los niños ni siquiera son bienvenidos), sin televisión y una larga lista de «no se permite».

Mientras la familia intenta disfrutar sus vacaciones, el anfitrión sigue incomodándolos. Cuando están comiendo juntos, el anfitrión está afuera cortando el césped y el ruido arruina el ambiente. Más tarde, cuando intentan relajarse en la sauna, el anfitrión interrumpe e insiste en que es su turno, dejando a la pareja incómoda y sin poder disfrutar.

La escena luego cambia para mostrar la experiencia Vrbo: la familia tiene toda la casa para ellos solos. Los niños corren libremente y los padres disfrutan una comida frente a la playa, completamente tranquilos.

Vrbo emplea este anuncio para destacar la diferencia entre quedarse en un alojamiento con anfitrión y reservar con Vrbo, donde obtienes todo el espacio solo para ti. 

​​En este comercial, el “anfitrión pesadilla” es interpretado por Nick Saban, una figura conocida en el deporte estadounidense, entrenador del equipo de fútbol de la Universidad de Alabama y analista de ESPN. Esta elección no es casual; alinea estratégicamente el anuncio con la temporada de fútbol universitario en Estados Unidos, cuando millones de espectadores están atentos. Al incluir a Saban, Vrbo conecta con su reconocimiento y se acerca a un público clave de fanáticos del fútbol. El anuncio termina destacando el rol de Vrbo como patrocinador oficial de los College Football Playoff, reforzando su asociación con este gran evento deportivo y aumentando su visibilidad en un periodo pico de audiencia.

La visión general

Ya sea a través de la exageración o del enfoque preciso, Vrbo acierta al hablar directamente sobre las preocupaciones reales de una de sus principales audiencias: la privacidad y la flexibilidad. En lugar de usar frases típicas como “disfruta tu estancia”, emplean mensajes directos e impactantes que demuestran que conocen lo que buscan estos viajeros. Como gestor de propiedades, puedes aprender mucho de esta estrategia. Adoptando este enfoque lograrás que tus anuncios destaquen, enfocándote en esos puntos clave. Resalta la privacidad de tus propiedades, las opciones flexibles que ofreces y asegúrate de que tus anuncios en Vrbo y otras plataformas reflejen claramente estas ventajas. Es la forma más efectiva de atraer más reservas y darle a tu negocio una ventaja competitiva en un mercado saturado.