Más de seis de cada diez viajeros ya han usado IA para planificar o reservar un viaje, según un reciente informe de Booking.com. Airbnb, Booking.com y Expedia están implementando búsquedas en lenguaje natural impulsadas por IA. El interés es evidente y la inteligencia artificial está convirtiéndose rápidamente en parte fundamental de cómo los viajeros inician la búsqueda de su próximo destino.
Perplexity, un “motor de respuestas” basado en grandes modelos de lenguaje, es uno de los actores más recientes que intenta capitalizar este cambio. Lanzada inicialmente como una alternativa de propósito general a Google, la plataforma ha presentado recientemente un centro de viajes dedicado a inspirar viajes, mostrar recomendaciones e incluso apoyar reservas de hoteles a través de socios como Tripadvisor y Selfbook.
La gran cuestión para los gestores de alquileres a corto plazo es si sus propiedades serán visibles en este nuevo embudo de descubrimiento o si quedarán fuera.
Cómo funciona Perplexity Travel
Perplexity Travel está diseñada para simplificar el proceso de investigación reuniendo información en un solo lugar. En lugar de visitar diez plataformas diferentes para comparar destinos, actividades y opciones de alojamiento, el viajero puede hacer una sola pregunta y recibir un resumen curado.
Las respuestas llegan estructuradas, generalmente divididas en categorías como “ciudades”, “playas” o “familiar”, con imágenes y enlaces que llevan de vuelta a las fuentes. Preguntas sugeridas para continuar — “encuentra alojamientos que aceptan mascotas”, “compara servicios”, “planea un viaje multi-ciudad” — guían al usuario en la planificación dentro de un flujo conversacional.
La plataforma también busca conectar la inspiración con la reserva. Mediante asociaciones con Tripadvisor y Selfbook, teóricamente se podrían reservar hoteles directamente. Por ahora, la experiencia se siente más como una agregación curada que como un motor de reservas integrado. Pero la ambición está clara: Perplexity aspira a convertirse en un punto de entrada único para inspiración, investigación y, eventualmente, transacciones.
Primeras impresiones: la página de inicio
La página de inicio de Perplexity Travel marca el tono de cómo la plataforma estructura la inspiración para viajes. En la parte superior, una barra de búsqueda invita a los usuarios a escribir o dictar una consulta. Justo debajo, aparecen dos filas de tarjetas curadas:
- Destinos en tendencia: Barcelona, Edimburgo, Gold Coast, Ciudad de México, Río, Tokio.
- Tarjetas de inspiración: propuestas como “Las mejores rutas de senderismo en Eslovenia”, “Los mejores hoteles en Catskills”, “Qué hacer en los Dolomitas”, y “Dos noches de lujo en Japón”.
La variedad de opciones mezcla grandes centros globales con experiencias de nicho. Pero hay una ausencia visible: los alquileres vacacionales. Los hoteles se destacan explícitamente, mientras que los STR no aparecen en la página de inicio a menos que el usuario los solicite de forma específica.
Esa decisión de diseño es relevante. Si para los viajeros esta página es el primer paso al explorar Perplexity, el embudo empieza inclinándolos hacia hoteles y actividades generales. Para los gestores profesionales, significa que los alquileres vacacionales aún no forman parte de la selección curada de la puerta de entrada, sino que quedan como una opción secundaria.
Buscando “Los mejores hoteles en Catskills” en Perplexity Travel
Una de las tarjetas “Inspiración” de la página principal invita a los usuarios a explorar “Los mejores hoteles en Catskills”. Al hacer clic, los resultados se presentan con un estilo editorial pulido, casi como una revista digital.
Los hoteles reciben tratamiento curado
Los hoteles se presentan cuidadosamente: posadas boutique, estancias de lujo y nombres reconocidos. Esta sección resulta curada y autorizada, con un diseño que da a entender que los hoteles son la opción predeterminada en la experiencia de viaje de Perplexity.
Los alquileres vacacionales dependen de listados externos
Cuando preguntamos en cambio por “Los mejores alquileres vacacionales en Catskills”, el tono cambió. En vez de una guía curada, Perplexity extrajo listados de terceros como “20 mejores Airbnbs en Catskills”. Los resultados llevaban a sitios externos, pero carecían de mapa integrado o la pestaña “Lugares” visible en algunas búsquedas de hoteles.
Los alquileres están presentes, pero solo a través de contenido externo. A diferencia de los hoteles, no reciben una guía nativa de Perplexity. Esta diferencia marca claramente la brecha de posicionamiento entre hoteles y alquileres.
Vrbo domina las estancias grupales
Las sugerencias de preguntas de seguimiento de Perplexity nos llevaron más lejos. Llamativamente, buscar “alquileres vacacionales para grupos grandes en Catskills” mostró a Vrbo en la parte superior, con listados como Catskills Villa. Airbnb no apareció como mención directa. En cambio, actores regionales como Red Cottage Inc. y CatskillsCabinRentals.com sí estuvieron presentes, otorgando visibilidad a sitios de nicho que rara vez destacan en Google.
Esta búsqueda parece reforzar el posicionamiento de las OTAs: Vrbo es la plataforma predilecta para alquileres de familias o grupos grandes. Lo sorprendente fue la inclusión de actores regionales, lo que sugiere que Perplexity podría favorecer a sitios más pequeños y especializados.
Airbnb destaca en categorías de estilo de vida
Otra pregunta sugerida — “alquileres vacacionales que aceptan mascotas en Catskills” — arrojó una combinación diferente. Aquí, Airbnb reapareció, junto a Vrbo y BringFido, un directorio para viajes con mascotas.
Airbnb gana visibilidad cuando la categoría encaja con su posicionamiento de estilo de vida. La aparición de BringFido también muestra cómo Perplexity da protagonismo a directorios de nicho junto a las OTAs, una oportunidad rara para gestores presentes en plataformas especializadas.
Buscando “las mejores ciudades para vacaciones familiares en EE. UU. este otoño” en Perplexity Travel
Al pedirle a Perplexity que encuentre las “mejores ciudades para vacaciones familiares en EE. UU. este otoño”, la respuesta mezcló grandes destinos conocidos con opciones estacionales. Aparecieron Asheville, Chicago, San Diego y Bar Harbor, junto con Orlando, un clásico para familias aunque no siempre relacionado al otoño.
Nombres conocidos lideran la selección
Las ciudades recomendadas provienen de fuentes como USA Today y blogs de viajes familiares. La selección resulta previsible: capitales de parques temáticos, centros culturales y clásicos de Nueva Inglaterra para ver el follaje. Es notable que la presencia de Orlando refleja la fortaleza de su marca más que una relevancia estacional directa.
La IA moldea cómo se imagina el “viaje familiar”
Debajo de la respuesta principal, Perplexity propuso posibles seguimientos como “encuentra festivales familiares en otoño”, “lista de destinos asequibles con actividades infantiles”, “sugiere museos y zoológicos en ciudades grandes”, y “mejores ciudades para rutas escénicas con niños en otoño”.
Las propuestas evidencian cómo Perplexity organiza las vacaciones familiares en categorías concretas: festivales, accesibilidad económica, actividades infantiles, atracciones culturales y rutas para ver el follaje. Estos prompts basados en intención son relevantes porque reflejan cómo la IA está guiando el proceso de planificación.
Implicaciones para alquileres vacacionales
Aunque los hoteles y las guías generales de ciudades dominan, los prompts de seguimiento muestran puntos de entrada donde los alquileres pueden encajar: cabañas cerca de rutas de follaje, casas próximas a festivales o alojamientos familiares cerca de museos y zoológicos. Para los gestores, la oportunidad no está en la primera capa de resultados, sino en cómo el viajero refina su búsqueda a medida que profundiza.
Buscando “mejores lugares para alojarse cerca de Oktoberfest Múnich” en Perplexity Travel
Al pedirle a Perplexity los “mejores lugares para alojarse cerca de Oktoberfest Múnich”, los resultados priorizaron claramente los hoteles. La página resaltó opciones de lujo, boutique y económicas en detalle. Los alquileres vacacionales solo se mencionaron una vez, de pasada: “Las casas de huéspedes y apartamentos de alquiler temporal también valen la pena buscarlos”.
Los hoteles dominan el embudo de eventos
Los resultados estructurados ofrecieron a los viajeros categorías claras de hoteles para elegir, pero no hubo una profundidad similar para los alquileres vacacionales. A pesar de la importancia de los alojamientos alternativos durante eventos de alta demanda como Oktoberfest, los STR parecen haberse reducido a una nota al pie.
La búsqueda de eventos sigue siendo un punto ciego
Aquí es donde los límites de Perplexity son más visibles. En la realidad, eventos como Oktoberfest dependen enormemente de los alquileres a corto plazo para absorber la demanda. Sin embargo, la experiencia de búsqueda impulsada por IA no refleja esa realidad, lo que sugiere un sesgo a favor del inventario hotelero y las alianzas establecidas.
¿Qué significa esto para los alquileres?
Por ahora, las búsquedas relacionadas a eventos no muestran los alquileres vacacionales de manera relevante. Eso crea una brecha: los viajeros que planean en torno a grandes eventos pueden tener la impresión de que el hotel es la única opción. Para los gestores, es un recordatorio de que el descubrimiento mediante IA sigue siendo irregular y que la visibilidad STR depende en gran medida del tipo de consulta.
Dónde acierta Perplexity Travel y dónde se queda corta
Inspiración rápida e intuitiva
La mayor fortaleza de Perplexity Travel es su rapidez y claridad. Las respuestas están estructuradas, son fáciles de escanear y tienen respaldos en forma de fuentes citadas. Así, el viajero elimina la necesidad de ir saltando entre diez plataformas para comparar destinos o tipos de alojamiento.
Fuentes transparentes, pero ponderación poco clara
Cada resultado enlaza con sus fuentes, lo que otorga a Perplexity más credibilidad que muchas otras herramientas de IA. En turismo eso importa. Sin embargo, no está claro cómo se ponderan esas fuentes. Por qué aparece un blog sobre otro, o por qué ciertas OTAs dominan en algunas categorías, sigue siendo poco transparente, y será mucho más importante si se introducen resultados patrocinados.
Prompts de intención que reflejan necesidades reales
Las preguntas de seguimiento sugeridas — “encuentra alojamientos que aceptan mascotas”, “compara servicios”, “las mejores ciudades para rutas escénicas en otoño” — reflejan el comportamiento real del huésped. Estos prompts pueden ser útiles tanto para viajeros como para gestores, quienes pueden usarlos como investigación de mercado. Si Perplexity promueve esas categorías, probablemente es porque reflejan búsquedas de volumen alto ya existentes.
Visibilidad para plataformas de nicho y locales
Perplexity no direcciona el tráfico solo a las tres grandes OTAs, al menos por ahora. Agencias locales y plataformas de nicho como Red Cottage Inc., CatskillsCabinRentals.com o BringFido aparecieron en nuestras búsquedas. Ese puede ser el aspecto más valioso para los alquileres vacacionales hoy: la posibilidad de que actores pequeños con buena presencia online sean visibles junto a las OTAs.
Aún orientado a hoteles por diseño
La portada, las tarjetas de inspiración y muchas búsquedas iniciales siguen enfocadas en hoteles. Los alquileres solo aparecen cuando se piden explícitamente y, cuando lo hacen, el tratamiento es menos pulido: a menudo con listados o enlaces externos en lugar de guías curadas.
El flujo de reservas es inconsistente
Perplexity anunció integraciones para reservas de hoteles vía Tripadvisor y Selfbook, pero en la práctica la función es inconsistente. En nuestras pruebas, no apareció opción de reserva, ni siquiera para hoteles. Otros han reportado que funciona de forma esporádica y solo para inventario hotelero. Por ahora, Perplexity es una capa de descubrimiento más que una plataforma de reserva real.
Hacia dónde podría ir Perplexity Travel
Valoraciones de Tripadvisor como señal de visibilidad
En los resultados de alojamiento, ya aparecen valoraciones de Tripadvisor junto a los nombres de las propiedades. Es una incorporación importante: las valoraciones no solo son valiosas para viajeros, pueden influir en cómo se priorizan los listados en el sistema de rankings de Perplexity en el futuro. Si las puntuaciones tienen más peso, el inventario con buenas reseñas podría mostrarse con más frecuencia.
Más alianzas en el horizonte
Perplexity ya colabora con Tripadvisor y Selfbook para reservas de hoteles y seguramente habrá más integraciones. Cada nueva alianza ampliará el catálogo y moldeará qué tipos de propiedades aparecen.
Resultados patrocinados transformarán el feed
Un siguiente paso lógico en el modelo de negocio de Perplexity es el posicionamiento patrocinado. Eso significaría que los resultados no se basan íntegramente en datos y fuentes sino también en acuerdos comerciales. Para los viajeros, esto podría difuminar el límite entre recomendaciones orgánicas y anuncios. Para la industria, significa que la estrategia de distribución podría llegar a incluir la compra de visibilidad en búsquedas de IA.
De la inspiración a las transacciones
Por el momento, Perplexity es más fuerte como herramienta de descubrimiento. El flujo de reservas es inconsistente y los alquileres no reciben el mismo tratamiento integrado que los hoteles. Pero la tendencia está clara: la plataforma busca pasar de la inspiración a la transacción. Si ese paso resulta exitoso, los alquileres vacacionales necesitarán asegurarse un lugar en el embudo o arriesgarse a quedar fuera por completo de la capa de reserva.
Uvika Wahi es editora en RSU by PriceLabs, donde lidera la cobertura de noticias y el análisis para gestores profesionales de alquileres a corto plazo. Escribe sobre Airbnb, Booking.com, Vrbo, regulaciones y tendencias del sector, ayudando a los gestores a tomar decisiones empresariales informadas. Uvika también participa como ponente en eventos internacionales de gran relevancia como SCALE, VITUR y el Direct Booking Success Summit.
Related Articles:
Hitos de Rendimiento de Vrbo: La Visibilidad es la Nueva Moneda
Perplexity Travel para alquileres vacacionales: Cómo la IA impulsa la búsqueda de viajes
El impulso social de Airbnb imita la estrategia de la plataforma gay de viajes misterb&b
La fecha límite para la tarifa exclusiva del anfitrión de Airbnb está por llegar: Tu auditoría de precios en 5 pasos antes del 27 de octubre