Prediciendo las principales OTAs y rezagados – la herramienta de Tendencias

¿CÓMO ESTÁN RINDIENDO TUS OTAS?

¿Dónde deberías enfocar tus esfuerzos para conseguir reservas para tu alquiler vacacional?

¿No sería bueno poder predecir qué agencias de viajes online (OTAs) están siendo más exitosas en tu zona, para poder concentrarte en ellas? ¿Está Airbnb creciendo más rápido que Booking.com, o es al revés? ¿O Tripadvisor está emergiendo como ganador? ¿Dónde deberías poner tus esfuerzos para ayudar al éxito de tu alquiler vacacional?

Es realmente difícil conseguir datos fiables que te digan cómo están funcionando las agencias de viajes online localmente para tus clientes. La tendencia actual también es difícil de entender.

En gran medida, es cierto que puedes predecir el futuro mirando en el retrovisor. ¿Cuál ha sido la tendencia pasada? ¿Qué pasará si continúa?

Afortunadamente, Google te brinda una manera de obtener una buena impresión general sobre la tendencia de las OTAs en tu país, para que tomes mejores decisiones para tu alquiler vacacional.

Herramienta de informes de Google Trends
Google Trends (trends.google.com) te ofrece un buen informe sobre lo que la gente busca en Google a lo largo del tiempo y cómo se comparan esas búsquedas entre sí. Puedes ver los resultados a nivel mundial, por país y a lo largo del tiempo.

Este artículo te muestra cuáles son esas tendencias para las principales OTAs. Puedes ver qué está sucediendo globalmente, en EE. UU., Australia y Reino Unido. También puedes ejecutar tu propio informe para cualquier otro país en pocos segundos.

1 Tendencias GLOBALES de las principales OTAs
Este gráfico a continuación muestra los volúmenes relativos de búsquedas a nivel mundial de Tripadvisor, Airbnb, Booking, Expedia y VRBO en los últimos 5 años.
Muestra:

• Tripadvisor (azul) disminuyendo gradualmente
• Airbnb (rojo) creciendo rápidamente desde una base pequeña hasta llegar a una proporción mayor que Tripadvisor o Expedia (verde), y estabilizándose en el último año. Esta estabilización es consistente con las observaciones informadas por Skift
• Booking (amarillo, representando Booking.com) dominando globalmente y aumentando de manera constante
• Expedia disminuye levemente en el tiempo y VRBO (morado) es relativamente pequeño en el escenario global.

[Puedes volver a crear este informe fuente tú mismo yendo a Google Trends, estableciendo el periodo de tiempo a un año e insertando los términos de búsqueda tal como están en el diagrama, es decir, Tripadvisor, Airbnb, Booking, Expedia, VRBO.]

Limitaciones: Las búsquedas serán sobre todo tipo de alojamientos, incluidos hoteles y alquileres vacacionales, y en algunos casos como Tripadvisor las personas buscan recomendaciones de viaje y restaurantes. No incluye a quienes buscan la OTA y una ubicación específica, por ejemplo, ‘Airbnb París’, ‘Airbnb Sídney’, etc. Tampoco incluye a quienes buscan desde las apps.
El volumen de búsquedas puede no correlacionarse directamente con las reservas realizadas, por muchas razones. Sin embargo, el poder de la herramienta es que es consistente a lo largo del tiempo y puede captar cambios en la industria. Ha habido bastantes, por ejemplo, el crecimiento de Airbnb.

2 Tendencias en EE. UU. de las principales OTAs
El gráfico muestra:

• Crecimiento rápido de Airbnb hasta dominar en EE. UU., con cierta estabilización en el último año
• Expedia ha dominado, pero está en lento declive
• VRBO es un participante menor pero constante
• Booking.com es un participante pequeño en EE. UU., con un crecimiento lento pero constante
• Tripadvisor disminuye lentamente

3 Tendencias en AUSTRALIA de las principales OTAs
El gráfico muestra:

• Un aumento rápido de Airbnb hasta dominar el mercado, pero estabilizándose en el último año
• Un aumento constante en Booking.com, hasta el punto de igualar a Airbnb
• Leve disminución de Expedia
• Un rápido descenso de Stayz, consistente con su transferencia a la plataforma de su empresa matriz Homeaway a principios de este año. Un gráfico aparte (https://trends.google.com/trends/explore?date=2013-12-31%202018-12-31&geo=AU&q=Homeaway,Airbnb,Booking,Expedia,Stayz) muestra casi ninguna adopción de Homeaway como término de búsqueda, lo que ensombrece el futuro de Stayz/Homeaway.
• La misma disminución constante de Tripadvisor que en otros mercados
  Como apunte, los informes de quienes están en el terreno reflejan exactamente estas tendencias, pero de forma mucho más vívida cuando se traducen al mundo real de las reservas.

4 Tendencias en REINO UNIDO de las principales OTAs
El gráfico muestra:

• Airbnb con un rápido aumento en los primeros años, pero se ha estabilizado en el último año
• Un aumento lento pero constante de Booking.com, hasta superar a Airbnb
• Una considerable disminución de Tripadvisor, aunque todavía está por delante de Airbnb
• Un lento declive de Expedia, y VRBO es inexistente

¿Cuál es la tendencia en TU zona?

Puedes tomar el gráfico base de aquí y cambiar la localidad de Global a tu país y, en la mayoría de los casos, incluso puedes especificar un estado dentro del país. Así obtendrás una comparación de lo que tus clientes locales están buscando.

También puedes cambiar el término de búsqueda para incluir una OTA local que conozcas, para ver cómo está rindiendo. En Australia, por ejemplo, sería Stayz, hasta hace poco la OTA local dominante para alquileres vacacionales. Solo tienes que añadir la OTA que quieras analizar.

Conclusiones
Las tendencias de búsqueda son un buen indicador de los cambios relativos de tráfico hacia las principales OTAs.

La tendencia general parece ser el dominio de Airbnb y Booking.com, con una tendencia a un menor rendimiento de Tripadvisor y Expedia. Estos cambios son más evidentes en lugares concretos, como en Australia.

Cuando hay una aparente tendencia a un cambio en el mercado, a los propietarios les conviene contrastar los resultados reales de reservas con colegas de su mercado local y aprovechar la oportunidad. Por ejemplo, si emerge una OTA dominante, los propietarios deberían asegurarse de que su anuncio esté actualizado y resulte atractivo.

En caso de una OTA que esté rindiendo mal, puede valer la pena pausar el anuncio y concentrarse en las OTAs dominantes. Algunos propietarios inteligentes ya lo están haciendo ahora mismo.

¿Y tú? ¿Estás trabajando ahora mismo con las mejores OTAs?

Actualizado 29Ene2019.