¿Qué hay en un nombre? ¡Debería importarte!

Hay un gran juego de nombres en marcha y es algo serio.

Este es el gran juego de nombres:

• Por un lado, quieres establecer el nombre de tu alquiler como una marca para fomentar la lealtad.
• Por otro lado, las megacompañías de anuncios quieren eliminar tu nombre y reforzar su propia marca.

Por qué tu alquiler vacacional necesita un nombre distintivo.

Es la manera en que estableces credibilidad.  Puedes ponerlo en múltiples sitios de anuncios, y será visto por quienes consultan esas diferentes plataformas.

Te permite que te encuentren fácilmente cuando tengas tu propio sitio web.  Es el nombre que los huéspedes fieles recordarán y buscarán. También será el nombre que los amigos de huéspedes anteriores buscarán cuando estos los refieran, y el nombre por el cual te buscarán tus propios amigos y familia.

Es la frase que los inquilinos inteligentes buscarán en Google para reservar directamente en tu sitio web, así obtienen un mejor precio y tú ahorras en comisiones.

No importa si todavía no tienes un sitio web; cada vez son más simples, fáciles y económicos. Lo principal es reforzar tu marca en todas partes hasta que tengas tu propio sitio web.

¡Ellos quieren que te pierdas!

Los grandes portales quieren convertir tu anuncio en una mercancía confusa para que te pierdas y quienes consultan no puedan encontrarte en otra parte. No quieren que establezcas tu propia marca.

Por eso, plataformas como Airbnb animan a propietarios desprevenidos a crear títulos descriptivos de anuncios de 35 caracteres como “Estiloso 2HB con increíbles vistas al mar”.

Cualquier huésped que regrese recordará la marca principal, Airbnb, no el confuso “Estiloso 2HB con increíbles vistas al mar”. La única forma de que los huéspedes vuelvan a encontrarte es mediante la marca principal de Airbnb, si tienes suerte.  Si tu nombre es Red Door, tu título puede ser “Red Door – con increíbles vistas al mar”.

Debes planificar con anticipación y elegir un nombre distintivo para tu alquiler vacacional desde el principio.

Cómo elegir un nombre

Tu nombre debe ser memorable, evocador e interesante, si es posible. Con mi esposa creamos Treetops Wye River y Sea Zen como nombres memorables que empiezan a contar una historia y despiertan interés. A menudo, un sustantivo y un color son memorables, como “Océano Azul” o “Red Door”.

Cuando estábamos preparando nuestro alquiler vacacional en el barrio de Richmond, Melbourne, mi esposa y yo pasamos todo un día (¡de verdad!) buscando un nombre evocador. Finalmente nos decidimos por “Alto Richmond”. Era memorable, comenzaba por la primera letra del abecedario, y como significa “alto” en lenguas romances, era apropiado para un lugar situado en nuestra zona de Richmond Hill.

Era simple, memorable, sólo dos sílabas, y hacía eco del tema de la colina. Tampoco entraba en conflicto con competidores, y aunque el dominio Alto.com.au no estaba disponible, registramos Altorichmond.com.au, lo cual ayudó a que nuestros huéspedes recurrentes encontraran nuestro sitio web.

Si todo falla, puedes usar el nombre de la calle. “14 Broad St, casa adosada chic” es mucho mejor que “Casa adosada cómoda y chic de 2 dormitorios”. El nombre de la calle también ayuda a los interesados a ubicar en qué parte de la ciudad está.

Tu nombre de marca

La elección del nombre no es trivial. En resumen, debería contar con la mayor cantidad posible de las siguientes características:

• memorable
• una o dos sílabas
• único en tu zona
• relacionado con tu tema decorativo, si tienes uno
• adecuado como nombre de sitio web—¿está disponible el dominio?
• fácil de localizar en una búsqueda de Google
• que no esté registrado por alguien más que te pueda demandar
• preferiblemente más cerca de la a que de la z (algunas listas siguen ordenándose alfabéticamente).

La batalla por la memoria

Sí, estás en una batalla por la memoria de las personas. Las agencias de viajes online quieren que tus huéspedes pasados olviden tu nombre y recuerden sólo el nombre de la OTA. Tú quieres reforzar tu nombre de marca en cada oportunidad.

Además del título en el anuncio de la OTA, también puedes incluir tu nombre en el primer párrafo de la descripción. “En Red Door, una casa completamente nueva con vistas al mar, puedes dejar que tus preocupaciones se evaporen…” y así sucesivamente.

Así que usa tu creatividad para destacar tu nombre en los anuncios de la OTA.

También usa tu creatividad con tus huéspedes para destacar tu nombre con ellos en cada contacto:

• “Gracias por reservar Red Door …”
• “Acceder a Red Door es fácil …”
• “Si tienes algún problema durante tu estancia en Red Door, sólo llámame …”
• “La carpeta de información de Red Door …”
• “Aquí tienes tu guía de restaurantes de Red Door”
• “Gracias por alojarte en Red Door …”
• “Descuento especial de Red Door para huéspedes anteriores y sus amigos …”
• “Esperamos que puedas ayudarnos dejando tu reseña de Red Door …”
• “Bienvenido de nuevo al boletín de Red Door”

 

Tranquilidad frente a estafas

Si un posible huésped quiere reservar directamente, puede que busque garantías de que realmente existes y de que no es una estafa.  Cuando ven tu nombre en muchos sitios y con numerosas reseñas, ven que realmente existes.  Así pueden relajarse y reservar directo contigo.

La conclusión

Un nombre no te costará nada, pero combinado con tu propio sitio web, será de enorme ayuda para atraer más reservas y pagar menos comisiones.