¿Qué propietario o gestor de alquiler vacacional no está familiarizado con esas solicitudes tan comunes de late check-out? También hay muchos casos en los que los huéspedes hacen el check-out puntualmente pero aún tienen horas libres antes de poder dirigirse a su próximo destino, sin saber qué hacer con su equipaje mientras tanto, aparte de cargarlo consigo. Aquí es donde entran en juego los proveedores de almacenamiento de equipaje.
Es una buena idea que los propietarios y gestores de alquileres vacacionales puedan ofrecer opciones de almacenamiento de equipaje, y una de estas opciones es Radical Storage. Anteriormente conocida como Bagbnb, Radical Storage es una amplia red de ubicaciones de almacenamiento de equipaje que opera a una tarifa fija y ofrece protección de equipaje incluida.
Entrevistamos a Fabrizio Quattrini, Global Partnership & Affiliation Manager de Radical Storage, para obtener una visión más profunda de su negocio.
Radical Storage se autodenomina la red de almacenamiento de equipaje más grande del mundo. ¿Qué problemas solucionan para la industria de alquileres vacacionales?
Los viajeros muy a menudo solicitan guardar sus maletas debido a un check-in temprano o un check-out tardío. Lamentablemente, no todos los lugares disponen de suficiente espacio y los anfitriones se esfuerzan por encontrar una solución para esta necesidad. Esto puede parecer una falta de servicio y resulta en una experiencia frustrante para el cliente.
Con Radical Storage, se puede ofrecer a los clientes un servicio inteligente para que finalmente puedan disfrutar de sus momentos de viaje al máximo y, lo más importante, tener las manos libres. Clientes felices significan reseñas increíbles, y las reseñas increíbles atraen a más clientes. Eso no es todo, además de esto, los anfitriones incluso obtienen una nueva fuente de ingresos con nuestros interesantes planes de comisión. Es una situación en la que todos ganan.
¿Podría contarnos más sobre los orígenes de su empresa?
Nuestra historia comenzó con una visión bien definida: convertirnos en el punto de referencia para quienes llegan y parten de una ciudad y, desde el día en que nacimos en 2017, nuestro desarrollo no se ha detenido.
Con Bagbnb, nos convertimos en un punto de referencia global con 3500 puntos de almacenamiento en más de 70 ciudades y 2 millones de piezas de equipaje almacenadas.
En 2020, cuando el mundo lucía diferente a antes, decidimos que era momento de evolucionar y alinear nuestra filosofía con nuestra visión, y Bagbnb se transformó en Radical. Trabajamos cada día para ofrecer servicios y soluciones inteligentes que permitan a los viajeros vivir momentos sin estrés.
Háblenos sobre sus Ángeles. ¿Quiénes son y cómo los seleccionan?
Nuestros socios de almacenamiento son negocios locales, como bares, bistrós, hoteles y propiedades de alquiler a corto plazo. Son seleccionados entre cientos de posibles colaboradores y solo unos pocos son elegidos para convertirse en nuestros Ángeles.
Radical Storage es una empresa europea con presencia global. ¿Qué se necesita para construir una red mundial de almacenamiento de equipaje?
Es un proceso de trabajo interminable. La última ciudad añadida es solo un paso hacia la siguiente. No se trata solo de visión o estrategia, sino también de analizar datos, comprender y anticipar las tendencias de viaje y, por último, pero no menos importante, de tener una ambición equilibrada.
¿Cómo participarán en VRWS 2021 en Annecy, Francia?
Estaremos en el VRWS con un stand donde daremos la bienvenida a todos los interesados en encontrar soluciones para simplificar la forma en la que viajan sus clientes, para ofrecer un producto inteligente que permita viajar con las manos libres.
También podrás encontrar al equipo de Radical Storage en Vacation Rental World Summit en Annecy, Francia, este año. Compra tus entradas aquí y obtén un 50% de descuento.
Uvika Wahi es editora en RSU by PriceLabs, donde lidera la cobertura de noticias y el análisis para gestores profesionales de alquileres a corto plazo. Escribe sobre Airbnb, Booking.com, Vrbo, regulaciones y tendencias del sector, ayudando a los gestores a tomar decisiones empresariales informadas. Uvika también participa como ponente en eventos internacionales de gran relevancia como SCALE, VITUR y el Direct Booking Success Summit.
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