Un grupo de mastermind impulsa el éxito

Una de las actividades más poderosas que impulsa el éxito de tu alquiler vacacional puede ser un grupo de Mastermind. Sin duda, lo ha sido para mí.

¿Qué es un grupo de mastermind?

En la industria de los alquileres vacacionales, un grupo de Mastermind es un grupo de propietarios altamente motivados que se reúnen para compartir problemas y soluciones, y así encontrar formas de mejorar sus negocios.

Es una de las actividades más efectivas en las que participo y no cuesta nada más que tiempo, ¡y es divertida! Estoy en varios.

Cómo funciona un Mastermind

Un presidente prepara una agenda flexible con un tema o problema específico antes de la reunión. Durante la reunión, cada persona aporta sus ideas sobre el tema y, de manera habitual, surge algo inesperado que beneficia a varios miembros del grupo.

Además, cada persona toma turno para dar una breve actualización sobre cómo le está yendo. Algunos éxitos, un problema en el que están trabajando y el tema universal: qué OTAs han dado los mejores resultados desde la última reunión. El grupo puede acordar discutir un problema común o problemas individuales en la próxima reunión.

Una reunión de Mastermind dura entre 1 y 2 horas cara a cara, generalmente en una cafetería tranquila y de forma informal.

El grupo también puede visitar las propiedades de alquiler vacacional de los demás, hacer preguntas y dar sugerencias. Los integrantes pueden además revisar los sitios web de los otros y dar observaciones y recomendaciones.

Ejemplos de temas para Mastermind

• Limpieza, sábanas, consumibles, comparación de proveedores locales.
• Qué métodos de marketing están funcionando mejor, de dónde provienen las reservas recientes: reservas directas versus las diferentes OTAs.
• Cambios en las operaciones de las OTAs y modificaciones en sus reglas.
• Estado actual del mercado. Número de reservas anticipadas. ¿Es una baja temporal para un operador o una tendencia general a la baja en el mercado? ¿Es el mercado lo suficientemente fuerte para subir precios? ¿Hay una tendencia a recibir más parejas, familias o visitantes extranjeros? ¿Estancias cortas o largas?
• Tácticas de conversión y compartir scripts entre los miembros. Estrategias para obtener reseñas.
• Estrategias de fidelidad, boletines informativos, Adwords, Facebook, experimentos en redes sociales.
• Huéspedes problemáticos, quejas, tácticas.

Nuestro grupo ha discutido todos estos temas y más. ¡También resulta reconfortante tener un hombro amistoso en quien apoyarse y alguien con quien desahogarse cuando las cosas se ponen difíciles!

Formar un grupo de Mastermind

Formé mi primer grupo en 2013 después de conocer a algunos propietarios en una conferencia que acababan de ganar un premio. Durante unas copas, quedaba claro que eran innovadores de quienes podía aprender, y que también podían aprender de mí. Además, vivían a menos de una hora en coche. Nos llevamos bien de inmediato. De regreso, busqué a la persona más innovadora de mi mercado local y le propuse a él y a los otros dos que formáramos un grupo de Mastermind. Aceptaron enseguida y comenzamos a reunirnos una vez al mes. Más adelante, a medida que agotábamos los temas, nos reunimos con menos frecuencia, aproximadamente una vez cada tres meses.

También nos conocemos lo suficiente como para llamarnos por teléfono en caso de crisis y obtener otro punto de vista maduro, algo muy valioso en una industria donde los propietarios a menudo trabajan solos.

 

¿Competidores o colegas?

La industria de los alquileres vacacionales es lo suficientemente grande como para que un competidor directo se convierta en colega dentro de un grupo de Mastermind sin que esto afecte materialmente las reservas de los demás. La amenaza para el negocio no proviene de un único competidor local, sino de la complacencia, la inacción y quedarse atrás mientras la industria cambia a tu alrededor.

El poder de los datos grupales

Al compartir las tendencias actuales del negocio entre el grupo, la cantidad de datos se triplica o cuadruplica. Una baja a corto plazo para un operador puede verse rápidamente como una tendencia regional (o no), permitiendo hacer los cambios necesarios mucho antes que los competidores. Una aparente tendencia hacia reservas cortas puede revelarse como una anomalía que se puede ignorar con seguridad.

La mayoría de los operadores más motivados estará realizando uno o dos experimentos, a veces durante varios meses. Si todos comparten sus experimentos, pueden innovar a un ritmo sorprendente.

Ingresar a una nueva OTA requiere cierto esfuerzo y puede llevar meses lograr un flujo estable de reservas. ¿Debería una sola persona hacer el cambio? Si los demás ya han probado esa OTA y han obtenido (o no obtenido) resultados, la decisión es sencilla.

Mastermind sin alquiler vacacional

No solo puedes beneficiarte de colegas del sector, también puedes formar un grupo de Mastermind empresarial con otros empresarios de industrias totalmente diferentes que enfrentan problemáticas similares. Esto es especialmente útil para temas de marketing en internet, marketing offline, contabilidad, impuestos, finanzas, asistentes virtuales, etc.

Tengo una breve sesión telefónica regular con un colega de una industria completamente diferente, donde nuestros problemas y experimentos nos ayudan mutuamente más seguido de lo que imaginas. Nos apoyamos para mantenernos responsables respecto a nuestros objetivos. Es un gran motivador.

 

Puedes crear tu propio Mastermind

Formar un grupo de Mastermind está al alcance de cualquiera. Propones a alguien, que quizá no conozcas mucho, hacer algo poco habitual. ¿Te aceptarán? Probablemente sí, pero hacer algo nuevo es difícil para cualquiera, es una verdadera barrera de entrada a un nuevo estado.

En realidad, no será complicado, ¡y una vez superada la barrera estarás muy por delante de tus competidores!

Directrices para un Mastermind

1. Forma tu grupo con propietarios de alquiler vacacional altamente motivados y locales en el área.
2. Empieza en pequeño.
3. Elige un presidente fijo o rotativo para organizar cada reunión con la frecuencia acordada.
4. Elige un tema principal o el problema específico de uno de los participantes en la agenda de cada reunión.
5. En cada encuentro comparte las condiciones actuales del negocio, tendencias a corto plazo, éxitos o problemas personales.
6. La información revelada es privada para la reunión y no debe compartirse externamente sin el permiso de los participantes. Así, todos pueden hablar libremente incluso sobre los problemas más vergonzosos.
7. Si se suma una persona nueva, no debe convertirse en miembro permanente hasta que el grupo original esté cómodo con la dinámica. Personalidades disfuncionales pueden acabar con el grupo.

 

¿Eres miembro de un grupo de mastermind? Cuéntamelo por correo electrónico o en los comentarios abajo.