Alcanza el Éxito en Airbnb en 2025: Perspectivas sobre Rankings, Favoritos de los Huéspedes y Diferenciación

El mercado de alquileres a corto plazo (STR) está cada vez más saturado. Con más de 7 millones de anuncios en Airbnb, la competencia aumenta día tras día, lo que hace que sea más desafiante para los gestores de propiedades destacar. A medida que Airbnb intensifica sus esfuerzos para atraer nuevos anfitriones con sus últimas campañas publicitarias, funciones llamativas y promesas de ganancias fáciles, la plataforma experimenta una importante llegada de nuevos anuncios.

Si bien este crecimiento puede ser positivo para Airbnb, presenta a los gestores de propiedades establecidos toda una nueva serie de desafíos en un mercado STR cada vez más competitivo.

Con más anfitriones en juego, las guerras de precios se intensifican, la competencia es más dura y simplemente tener una buena propiedad ya no es suficiente. Ahora se trata de asegurarte de que tu anuncio sea irresistible para que los huéspedes elijan tu alojamiento entre innumerables opciones.

¡Por eso organizamos nuestro reciente seminario web, “De Anuncios Invisibles a Irresistibles: Estrategias para el Éxito en Airbnb en 2025!”. Presentado por Thibault Masson (Fundador de Rental Scale-Up y Director de Marketing en PriceLabs), la sesión contó con dos destacados gestores de propiedades que compartieron sus perspectivas y estrategias para alcanzar el éxito en Airbnb en medio de esta creciente competencia.

El objetivo del seminario fue que Thibault compartiera las últimas actualizaciones de la plataforma Airbnb, incluyendo funciones como “Favoritos de los Huéspedes”, nuevos sistemas de ranking y otros cambios clave que los anfitriones deben conocer, junto con opiniones reales de gestores de propiedades.

Nuestros ponentes

• Adam Nedved (Co-Fundador de Blahobyty & praguedays.com, gestiona 200+ unidades): Adam se especializa en la gestión de propiedades urbanas de alquiler, enfocándose en ofrecer experiencias premium a los huéspedes en mercados urbanos competitivos.
• Sean Landreth (Presidente de Property Valet y CEO de Seasonal Properties, gestiona 180+ unidades): Sean aporta experiencia en la gestión de alquileres vacacionales, atendiendo a huéspedes que buscan ocio y experiencias únicas en destinos turísticos populares.

Temas principales tratados en el seminario web

1. Comprender el cambio en la visibilidad de Airbnb

Durante el seminario web, Thibault Masson destacó cómo Airbnb está evolucionando continuamente su sistema de visibilidad y ranking, enfocándose más en las propiedades que ofrecen experiencias excepcionales a los huéspedes. Aquí algunos cambios notables que Thibault analizó.

• Favorito de los Huéspedes vs. Superhost: Airbnb ha puesto énfasis en su etiqueta de “Favorito de los Huéspedes”, que se obtiene a nivel de anuncio basado en las reseñas y experiencias de los huéspedes. En cambio, el estatus de Superhost es a nivel de cuenta. Los anuncios marcados como “Favorito de los Huéspedes” tienen mayor probabilidad de aparecer destacados, por lo que los gestores deben aspirar a este distintivo en cada propiedad.

• Etiquetas Top 1% y Bottom 10%: Ahora, Airbnb identifica las propiedades de mejor desempeño con la etiqueta “Top 1%” y las de menor rendimiento con “Bottom 10%”. Estos rankings se recalculan a diario, incrementando la presión sobre los gestores para mantener estándares altos consistentemente.

Principal conclusión: Es fundamental apuntar a la etiqueta de “Favorito de los Huéspedes” para asegurar que tu anuncio tenga la visibilidad que merece. Los gestores deben ofrecer una experiencia excepcional de manera consistente para obtener y mantener esta distinción.

2. La importancia de la diferenciación: cómo hacer que tu propiedad destaque

Adam y Sean enfatizaron que diferenciarse es clave en un mercado competitivo. Así lo logran:

• Enfócate en las experiencias: Sean explicó que su empresa, Property Valet, se centra en crear anuncios que resalten experiencias únicas, como acceso a atracciones locales o alianzas con chefs privados. Este enfoque atrae a huéspedes que buscan más que alojamiento: buscan una experiencia inmersiva.

• Apunta a tu audiencia: Adam compartió que, para mercados urbanos como Praga, posicionar los anuncios como opciones premium con un alto nivel de servicio ayuda a destacar en un mercado saturado. Se dirigen a viajeros de negocios y huéspedes de estadía prolongada, adaptando sus anuncios a las necesidades de este público.

Principal conclusión: Identifica qué hace única a tu propiedad y construye tu anuncio en torno a esa experiencia. Destaca atracciones locales, comodidades y colaboraciones que atraigan a tu público objetivo.

3. Lanzar una nueva propiedad: buenas prácticas para empezar en Airbnb

Lanzar una nueva propiedad puede ser abrumador, especialmente al competir con anuncios ya establecidos. Así es como Adam y Sean aseguran un lanzamiento exitoso:

• Proceso de onboarding meticuloso: Tanto Adam como Sean remarcan la importancia de hacerlo todo bien desde el principio. Esto significa fotografía profesional, descripciones bien elaboradas y un fuerte enfoque en la experiencia del huésped. Preparar cuidadosamente la propiedad garantiza reseñas positivas y visibilidad desde el inicio.

• Estrategia de precios competitiva: Adam compartió que el algoritmo de precios de su empresa inicialmente establece precios más bajos para los nuevos anuncios para generar reservas rápidas y reseñas. Esto ayuda a generar impulso y acumular retroalimentación positiva, lo que mejora la visibilidad.

Principal conclusión: Invierte en fotografía de alta calidad, descripciones detalladas y una estrategia de precios que incentive reservas y reseñas tempranas para que tu propiedad gane tracción en Airbnb.

4. Analiza el rendimiento: métricas clave que vigilar para el éxito en Airbnb

Para mantener sus propiedades competitivas, tanto Adam como Sean aplican un enfoque basado en datos para monitorizar y optimizar sus anuncios:

• Análisis del embudo de conversión: El equipo de Adam analiza regularmente el embudo de conversión de Airbnb, enfocándose en apariciones en búsquedas, visualizaciones del anuncio y conversiones en reservas. Así identifican los anuncios de bajo rendimiento y comprenden dónde se requieren mejoras.

• Ingresos por noche disponible (RevPAN): Adam también mencionó que rastrean el RevPAN (ingresos por noche disponible) para evaluar el desempeño financiero de sus propiedades. Comparando los ingresos reales con los objetivos, pueden detectar propiedades que necesitan optimización.

Principal conclusión: Monitorea regularmente métricas clave como tasas de conversión, RevPAN y reseñas de los huéspedes para identificar anuncios de bajo rendimiento y realizar ajustes basados en datos.

5. Optimiza anuncios en múltiples canales

Aunque Airbnb es una fuente importante de reservas, es crucial optimizar los anuncios en otras plataformas:

• Adáptate a los puntos fuertes de cada plataforma: Sean destacó que cada plataforma tiene sus fortalezas. Por ejemplo, Vrbo se enfoca más en familias y estadías largas, mientras que Booking.com es más competitivo en precios. Adapta tus anuncios para satisfacer al público específico de cada plataforma.

• Canales de reserva directa: Tanto Adam como Sean resaltaron la importancia de las reservas directas. Tener tu propio sitio web ayuda a retener huéspedes y ofrecer incentivos como códigos de descuento por repetir, reduciendo la dependencia de las OTAs.

Principal conclusión: No dependas solo de Airbnb. Optimiza tus anuncios para otras plataformas e invierte en tus canales de reserva directa para captar huéspedes más diversos y aumentar tus ingresos totales.

6. Afrontar el bajo rendimiento: solucionar problemas y mejoras

A pesar de los mejores esfuerzos, algunos anuncios pueden rendir por debajo de lo esperado. Así se aborda este reto:

• Identifica el problema: El equipo de Adam comienza por identificar por qué un anuncio podría no funcionar bien, ya sea por baja visibilidad en las búsquedas, fotos poco atractivas o precios no competitivos. Este análisis les permite tomar acciones específicas.

• Implementa cambios incrementales: Sean mencionó que, en lugar de hacer cambios drásticos, prefieren ajustes graduales para mejorar el desempeño, como modificar la descripción, ajustar precios o actualizar las fotos.

Principal conclusión: Ante anuncios de bajo rendimiento, analiza la causa raíz, realiza ajustes basados en datos y monitorea el impacto a lo largo del tiempo.

7. Construir la lealtad del huésped y las reservas directas

El éxito a largo plazo no solo depende de atraer huéspedes a través de Airbnb, sino de convertirlos en clientes recurrentes:

• Ofrece experiencias excepcionales a los huéspedes: Sean enfatizó que brindar un servicio sobresaliente es la mejor manera de convertir huéspedes de Airbnb en clientes directos leales. Los gestores deben buscar siempre superar las expectativas para fomentar las reservas repetidas.

• Ofrece incentivos para reservas directas: Adam comentó que ofrecer códigos de descuento a huéspedes anteriores los anima a reservar directamente en el futuro, ayudando a construir una base de clientes fieles.

Principal conclusión: Crea una experiencia excepcional para el huésped y ofrece incentivos para fomentar las reservas directas, reduciendo la dependencia de Airbnb y otras OTAs.