Airbnb ha lanzado un nuevo comercial llamado Stay Grounded, animado en su característico estilo fantasioso, con la canción Freedom! ’90 de George Michael como fondo, y producido nuevamente por el estudio creativo Buck. A simple vista, parece una introducción a Airbnb Services, la división más reciente de la compañía. Pero si ampliamos la perspectiva, esta campaña representa algo más grande: el lanzamiento oficial de Airbnb como una plataforma de estilo de vida.
Este momento es importante no solo porque señala una nueva fuente de ingresos para Airbnb, sino también porque redefine las expectativas de los huéspedes y podría modificar cómo operan los gestores profesionales dentro del ecosistema de Airbnb.
El anuncio: Qué sucede en pantalla
El spot comienza en una cocina rústica donde una familia prepara la comida. Entre una nube de harina, un chef aparece en el jardín, sosteniendo una bandeja con vino, pan, quesos y uvas. Luego subimos la vista hasta un chalet nevado, donde esquiadores pasan deslizándose. Una mujer se quita las gafas, y el suelo nevado se transforma en una mesa de masajes y una masajista.
La cámara se eleva de nuevo, esta vez hacia una casa de cristal entre las nubes, donde tres personas y un perro se estiran en colchonetas de yoga. Flotando en primer plano, un profesor de yoga mantiene una postura desafiante mientras una paloma se posa en su hombro.
El fotograma final revela el mensaje estratégico: no solo Servicios, sino el ecosistema completo de Airbnb — Casas, Experiencias y Servicios — mostrado junto a nuevos iconos en la app de Airbnb.
La locución que acompaña es:
Imagina que reservas una casa en Airbnb con una cocina de chef.
Ahora puedes reservar un chef en Airbnb para que cocine en ella.
O si reservas una casa en la nieve,
ahora puedes pedir un masaje après-ski.
O si consigues un lugar entre las nubes,
ahora puedes contar con un profesor de yoga para mantenerte conectado a tierra.
Casas, experiencias y servicios.
Ahora puedes vivir más de un Airbnb en Airbnb.
Por qué el anuncio Stay Grounded marca el lanzamiento oficial
Expertos del sector y gestores inmobiliarios han debatido durante mucho tiempo sobre la evolución de Airbnb más allá del hospedaje. La empresa ha ido incorporando nuevas funciones de forma constante, desde Experiencias a Servicios, e incluso elementos sociales como Airbnb Connections, apuntando a convertirse en una plataforma de estilo de vida.
Pero hasta ahora, estos avances eran en gran parte invisibles para el usuario promedio de Airbnb. Un huésped que buscara una escapada de fin de semana solo veía casas y quizás algunas Experiencias, sin comprender el cambio de identidad de la empresa.
Por eso la campaña Stay Grounded es significativa. Por primera vez, Airbnb presenta su universo ampliado directamente al usuario final. El último fotograma no solo destaca los Servicios, sino que coloca deliberadamente Casas, Experiencias y Servicios uno al lado del otro, estableciendo a Airbnb no solo como un canal de reservas, sino como un centro de viaje, vida y conexión.
En resumen: los expertos llevaban años hablando de esto, pero con este anuncio Airbnb declara oficialmente su mayor ambición al mundo.
¿Qué canción se utiliza en el comercial Stay Grounded de Airbnb?
La banda sonora del comercial Stay Grounded de Airbnb es “Freedom! ’90” de George Michael. El himno de 1990 es instantáneamente reconocible y aporta tanto nostalgia como credibilidad cultural.
La elección de esta canción por parte de Airbnb refleja una alineación consciente entre la música y la evolución de la identidad de la empresa:
- La libertad como promesa central de la marca. El estribillo “freedom” (libertad) conecta directamente con el mensaje de Airbnb de flexibilidad, independencia y la posibilidad de elegir no solo dónde alojarte, sino cómo vivir el viaje.
- Rompiendo con los modelos antiguos. George Michael escribió Freedom! ’90 como rechazo al sistema de estrellas pop fabricadas. De manera similar, Airbnb se posiciona rompiendo con los hoteles tradicionales y los itinerarios rígidos, ofreciendo a los viajeros un modelo alternativo.
- Un himno cultural para un gran momento. Airbnb utiliza esta canción para señalar que Stay Grounded no es solo un anuncio de producto; es una campaña importante y la declaración oficial de la llegada de Airbnb como plataforma de estilo de vida.
Más allá de los servicios: la estrategia de Airbnb como plataforma de estilo de vida
En la superficie, Stay Grounded trata de promocionar chefs, masajes y sesiones de yoga que puedes reservar desde la app. Pero la tarjeta final deja claro el objetivo más ambicioso: Airbnb quiere ser más que un sitio de reservas de alojamientos.
Como hemos informado anteriormente, Chesky ha descrito esta evolución como la versión de Airbnb del modelo de Amazon, empezando por estancias y luego ampliándose a servicios y participación comunitaria, hasta convertirse en una ‘tienda para todo’ en viajes y estilo de vida.
Este anuncio es la prueba más visible hasta ahora de una estrategia que Airbnb lleva años construyendo:
- Expansión del ecosistema. Airbnb está integrando Casas, Experiencias y ahora Servicios en un mercado fluido, posicionándose como el “Amazon de los viajes”.
- Captura de nuevos flujos de ingresos. Los servicios generan nuevas oportunidades de monetización que van más allá de las estadías.
- Cerrando el círculo. Con Casas, Experiencias, Servicios y la nueva función Connections, Airbnb reduce cada vez más los motivos para que los usuarios abandonen su plataforma. Esto coincide con su empuje social; funciones como Connections convierten los viajes puntuales en relaciones continuas, haciendo que la plataforma sea adictiva y no solo estacional.
- Preparando la demanda para el futuro. Si los viajes globales disminuyen por el aumento del precio de los vuelos o la incertidumbre económica, Airbnb aún puede atraer usuarios a través de reservas de servicios de menor coste, incluidos quienes no necesitan viajar.
Como ya hemos analizado antes, esto no es sólo diversificación de ingresos. También supone un cambio operativo para los anfitriones, ya que los anuncios están incluidos por defecto, convirtiendo Airbnb Services en parte de la experiencia de la estancia, lo hayan planificado los gestores o no.
Por qué los servicios importan más allá de la estancia
Airbnb Services amplía el alcance de la marca en varios aspectos clave:
- Menor compromiso para los huéspedes. No todos están listos para reservar unas vacaciones largas. Una clase de cocina o de yoga es una forma más sencilla de empezar.
- Interacción local. Los servicios pueden reservarse en casa, haciendo que Airbnb sea útil incluso para quienes no están viajando.
- Resiliencia ante shocks externos. Si aumentan los costes de vuelo o se cierran fronteras, Airbnb puede seguir captando demanda a través de reservas de servicios.
- Mayor fidelidad del huésped. Al proporcionar motivos para abrir la app entre viajes importantes, Airbnb fortalece la lealtad a largo plazo de los usuarios.
Aunque el catálogo de servicios sigue siendo limitado, la presencia del marketing de Airbnb demuestra que ve esto como mucho más que un experimento. Está sentando las bases para crear una nueva categoría.
Qué significa esto para los gestores profesionales
Para los gestores de propiedades, la campaña Stay Grounded indica que Airbnb está elevando el estándar de lo que significa ofrecer una “experiencia Airbnb”. Es posible que los huéspedes esperen cada vez más extras, ya sean servicios en la vivienda, opciones de bienestar personalizadas o alianzas con proveedores locales.
También subraya la ambición de Airbnb de controlar la relación con el huésped de principio a fin. Los gestores deberán observar atentamente cómo Airbnb despliega los Servicios: ¿Qué parte de la economía de servicios tiene intención de quedarse la compañía?
Uvika Wahi es editora en RSU by PriceLabs, donde lidera la cobertura de noticias y el análisis para gestores profesionales de alquileres a corto plazo. Escribe sobre Airbnb, Booking.com, Vrbo, regulaciones y tendencias del sector, ayudando a los gestores a tomar decisiones empresariales informadas. Uvika también participa como ponente en eventos internacionales de gran relevancia como SCALE, VITUR y el Direct Booking Success Summit.
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