Si has gestionado propiedades en Airbnb durante un tiempo, seguramente habrás notado que el sistema está en constante cambio y evolución. Airbnb ahora ofrece un conjunto completo de herramientas diseñadas específicamente para, en sus palabras, “cualquier persona con una pasión por la hospitalidad excepcional”, lo cual puede ser muy útil para los administradores de propiedades que supervisan una cartera creciente de anuncios. En este artículo, repasaremos cada una de las herramientas profesionales de Airbnb para anfitriones y responderemos algunas preguntas frecuentes sobre ellas.
¿Quién puede acceder a las herramientas profesionales de Airbnb?
No es necesario ser un anfitrión o administrador de propiedades a tiempo completo para utilizar las herramientas profesionales de Airbnb. El único requisito es gestionar más de un anuncio en Airbnb. Si gestionas más de 6 anuncios, las herramientas profesionales estarán disponibles automáticamente, pero si gestionas entre 2 y 5 anuncios, deberás activarlas manualmente. Para hacerlo, simplemente accede a la configuración de tu cuenta de anfitrión de Airbnb y haz clic en “usar herramientas profesionales”.
Airbnb diseñó estas herramientas pensando en todo tipo de anfitriones. No necesitas ser dueño de una empresa de gestión de alquileres vacacionales, tener una licencia comercial o trabajar con un equipo para poder acceder a ellas. Airbnb incluso afirma que desean que cualquier anfitrión que quiera hacer crecer su negocio de hospitalidad en Airbnb use estas herramientas, ya sea una persona particular, una empresa, un hotelero o un administrador de propiedades.
¿Cuánto cuestan las herramientas profesionales de Airbnb?
¡Buenas noticias! Las herramientas profesionales de Airbnb son gratuitas. No hay ninguna tarifa y tu comisión de Airbnb no aumentará si las utilizas. Sin embargo, hay que tener en cuenta que estas herramientas solo están disponibles en la propia interfaz de Airbnb. Si utilizas un channel manager o sistema de gestión de propiedades, aún tendrás que acceder directamente a Airbnb para usarlas. Dependerá de ti decidir si el tiempo y esfuerzo extra de ingresar en dos sistemas vale la pena.
¿Cuáles son los beneficios de las herramientas profesionales de Airbnb?
Algunos aspectos del panel de control estándar de anfitrión de Airbnb no están bien adaptados para los administradores de propiedades que gestionan muchos anuncios. Las herramientas profesionales facilitan el crecimiento de tu negocio en Airbnb. Estas herramientas facilitan la organización y navegación entre tus anuncios, compartir responsabilidades con colegas, implementar estrategias más sofisticadas de tarifas y disponibilidad, conectar con software de terceros y promocionar tu negocio. Los anfitriones de una sola propiedad o a tiempo parcial probablemente no necesiten estas funcionalidades, por lo que es ideal que Airbnb las ofrezca a quienes están construyendo un negocio en su plataforma.
¿Cuáles son exactamente las herramientas profesionales de Airbnb? ¿Qué hace cada una?
Una vez que tienes 6 anuncios o activas manualmente las herramientas profesionales, tendrás acceso a una serie de servicios, que incluyen:
- Página de anuncios mejorada: La página principal estándar del anfitrión obtiene algunas funciones adicionales al activar las herramientas profesionales. Puedes agregar nombres internos a las propiedades y filtrar los anuncios de varias maneras, como por número de habitaciones y ubicación.
- Multi-calendario: Estar cambiando constantemente entre calendarios de anuncios puede volverse tedioso. En la página del multi-calendario puedes ver todos los calendarios de tus anuncios de un solo vistazo. Esta pantalla te permite ajustar precios, añadir restricciones, gestionar reservas y abrir o cerrar fechas para todos tus anuncios a la vez.
- Impuesto de ocupación: Airbnb recauda impuestos automáticamente para anuncios en ciertas áreas, pero en otras zonas, los anfitriones pueden añadir los impuestos manualmente. Para añadir impuestos, puede que debas ingresar un número de identificación fiscal de empresa o de licencia, y luego Airbnb cobrará el impuesto sobre la tarifa de la habitación y las tarifas (incluidas las tarifas por huéspedes adicionales). Airbnb no cobra impuestos sobre depósitos de seguridad ni sobre sus propias tarifas de servicio.
- Página profesional de marketing: ¿Alguna vez has querido dar a los posibles huéspedes un solo enlace donde puedan ver todos tus anuncios de Airbnb a la vez? Como anfitrión estándar, puedes compartir tu perfil, pero no se ve muy profesional. Los administradores de propiedades verán que la página profesional de marketing es mucho más adecuada para negocios de alquileres de corta estancia. Airbnb permite que elijas una URL personalizada (como airbnb.com/elnombredetunegocio), selecciones una foto de portada y escribas tu propio contenido. Los posibles huéspedes pueden ingresar sus fechas y el número de huéspedes para buscar disponibilidad entre solo tus anuncios. Para saber más, lee nuestro artículo relacionado: Cómo configurar y maximizar tu página profesional de marketing en Airbnb.
- Conjuntos de reglas: ¿Usas diferentes restricciones, como una estancia mínima, en distintas épocas del año? Si tus propiedades tienen una estancia mínima de 2 noches en temporada baja y de 4 noches en temporada alta, los conjuntos de reglas pueden ayudarte a añadir restricciones a ciertas fechas de forma masiva y rápida. Ten en cuenta que la configuración de tu channel manager puede anular los conjuntos de reglas de Airbnb.
- Tarifas estándar: Si gestionas al menos 6 anuncios, puedes cobrar tarifas adicionales a tus huéspedes en el momento de la reserva. Estas tarifas pueden ser de resort, ropa de cama, gestión o comunitarias.
- Equipos: Si gestionas una cartera creciente de anuncios, es probable que no los administres solo. En vez de compartir una sola cuenta de Airbnb, la función “Equipos” te permite invitar a varios usuarios y controlar sus niveles de acceso. Por ejemplo, puedes permitir que tu equipo de limpieza vea el calendario de reservas, pero sin permitir cambios. O puedes dar acceso a tu contable a los informes de pagos sin permitirle editar tus anuncios.
Las herramientas profesionales de Airbnb pueden ofrecer mucha utilidad a los administradores de propiedades o a cualquiera que gestione varios anuncios. Nos gusta especialmente la función de Equipos, que te permite controlar los permisos de varios usuarios, y la práctica página profesional de marketing. Aunque el multi-calendario y los conjuntos de reglas pueden que no aporten mucho valor añadido a quienes utilizan channel managers, el resto de las funciones te darán una razón convincente para iniciar sesión en Airbnb regularmente.
Thibault Masson es un experto de referencia en gestión de ingresos de alquileres vacacionales y estrategias de precios dinámicos. Como responsable de marketing de producto en PriceLabs y fundador de Rental Scale-Up, Thibault ayuda a anfitriones y gestores de propiedades con análisis prácticos y soluciones basadas en datos. Con más de una década gestionando alquileres de lujo en Bali y San Bartolomé, es un ponente muy solicitado y creador de contenido prolífico, capaz de simplificar temas complejos para audiencias globales.
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