Hospitable Launches Automated Deposits, Whimstay opens to Individual Hosts, Casago expands Streamline partnership

Hospitable automatiza los depósitos de seguridad, Whimstay se abre a anfitriones individuales, Casago profundiza su asociación con Streamline

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Hospitable añade una nueva capa de protección para anfitriones con la función de ‘Depósito de seguridad automatizado’

  • Hospitable ha lanzado una nueva función automatizada de depósito de seguridad que combina tres componentes clave: recaudación de depósitos, verificación de identidad de huéspedes y protección contra contracargos. 
  • Los tres componentes ahora están integrados directamente en la plataforma, sin necesidad de herramientas de terceros ni pasos manuales.
  • Esto es lo nuevo: una vez que una reserva está confirmada, el sistema solicita y retiene automáticamente un depósito, verifica la identidad del huésped antes del check-in y libera los fondos tras el check-out.
  • Si un huésped no completa el depósito o la verificación de identidad, las instrucciones de check-in no se envían. Si ocurre algún daño, los anfitriones pueden presentar una solicitud de cobro desde su bandeja de entrada, con la mayoría de los casos resueltos en un día. La protección contra contracargos también está incluida.
  • El flujo de trabajo del depósito se ejecuta en segundo plano y tiene un precio fijo del 2% por depósito. Hospitable busca simplificar lo que típicamente es un proceso fragmentado y reducir el riesgo que asumen los anfitriones cuando los depósitos no se aplican o son difíciles de reclamar.

Sobre Hospitable

Hospitable es una herramienta que simplifica la gestión de alquileres a corto plazo automatizando tareas como la comunicación con huéspedes, la programación y la gestión de anuncios en plataformas como Airbnb, Booking.com y Vrbo. Hospitable también ofrece funciones para crear sitios web de reservas directas e integra Google Vacation Rentals para brindar más oportunidades de reserva.

Opiniones de Snigdha

  • La nueva función de Hospitable aborda un desafío conocido: los depósitos de seguridad a menudo se omiten, no porque los anfitriones no los quieran, sino porque recaudarlos y hacerlos cumplir tradicionalmente requería pasos manuales engorrosos o soluciones de terceros.
  • Al integrar la recaudación de depósitos, la verificación de identidad de huéspedes y la protección contra contracargos directamente en su plataforma, Hospitable reduce fricciones para los anfitriones, aunque no del todo para los huéspedes. 
  • La adopción probablemente dependerá de cuán fluido y transparente resulte el proceso para los huéspedes, especialmente en las reservas directas.
  • El año pasado, Hospitable lanzó su herramienta de «Reservas Abandonadas» para recuperar ingresos perdidos y se asoció con Touch Stay para automatizar el envío de guías a través de su mensajería con IA. 
  • En conjunto, estas actualizaciones reflejan el objetivo de Hospitable de consolidar partes clave del alojamiento sin exigir a los anfitriones que tengan que juntar herramientas de terceros.

Whimstay abre la plataforma a anfitriones independientes y reduce barreras para combatir vacantes

  • Whimstay, una plataforma especializada en reservas de alquileres vacacionales de última hora, se ha abierto por primera vez a los anfitriones independientes. 
  • Anteriormente, solo los administradores de propiedades que utilizaban una de las 22 integraciones de PMS podían publicar en Whimstay. 
  • Ahora, los anfitriones pueden unirse a la plataforma vinculando sus anuncios existentes de Airbnb, importando automáticamente los detalles y sincronizando calendarios, lo que hace que la incorporación sea más rápida y accesible. 
  • El modelo de Whimstay se centra en ofertas de última hora, dirigido a huéspedes que reservan en un plazo de 30 días. Al ampliar la oferta para incluir anfitriones individuales, la plataforma busca aumentar el volumen de anuncios durante periodos en los que muchos alquileres quedan sin reservar.

Sobre Whimstay:

Whimstay es una plataforma de reservas de última hora diseñada para ayudar a los operadores de alquileres a corto plazo a llenar noches vacantes, especialmente en épocas de baja demanda. Originalmente pensada para administradores de propiedades profesionales mediante integraciones con más de 20 sistemas PMS, ofrece tarifas con descuento para viajeros espontáneos y les da a los operadores un canal de baja comisión y sin exclusividad para aumentar la ocupación. 

Opiniones de Snigdha

  • Al abrirse a anfitriones independientes, la plataforma va más allá de su enfoque original en administradores de propiedades profesionales y busca alcanzar una porción mucho mayor del mercado de alquileres a corto plazo.
  • Las plataformas buscan nuevas formas de aumentar la oferta, especialmente de inventario disponible durante periodos de baja demanda.
  • La sincronización con Airbnb y el modelo sin exclusividad reducen las barreras de entrada y las fricciones, especialmente para anfitriones que quizá no tengan experiencia tecnológica o no utilicen un sistema de gestión de propiedades completo. 
  • Esta simplicidad puede resultar atractiva para operadores más pequeños que intentan compensar vacantes de última hora, uno de los desafíos más persistentes en los STR.
  • Los administradores que ya están en Whimstay pueden beneficiarse de la mayor visibilidad y del inventario ampliado de la plataforma, aunque deberán seguir diferenciándose en la calidad del servicio y la experiencia del huésped, ya que ahora entran muchos anfitriones independientes nuevos a la plataforma.

Casago recurre a Streamline para gestionar una red de 40.000 propiedades tras la adquisición de Vacasa

  • Streamline (parte de Inhabit) ha profundizado oficialmente su relación con Casago, convirtiéndose en el principal sistema de gestión de propiedades (PMS) para el portafolio combinado de 40.000 propiedades de Casago y Vacasa. 
  • Aunque no se trata de una relación nueva, esta ampliación estratégica formaliza el papel de Streamline como plataforma principal en la creciente red de franquicias de Casago, incluyendo propiedades que antes gestionaba Vacasa.
  • Ambas empresas han trabajado juntas durante años, con Streamline potenciando una parte significativa de la infraestructura tecnológica de Casago.

Sobre Streamline

Streamline es un software de gestión de propiedades desarrollado específicamente para la industria de alquileres vacacionales. Fue una de las primeras plataformas construidas por profesionales con experiencia en la gestión de alquileres a corto plazo. Ahora parte del ecosistema de Inhabit, Streamline admite una amplia variedad de funciones operativas, desde la comunicación con huéspedes y la gestión de reservas hasta la optimización de ingresos y la coordinación de equipos.

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Opiniones de Snigdha

  • Casago no pierde tiempo en reestructurar sus operaciones tras la adquisición de Vacasa. Recientemente, Casago también se asoció con Guesty HQ, y ahora, con Streamline gestionando la infraestructura clave de PMS, las piezas empiezan a encajar para una plataforma más integrada y amigable para el operador.
  • Casago parece apostar por un enfoque más modular asociándose con proveedores tecnológicos en vez de construir todo internamente como hacía Vacasa con su modelo todo-en-uno y totalmente interno.
  • Casago está promoviendo una cultura «primero la propiedad» en todas sus franquicias, lo que probablemente signifique dar a los operadores más control sobre cómo se usan, configuran y escalan las herramientas.
  • Para Streamline, esto supone una victoria en términos de visibilidad. Pasa de ser un PMS confiable entre operadores en crecimiento a gestionar un portafolio que incluye a uno de los nombres más grandes del sector.
  • Para los administradores de propiedades que observan este desarrollo, hay una lección más amplia: la importancia de alinearse con socios tecnológicos que puedan crecer contigo, adaptarse a los cambios del mercado y apoyar las ambiciones a largo plazo.

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