La crisis del coronavirus hace que los precios dinámicos e inteligentes no sean fiables. ¿Qué métricas y herramientas aún puedes usar para detectar patrones actuales y predecir la recuperación?

¿Cómo puedes sentirte un poco más en control a la hora de entender la demanda actual y prever la recuperación? ¿Qué señales y métricas deberías estar observando? ¿Cómo fijar el precio de tus alquileres, cuando Smart Pricing de Airbnb, MarketMaker de Vrbo y las herramientas de precios dinámicos están dando información poco confiable?

Aquí ofrecemos una visión general de por qué algunas herramientas no pueden usarse en este momento, por qué algunas métricas probadas y utilizadas como el ritmo de reservas, el tiempo de antelación y la duración de la estancia importan más que nunca, y cómo los proveedores de datos como Airdna y PriceLabs han intervenido para ayudarte a realizar el análisis adecuado.

Las herramientas que normalmente dan recomendaciones de precios (ej.: Smart Pricing de Airbnb, BeyondPricing) se han vuelto menos fiables

Para simplificar, los patrones habituales de demanda y precios han sido alterados por la crisis del coronavirus COVID-19. Las herramientas de precios predictivos y dinámicos dependen, en parte, de datos históricos para construir sus predicciones. Por ejemplo, si los precios subieron durante la Semana Santa el año pasado, hay muchas probabilidades de que, en condiciones normales, también suban para la Semana Santa del siguiente año. De la misma manera, si los precios subieron para los días de una feria comercial anual, probablemente subirían para las fechas del mismo evento empresarial al año siguiente.

Sin embargo, estos no son tiempos normales. Los patrones de demanda y precios alrededor de la Semana Santa 2020 ciertamente no son los mismos que viste en 2018 y 2019. Así que estas herramientas tienen dificultades para dar recomendaciones de precios, como por ejemplo: “$155 es un buen precio para el 27 de mayo”.

Airbnb: Smart Pricing y las sugerencias de precios carecen de datos suficientemente fiables

Airbnb no ha dejado de dar recomendaciones de precios completamente. Sin embargo, tanto su Smart Pricing (= herramientas automáticas que muchos anfitriones no profesionales utilizan) como sus Sugerencias de Precio (= las sugerencias que recibes cuando tienes activado el Smart Pricing) muestran datos incompletos.

Vrbo: Ya no hay sugerencias de precios en MarketMaker. ¿Qué pensar del número de búsquedas y de la ocupación prevista?

Vrbo ofrece sugerencias de precios dentro de su herramienta MarketMaker. Normalmente, verías en la parte superior de MarketMaker un mensaje de “oportunidad” que te da recomendaciones de precios para un rango de fechas reducido. Como estos precios se basan, en parte, en datos históricos y en las fechas de eventos futuros (y ahora frecuentemente cancelados), Vrbo tuvo que desactivar temporalmente esta herramienta el 6 de abril. Este es el mensaje de la página oficial de partners de Vrbo:

Debido al COVID-19, hemos deshabilitado las oportunidades de precios dentro de MarketMaker mientras recopilamos datos para brindarte información procesable durante este tiempo sin precedentes. Mantente atento a más actualizaciones mientras trabajamos para volver a hacer disponibles las oportunidades de precios para ti.

Este es un ejemplo de una de nuestras propiedades en St Barths, donde la demanda y los precios para Navidad y Año Nuevo históricamente han sido el punto más alto de la temporada. Como puedes ver, Vrbo aún proporciona algunos datos sobre el número de búsquedas en la zona y sobre la ocupación prevista. Sin embargo, la herramienta no indica cuándo se establecieron estos datos: ¿Son búsquedas desde enero de 2020 para esas fechas? ¿Son búsquedas recientes? Lo mismo ocurre con la ocupación prevista: ¿Está basada en los patrones más recientes, como la información de marzo/abril? Como puedes ver, es una herramienta útil, pero necesitamos más detalles sobre cómo se están realizando las reservas ahora mismo: Para qué fechas, por cuánto tiempo, por ejemplo.

Una de las soluciones es mirar al futuro: ¿Cómo son las nuevas reservas?

Si no podemos confiar en los datos históricos en este momento, la buena noticia es que la industria de la hospitalidad cuenta con otras métricas ampliamente utilizadas a las que puedes recurrir:

• Ritmo de reservas: La velocidad a la que se realizan las reservas para una fecha concreta. Puede mostrarte, por ejemplo, si la gente está reservando o no. Si es así, ¿para qué fechas? ¿Y a qué velocidad en comparación con el pasado?
• Duración media de la estancia: Cuando observas las nuevas reservas, ¿ves una preferencia por estancias de mayor duración?
• Tiempo de antelación: ¿Con cuánta antelación está reservando la gente? ¿Ves patrones de reservas de última hora?

AirDna y PriceLabs, dos proveedores de datos de mercado para alquileres vacacionales y de corta estancia, acaban de crear nuevos gráficos para ayudarte a visualizar estas métricas. Echemos un vistazo rápido:

AirDna: Nuevas funciones para analizar la recuperación de los alquileres de corta estancia

Dentro de su herramienta MarkerMinder, Airnda ha introducido una nueva pestaña llamada Pacing. En el sector de los alojamientos, pacing es una métrica invaluable para medir cómo las reservas y la demanda futura se comparan con las tendencias del año anterior.

Para tener acceso a tu propio informe de mercado, tienes que entrar aquí y registrarte en el producto MarketMinder de Airdna. Luego, debes suscribirte a tu propio informe de mercado local (ej.: Ciudad de Nueva York, Bali, Río de Janeiro). La pestaña Pacing es una adición gratuita al informe habitual de MarketMinder. La encontrarás en el menú del lado izquierdo.

1. Tendencias de reservas: Descubre (en tiempo real) si se están haciendo reservas — ¿y para cuándo?

Descubre cuántas reservas se están haciendo actualmente y para qué fechas en el futuro.
¿Ves esos pequeños puntos en la gráfica de abajo? Significa que la gente aún está reservando viajes (incluso a pesar de las condiciones actuales).
Lo que se muestra es el número de reservas hechas en los últimos 7 días para cualquier fecha en los próximos 6 meses. Usar la herramienta Booking Trends es la forma más segura de identificar la recuperación de tu mercado y planificar en consecuencia.

2. Análisis de tarifas: Detecta la diferencia entre tarifas disponibles y tarifas reservadas

Un nuevo gráfico que muestra la diferencia entre las tarifas anunciadas y las tarifas reservadas para cualquier fecha futura.
¿Estás notando que la mayoría de los anfitriones están fijando precios demasiado altos para el próximo fin de semana festivo? ¿O en realidad están poniéndose precios demasiado bajos?
Aquí verás cómo encontrar el equilibrio para conseguir reservas al mejor precio posible. Además, hay una opción para mostrar las tarifas del año pasado, lo que proporciona aún más contexto a la situación actual.

PriceLabs: Recursos útiles sobre Covid-19, con herramientas y webinars educativos gratuitos

PriceLabs acaba de crear un centro de recursos: https://hello.pricelabs.co/coronavirus/. Allí puedes encontrar informes globales y locales de mercado, así como enlaces a numerosos webinars.

En general, estas son las tendencias que detecta PriceLabs:

• Las nuevas reservas han caído un 80%
• La duración media de la estancia se ha duplicado (aunque no en Europa)
• La antelación de reserva se ha reducido un 50% (la mayor demanda es para estancias en los próximos 7 días)

PriceLabs ha hecho un gran trabajo con su webinar. Quizá te interese escuchar este en el que se explica cómo puedes usar los gráficos anteriores para tu propio mercado. Es del 10 de abril y se llama “Tendencias de reservas y consejos para usar PriceLabs durante COVID-19”.

Conclusión: No mires atrás, mira el presente y hacia adelante

Los datos históricos pueden no ser tan útiles en este momento. Deberías centrarte en los patrones de las reservas que estás recibiendo ahora mismo: ¿Son reservas de última hora? ¿Para estancias más largas? ¿Sigues teniendo reservas para el verano? ¿Estás utilizando descuentos por estancias largas?

Con esta información en mano, puedes sentirte más en control: al menos, sabes lo que está sucediendo. También puedes tomar decisiones como anunciar tu propiedad solo para alquiler mensual. A continuación, quizá quieras leer nuestro artículo sobre las nuevas funciones de Estancias Mensuales de Airbnb.