Últimas directrices de Airbnb y consejos para gestores de alquileres vacacionales

Puntos clave para gestores de alquileres vacacionales:

• Como gestores de alquileres vacacionales, sabemos que la seguridad y protección de nuestros huéspedes son prioridades principales. En reconocimiento a esto, Airbnb ha actualizado recientemente y vuelto a compartir sus directrices sobre aspectos de seguridad esenciales, en colaboración con expertos de Safe Kids Worldwide y Americares. Estas directrices cubren áreas cruciales como la seguridad en piscinas, detectores de humo y la preparación ante condiciones climáticas extremas.
• Detectores de humo y CO: Como sabrás, Airbnb lleva un tiempo ofreciendo detectores de humo y monóxido de carbono gratuitos a anfitriones con anuncios activos, y vuelve a enfatizar esta iniciativa. Es importante tener en cuenta que cada anuncio solo es elegible para un detector gratuito. 
• Fuerte impulso de Airbnb para instalar vallas en piscinas: En respuesta al aumento de la demanda de propiedades con piscinas, Airbnb ha actualizado sus directrices de seguridad en piscinas en colaboración con Safe Kids Worldwide. Estas recomendaciones promueven firmemente la instalación de vallas, respaldadas por datos de los CDC que demuestran que las vallas pueden reducir el riesgo de ahogamiento infantil en un 83%. Esto es especialmente relevante para anfitriones en EE.UU. que ofrecen piscinas como servicio. Airbnb se ha asociado con Life Saver Pool Fence para ofrecer un descuento especial en puertas de piscinas. 
• Preparación ante condiciones climáticas extremas: ¿Tus propiedades están listas para lo peor? En los últimos años, ha habido un aumento en la frecuencia y gravedad de fenómenos meteorológicos extremos, como huracanes, incendios forestales e inundaciones. Ante esto, Airbnb ha colaborado con Americares, una organización de ayuda sanitaria y desarrollo que responde a personas afectadas por la pobreza o desastres. Esta alianza ha ofrecido recomendaciones tales como mostrar información de emergencia esencial para los huéspedes, realizar mantenimiento regular para reducir daños en la propiedad y asegurarse de que los kits de emergencia estén bien surtidos con lo necesario.

Opinión de Snigdha

• Incluso si tus propiedades ya cuentan con los elementos de seguridad necesarios, es crucial comunicarlo de manera efectiva en las descripciones de tus anuncios y manuales para huéspedes. Muchos anfitriones y gestores pueden tener todas las medidas de seguridad recomendadas implementadas, pero podrían no destacarlas lo suficiente ante posibles huéspedes. Al mencionar explícitamente estas características en tus anuncios, puedes atraer más reservas, especialmente de viajeros preocupados por la seguridad, y demostrar tu compromiso con el cuidado de tus huéspedes. Además, si tu propiedad aún no cuenta con alguna de estas características, ahora es el momento ideal para solucionar estas carencias. 

• Aunque estas directrices de seguridad están principalmente dirigidas a anfitriones y propietarios, los gestores tienen un rol importante para que se implementen de manera efectiva. Como gestor, tu responsabilidad es no solo aplicar estas medidas en las propiedades que gestionas, sino también comunicar su importancia a los propietarios a los que representas. Este enfoque proactivo no solo protege a tus huéspedes, sino que también refuerza tu reputación como un gestor de propiedades diligente y responsable.
• Airbnb no desarrolló estas directrices de seguridad en solitario; colaboró con expertos líderes de organizaciones como Safe Kids Worldwide y Americares para asegurar que las recomendaciones fuesen prácticas y eficaces. Estas alianzas aportan credibilidad, lo que convierte las recomendaciones en estrategias bien fundamentadas para mejorar la seguridad de los huéspedes. Como gestor, al seguir estas directrices basadas en expertos, tienes la certeza de estar tomando las medidas correctas para proteger a tus clientes, lo cual ayuda a generar confianza y mejora la reputación de tu propiedad.

Nueva integración de Topkey con American Express

Puntos clave para gestores de alquileres vacacionales:

• Topkey ha anunciado una nueva integración con American Express. 
• Topkey es una plataforma de gestión financiera diseñada específicamente para gestores de alquileres vacacionales. Simplifica y automatiza diversas tareas financieras, como el seguimiento de gastos, la gestión de pagos y la conciliación de cuentas.
• Esta integración permite a los titulares de tarjetas Business y Corporate de EE.UU. emitir tarjetas virtuales directamente desde la plataforma Topkey, con controles integrados y funciones de seguridad mejoradas. Este desarrollo forma parte de la participación de Topkey en el American Express Sync™ Commercial Partner Program.
• Según Topkey, esta integración brinda a los gestores la capacidad de emitir tarjetas virtuales ilimitadas vinculadas a sus tarjetas físicas existentes. Se afirma que estas tarjetas virtuales ofrecen control preciso sobre los gastos, mejoran la seguridad y reducen significativamente la necesidad de conciliaciones manuales. Topkey presenta esta integración como una herramienta para potenciar la gestión financiera y optimizar la gestión de gastos de los gestores.
• Para generar tarjetas virtuales American Express con Topkey, debes ser titular de una tarjeta Business o Corporate de American Express.

Opinión de Snigdha

• Claridad sobre lo que realmente hace Topkey: En esencia, Topkey está diseñado para ayudar a los gestores a llevar un control más efectivo de sus gastos. Imagínate gestionando varias propiedades, cada una con sus propios gastos. Normalmente, usarías una sola tarjeta de crédito para varias compras, lo que puede causar confusión al intentar luego asignar los gastos a cada propiedad. Ahí es donde la integración de Topkey con American Express resulta útil.
• Por qué las tarjetas virtuales importan para los gestores: Con Topkey, puedes emitir una tarjeta virtual para cada propiedad, o incluso para cada empleado. Por ejemplo, si eres responsable de varios alojamientos, puedes usar una tarjeta virtual diferente para los gastos de cada uno. De este modo, todas las transacciones quedan automáticamente vinculadas a la propiedad correcta, facilitando mucho el rastreo y conciliación de gastos. 
• Está diseñada para resolver problemas reales de los gestores: Uno de los mayores dolores de cabeza es la conciliación—vincular gastos al propietario o propiedad correcto. Sin un sistema claro, puede ser una tarea laboriosa y sujeta a errores. La solución de Topkey automatiza gran parte de este proceso. Al asignar los gastos directamente a una tarjeta virtual, los gestores pueden ver de forma clara a qué propiedad corresponde cada compra, facilitando y haciendo más precisa la conciliación mensual.
• Otro beneficio de usar tarjetas virtuales es la mayor seguridad. Si tienes empleados o subcontratistas haciendo compras en nombre de tus propiedades, puedes emitirles una tarjeta virtual con un límite predefinido. Así, puedes controlar el gasto y cancelar la tarjeta fácilmente si es necesario, sin esperar a recuperar una tarjeta física. Esta flexibilidad es especialmente útil para gestionar gastos puntuales o delegar tareas sin perder el control.
• Un aspecto que no debe pasarse por alto es el potencial para ganar recompensas con American Express. Muchos pequeños empresarios usan American Express por sus programas de recompensas, que pueden incluir millas, devolución de efectivo u otros beneficios. Al integrar estas tarjetas virtuales con tu cuenta American Express, sigues ganando recompensas por tus gastos empresariales, agregando un valor extra al servicio.
• La integración de Topkey con American Express ofrece una solución práctica e innovadora para gestores que buscan simplificar sus operaciones financieras, ya de por sí complejas. Desde Rental Scale-Up, consideramos que esto es un aporte valioso al conjunto de herramientas de cualquier gestor.

Artículo relacionado: Consulta este artículo sobre Topkey, donde Thibault Masson, fundador de Rental Scale-Up, entrevistó al CEO de Topkey, Jonathan Sukhia, en “Optimizando los gastos en la gestión de alquileres vacacionales: el enfoque innovador de Topkey.”

La situación de los alquileres a corto plazo en Maui: ¿prohibición total u otra alternativa?

• ¿Qué está pasando en Maui? Desde la prohibición total de Barcelona hasta regulaciones más estrictas en Nueva York y otros lugares, está claro que la corriente va en contra de los alquileres a corto plazo. Ahora, Maui es el nuevo campo de batalla en este debate creciente.
• ¿Por qué es importante? Esto es lo que hace única la situación de Maui y por qué deberías prestarle atención: En este caso, no se trata solo de una decisión impuesta desde arriba. Las personas locales y los actores clave están colaborando activamente y sugieren que el gobierno busque un punto medio. En lugar de una prohibición total, se proponen soluciones como aumentar los impuestos sobre los alquileres a corto plazo. Este enfoque es diferente a lo visto en otros lugares.
• El alcalde ha propuesto un cambio significativo de política que revocaría el permiso de más de 7.000 propiedades que actualmente operan como alquileres a corto plazo. Esto forma parte de una tendencia amplia en la que ciudades y estados tratan de equilibrar el auge del mercado de alquiler vacacional con la necesidad urgente de vivienda asequible.
• Estas propiedades, incluidas en la llamada “Lista Minatoya,” han podido continuar alquilando a corto plazo desde una aclaración legal realizada en 2001. Sin embargo, el alcalde de Maui planea eliminar progresivamente estos permisos, con el objetivo de transformar estas unidades en vivienda a largo plazo.
• El impacto económico más amplio en Maui: La economía de Maui depende en gran medida del turismo, y reducir el número de alquileres a corto plazo podría disminuir la capacidad de la isla para alojar visitantes, lo que provocaría una caída en los ingresos turísticos.
• Punto medio: ¿existe una alternativa?
  En respuesta a la propuesta de prohibición, un nuevo blog de UHERO del profesor adjunto Dylan Moore, publicado el 29 de julio, sugiere un punto intermedio: subida de impuestos. “Aumentar el impuesto sobre la propiedad de los STR en Maui probablemente lograría resultados similares: algunas de estas propiedades pasarían a otros usos, pero el mercado no se eliminaría por completo”, escribe Moore.

Opinión de Snigdha

• Algunos argumentan que Maui ya aplica tasas impositivas más altas a los alquileres a corto plazo en comparación con los alquileres de larga duración, con tasas que ya oscilan entre el 1,25 % y el 1,5 %. Si bien aumentar estos impuestos podría parecer un enfoque equilibrado para convertir más viviendas en alquiler de largo plazo, existe el riesgo de que tasas excesivamente altas empujen fuera del mercado a los alquileres menos rentables. De esta forma, la reducción del número de STR podría terminar siendo casi igual que una prohibición total, pero por presión financiera en lugar de legal.
• En lugar de prohibiciones o fuertes aumentos de impuestos, las ciudades podrían explorar soluciones alternativas que equilibren los intereses de propietarios, inquilinos y el sector turístico.
• Atiende a quién está detrás de la información: Cuando escuches sobre nuevas normas como las de Maui para prohibir los STR, es importante analizar quién impulsa estos cambios y por qué. En algunos casos, determinados grupos o personas pueden promover estas medidas porque no quieren competencia de los alquileres vacacionales.
• Además, conviene saber que parte del contenido que trata estos cambios se publicó en una web universitaria, pero no cuenta con respaldo oficial de la universidad. Es decir, las opiniones corresponden solo a sus autores, no a la universidad.
• Cuidado con los estudios “neutrales”: Sé cauteloso con los informes que parecen neutrales, incluso aquellos de universidades o expertos, pues pueden tener intereses ocultos. Por ejemplo, subir los impuestos puede parecer un compromiso, pero si se pasa de la raya, puede sacar del mercado a los alquileres, igual que una prohibición. Estas ideas pueden difundirse y dar pie a que otras ciudades copien las normas sin entender bien el problema. Cuestiona siempre la fuente y si las soluciones realmente abordan la causa de fondo.

Snigdha Parghan

Snigdha Parghan es especialista en marketing de contenidos en RSU by PriceLabs, donde redacta artículos, gestiona las redes sociales a diario y adapta noticias y análisis en podcasts y vídeos para profesionales de los alquileres a corto plazo. Con un enfoque en tecnología, operaciones y marketing, Snigdha ayuda a los gestores de propiedades a mantenerse informados y a adaptarse a los cambios del sector.

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