Airbnb 2026: What Property Managers Must Prepare For

Lo que realmente indican las actualizaciones de Airbnb para 2025 sobre 2026 (y cómo deben prepararse los gestores)

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Airbnb en 2018 parecía una startup de viajes peculiar; Airbnb en 2025 se siente como una OTA global. 

Lo que una vez definió a Airbnb—las estancias dirigidas por anfitriones, reglas flexibles y una sensación de informalidad—está dando paso a un manual que se parece cada vez más al de Booking.com.  Y, según la propia comunicación de Airbnb de 2025, la compañía ha formalizado ahora cuatro pilares estratégicos que guiarán su rumbo hacia 2026:

  1. Mejorar el servicio para anfitriones e invitados
  2. Llevar Airbnb a más partes del mundo
  3. Expandir la oferta de Airbnb más allá de las estancias
  4. Integrar IA en toda la plataforma de Airbnb para hacer la experiencia más inteligente, personalizada y sencilla de usar

Thibault Masson y Uvika Wahi repasaron todo lo que Airbnb presentó a los operadores este año: los cambios en la política de cancelación, los nuevos términos de pago, el cambio a la tarifa solo para anfitriones, el regreso de Experiencias, el lanzamiento de Servicios, Hoteles, y el renovado entusiasmo de Airbnb por la IA, conectando todos los puntos para los gestores de propiedades.

A continuación, los puntos clave de la sesión.

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1. Espera tasas de cancelación más altas en 2026

Thibault abrió el seminario web abordando el mayor cambio que los gestores de propiedades sienten de forma más directa: Airbnb eliminó la política de cancelación estricta.

  • La opción Estricta ya no está disponible para nuevos anuncios.
  • A los anuncios existentes se les permitió «heredarla» solo si optaron por ello a principios de este año.
  • Incluso en los anuncios heredados, Airbnb ha añadido la cancelación gratuita de 24 horas por defecto.

Esto también apareció en nuestras encuestas en vivo: una fuerte proporción de participantes afirmó que prefieren menos reservas pero más fiables antes que perseguir volumen que acaba cancelando.

Como señaló Thibault: “Airbnb está haciendo claramente que la plataforma sea más amigable para los huéspedes en torno a las cancelaciones.”

Explicó por qué sucede esto a partir de su experiencia en Booking.com:

En Booking.com, los datos siempre han mostrado:
  • Más flexibilidad en cancelaciones = más conversiones
  • Más conversiones = mayor número total de reservas en la plataforma

Lo que viene: Políticas de cancelación dinámicas (2026)

Pronto Airbnb permitirá a los anfitriones asignar distintas políticas de cancelación a diferentes fechas; por ejemplo, Firme en temporada alta, Flexible en temporada baja y Moderada en media estación.

Conclusión para los gestores:

Con la política estricta fuera de circulación, la cancelación gratuita de 24h aplicable a todos los anuncios, Reserva ahora y paga después añadiendo incertidumbre y la flexibilidad dinámica promoviendo aún más cambios, los gestores deben esperar más rotación en 2026. Protege tus ingresos ajustando el mínimo de noches, reglas de preaviso, y usando precios dinámicos para absorber la volatilidad.

A mobile screenshot of Airbnb’s checkout flow showing the new “Reserve now, pay later” option. The screen displays a listing summary, trip details, full price, free-cancellation window, and a payment section where guests can choose to pay the full amount now or pay $0 now and be charged later.
La nueva opción “Reserva ahora y paga después” de Airbnb permite a los huéspedes reservar sin pagar por adelantado — una función que incrementa la conversión pero puede generar más cancelaciones si el segundo pago falla.

2. Airbnb se convierte en Booking.com… pero solo en lo que encaja con su filosofía de marca 

Una tendencia clara en 2025 fue Airbnb adoptando varias mecánicas probadas de OTA, algunas presentes en Booking.com durante años, para mejorar la conversión, ampliar la flexibilidad de búsqueda y reforzar la fiabilidad de la plataforma.

Donde Airbnb sigue a Booking.com Donde Airbnb rehúsa copiar a Booking.com
Solo tarifa del anfitrión Airbnb como marca de estilo de vida vs. web de viajes
Flexibilidad en las cancelaciones Precios más altos
Resultados de búsqueda flexibles: muestra estancias fuera de los filtros Sin programas de fidelización
Hoteles como fuente adicional de inventario Marketing centrado en “pertenencia”/diseño
Viajes conectados / experiencias

Uvika señaló que, después de ver un hotel una vez, su inicio en Airbnb comenzó a mostrarle carruseles de hoteles: una señal clara de cómo la personalización moldea la experiencia. No es una imposición, sino un empuje sutil, y podemos esperar más de esto a medida que Airbnb demuestra a los usuarios que los hoteles ya forman parte de la plataforma.

La conclusión:

Airbnb adopta mecánicas de OTA que afectan la forma en que los huéspedes buscan y reservan, pero no abandona su identidad principal. Para los gestores, esto significa competir bajo reglas OTA y al mismo tiempo cumplir los estándares de diferenciación y experiencia que exige Airbnb.

3. La apuesta más grande de Airbnb: convertirse en una plataforma de estilo de vida con dos negocios nuevos cada año

Airbnb había prometido dos negocios nuevos al año; en 2025 entregó tres. Pero “negocio nuevo” no necesariamente significa lanzamientos desde cero. En el modelo de Airbnb, también incluye relanzamientos de verticales anteriores, reconstruidas y lanzadas con la estrategia piloto primero.

1. Hoteles: La jugada más similar a Booking.com 

  1. Páginas de hoteles (varios tipos de habitación, interfaz estilo hotel)
  2. Búsqueda específica para hoteles
  3. Pilotos en Nueva York, Los Ángeles y Madrid, elegidos por: regulación estricta y baja oferta de STR
  4. Personalización: Si haces clic en un hotel, Airbnb empieza a mostrarte carruseles de hoteles en la página principal.
  5. La descripción del anuncio no se genera con IA, solo el breve resumen superior. Airbnb usa IA para destacar temas clave de reseñas y amenidades, pero la descripción principal sigue siendo elaborada por el hotel.

La opinión de Thibault: Los hoteles no sustituyen a los STR, son un parche para las lagunas de inventario en ciudades donde Airbnb ha perdido unidades o necesita más fiabilidad.

A screenshot of Airbnb’s search results for Madrid, showing hotels mixed with traditional STR listings. The page displays a split view: hotel cards on the left with room prices and ratings, and a map on the right with price pins around the city.
Ahora los hoteles aparecen directamente en los resultados de búsqueda estándar de Airbnb. Si el usuario hace clic en un hotel, Airbnb personaliza su inicio con carruseles de hoteles — una señal de integración más profunda de hoteles en la plataforma.

🔮Nuestras predicciones Airbnb para 2026: Relanzamiento de Airbnb Luxe

Un relanzamiento podría incluir:

  • Conserjería
  • Servicios previos a la llegada
  • Chefs privados
  • Limpieza premium
  • Filtrado mejorado de huéspedes

2. Experiencias: reinventadas y ahora parte central de Airbnb

Airbnb ha recuperado las Experiencias y las ha reconstruido para encajar con la estrategia Connected Trip. ¿Qué ha cambiado?

  1. Las Experiencias aparecen en el inicio con carruseles personalizados, especialmente tras interactuar con ellas o hacer búsquedas en ciudades donde se están pilotando activamente.
  2. No son novedosas para los locales, pero ahora las reservan mucho más los residentes que antes

Uvika destacó un dato clave aportado por Airbnb: Una gran parte de las reservas de Experiencias provienen de locales que no reservan una estancia.

Airbnb Experiences page showing popular experiences in Lisbon, including tours, cooking classes, sailing trips, and e-bike rides.
Airbnb ha reconstruido Experiencias para integrarlas en la búsqueda y las recomendaciones — y las reservas de los locales ahora tienen un papel incluso mayor.

🔮Nuestras predicciones Airbnb para 2026: El “Marketplace de servicios para anfitriones”

Airbnb lleva años insinuando esto, y ahora está más cerca que nunca. El marketplace permitiría a los anfitriones contratar limpiadores, mantenimiento y equipos de cambio de turno directamente en Airbnb. Airbnb controla la demanda, el flujo de trabajo, la verificación de identidad, el pago, y cobra una comisión.

3. Airbnb Services: El nuevo “Marketplace de estilo de vida”

  1. Los huéspedes ahora pueden reservar servicios adicionales, algunos dentro de la propiedad (como chefs privados, sesiones de yoga o masajes), y otros que suceden independientemente de la estancia.
  2. Actualmente los anfitriones tienen poco o ningún control sobre estos servicios: se realizan en tu propiedad, utilizan tu activo y, en la mayoría de los casos, tú no recibes nada.

Thibault destacó que esto refleja la crítica que los PM expresaron con la colaboración de Vrbo con BabyQuip, ya que las plataformas monetizan upsells que los anfitriones ya ofrecen.

A screenshot of Airbnb’s “Services in Los Angeles” page showing service categories displayed in a horizontal carousel. Categories include Photography, Chefs, Prepared Meals, Massage, Training, Makeup, Hair, and Spa Treatments, each with an availability count underneath. Below the carousel, individual photography service listings appear with sample images and “Popular” tags.
Airbnb Services: Una mirada al nuevo marketplace donde los huéspedes reservan servicios extra como chefs, masajes, fotografía y más — estén o no alojados en Airbnb.

🔮 Nuestras predicciones Airbnb para 2026: Delivery & abastecimiento de cocina

Airbnb ya ha probado:

Es una línea de negocio nueva. Ticket medio más alto, más contacto con el huésped y nuevos flujos de ingresos (todos controlados por Airbnb).

A screenshot of Airbnb’s “Kitchen stocking” pilot page. The page headline reads “Kitchen stocking,” with a description saying hosts can earn more when guests arrive to a fully stocked kitchen. A button labeled “Get started” appears below. The lower section shows a bright, modern kitchen with white cabinets, a gas stove, wooden table, and fresh groceries. A text block on the right explains that hosts or co-hosts receive guests’ Instacart groceries before check-in, then unpack and organize them.
El piloto de abastecimiento de cocina permite a los anfitriones recibir y organizar los pedidos de supermercado Instacart de los huéspedes antes de su llegada — uno de los primeros pilotos de Servicios en el que los anfitriones reciben un pago.

4. La IA se convirtió en el cuarto pilar estratégico de Airbnb 

Airbnb pasó de restar importancia a la IA a convertirla en su cuarto pilar estratégico en 2025, un gran giro que marca la pauta de todo lo que vendrá en 2026.

Dónde ya puedes ver IA en Airbnb

  • Descripciones de hoteles generadas con IA
  • Resúmenes inteligentes de “por qué los huéspedes aman este lugar”
  • Destacados dinámicos según tu país/comportamiento
  • Carruseles en la página principal que se adaptan a lo que navegas
  • Resultados de búsqueda cada vez más personalizados

Thibault lo contextualizó así:

“Airbnb ya no compite solo con Booking.com,  compite con búsquedas tipo ChatGPT.”

¿A dónde va la IA ahora?

  • Búsqueda por lenguaje natural (“Encuéntrame una cabaña con jacuzzi para 4 en marzo”)
  • Ranking aún más personalizado para cada usuario
  • Mayor interpretación de la intención del huésped
  • Soporte al cliente más ágil y basado en IA
  • Mejor emparejamiento del perfil en Estancias, Hoteles y Experiencias

Conclusión para los gestores:

La IA tendrá un papel mucho mayor en 2026, desde el ranking hasta la personalización y la forma en que Airbnb decide qué mostrar a cada huésped. Airbnb ya ha confirmado que más de 800 factores influyen en la visibilidad, y la IA hará esos criterios aún más dinámicos. Con la búsqueda por lenguaje natural y orientación de comportamiento en camino, los gestores deben preparar sus anuncios para la IA: amenidades claras, respuestas rápidas, buenas reseñas, detalles precisos y precios que convierten. 

Airbnb está creciendo, diversificándose y apostando cada vez más fuerte por la IA. Para los gestores de propiedades, el mensaje es claro: refuerza los básicos, mantente flexible y prepárate para una plataforma que menos parecerá un marketplace de nicho y más un motor de viajes a gran escala. Quienes se preparen ahora serán los triunfadores de 2026.

Para más información, puedes descargar la presentación que usamos en el webinar aquí.

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