Para un número cada vez mayor de anfitriones de alquileres vacacionales, las consecuencias de no tener instalado un dispositivo de monitoreo inteligente resultan ser peores que el costo de adquirir uno. Especialmente desde el verano pasado, cuando las fiestas no autorizadas aumentaron, ha quedado claro que los dispositivos de monitoreo inteligente como NoiseAware pueden ofrecer tranquilidad a los anfitriones y asegurar una mejor implementación de las normativas de ocupación y ruido.
Mantuvimos una charla con su Director de Desarrollo de Negocios, Michael Goldin, sobre cómo NoiseAware va más allá de ofrecer dispositivos de monitoreo para ayudar a los propietarios y administradores de propiedades a convivir cordialmente con el resto de la comunidad.
¿Podrías presentar NoiseAware y contarnos cuál es tu función en la empresa?
NoiseAware es el líder en monitoreo inteligente de ruido y la única empresa que también ayuda a gestionar cualquier posible problema antes de que resulte en daños a la propiedad, vecinos molestos, multas, días de alquiler perdidos o malas regulaciones. Todos (deberían) tener seguro para sus STRs. Ahora, los gestores de propiedades están descubriendo que, por una fracción del costo, también pueden tener ¡Seguridad de la Propiedad!
Dirijo el desarrollo de negocios de NoiseAware, lo cual abarca un poco de todo. Encabezo las relaciones con las OTA, colaboro con ciudades en normativas razonables y responsables, desarrollo asociaciones con proveedores clave de la industria como Operto, Futurestay y Breezeway, y promuevo el monitoreo de ruido en nuevos segmentos de hospitalidad como los alquileres flexibles.
¿Cómo ha incrementado la pandemia de COVID-19 las necesidades de anfitriones y administradores de propiedades en cuanto a soluciones inteligentes de monitoreo de ruido?
Hemos visto un gran aumento en el uso de NoiseAware desde que comenzó la pandemia. Los primeros meses fueron lentos, pero a medida que las personas comenzaron a viajar de nuevo, reinó el caos. Observamos eventos de ruido y niveles de fiestas casi el doble que en años anteriores. La gente es más sensible al ruido ahora que muchos trabajan desde casa, pero al mismo tiempo tienen ganas de desahogarse. Los STRs resultan ser un lugar idóneo para eso… a menos que tengas NoiseAware.
Una vez que un anfitrión tiene un problema en una propiedad, se da cuenta de que una pequeña inversión en NoiseAware puede evitarle un gran dolor de cabeza y gastos, por lo que, a menudo, un problema lleva a que los anfitriones instalen NoiseAware en todas sus propiedades. Recibimos tantos elogios por la tranquilidad que les aportamos como por la protección que les brindamos.
Vuestra empresa ofrece más que dispositivos. Por ejemplo, disponéis de un servicio llamado NightAgent. ¿En qué consiste? ¿Qué otros servicios ofrecéis?
Todos los que están leyendo esto están en el negocio de la hospitalidad, así que es importante asegurar que todas las partes tengan una experiencia positiva con NoiseAware. Nuestro valor para propietarios/gestores es claro: hacemos posible que los STRs coexistan con el resto de la comunidad. Para los viajeros que sobrepasan los límites, es importante mantener ese toque de hospitalidad y enviar una nota cordial, no acusatoria, recordando las normas. Este es el servicio que nuestro equipo NightAgent proporciona en nombre de muchos de nuestros clientes.
También ayudamos con la instalación, el mantenimiento, la comunicación con huéspedes y más: instalación, educación al huésped, resolución de problemas. Nuestro objetivo es dar a nuestros clientes una preocupación menos durante ese período crítico entre el check-in y el check-out.
¿Cómo aborda NoiseAware el mercado europeo? ¿Cuáles son las principales diferencias y similitudes entre Norteamérica y Europa para una empresa como la vuestra?
En muchos aspectos, Norteamérica y Europa son similares, pero también existen varias diferencias. En Europa, los pisos, condominios y apartamentos son mucho más comunes que en EE. UU., donde gran parte de los STRs son casas unifamiliares. Siempre que se comparten paredes con un residente a largo plazo, gestionar los niveles de ruido es especialmente crucial. NoiseAware cumple totalmente con el RGPD y es el único producto desarrollado específicamente para STRs, por lo que no grabamos, transmitimos ni retransmitimos ningún audio.
Hemos estado ejecutando en silencio una beta desde hace un tiempo con cientos de propiedades y los resultados han sido increíbles. Dicho esto, ¡estoy muy emocionado de anunciar formalmente nuestro lanzamiento en el Reino Unido y en varios países de la UE, con más por venir! Para más información, contacta a Stewart White en [email protected].
¿Por qué NoiseAware decidió volver a ser patrocinador de VRWS este año?
VRWS es, consistentemente, el mejor evento de STR del año, reuniendo a los mejores PM y proveedores en un evento íntimo en un lugar increíble. Hemos patrocinado durante 3 años y seguiremos volviendo y apoyando cualquier evento que Antonio organice en el futuro.
Puedes encontrar al equipo de NoiseAware en la edición 2021 del Vacation Rental World Summit. Si aún no has asegurado tus entradas, puedes hacerlo ahora con un 50% de descuento aquí.
Uvika Wahi es editora en RSU by PriceLabs, donde lidera la cobertura de noticias y el análisis para gestores profesionales de alquileres a corto plazo. Escribe sobre Airbnb, Booking.com, Vrbo, regulaciones y tendencias del sector, ayudando a los gestores a tomar decisiones empresariales informadas. Uvika también participa como ponente en eventos internacionales de gran relevancia como SCALE, VITUR y el Direct Booking Success Summit.
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