Cómo afectan las nuevas reformas del IVA de la UE a los alquileres vacacionales
- La UE ha acordado exigir que plataformas como Airbnb, Vrbo y Uber recauden el IVA directamente, en lugar de dejar la responsabilidad a los anfitriones o conductores individuales.
- Las normas serán opcionales a partir de julio de 2028 y obligatorias desde enero de 2030, dando tiempo a las plataformas y proveedores para prepararse para el cambio.
- La UE busca igualar las condiciones de competencia con los negocios tradicionales, como los hoteles, que ya aplican el IVA. Esta medida aborda las preocupaciones sobre la ventaja fiscal de las plataformas digitales.
- Con tipos de IVA de hasta el 25%, los precios de los alquileres de corta estancia podrían subir en general, afectando a los consumidores.
- En lugar del cumplimiento individual, la plataforma recaudará el IVA, reduciendo la presión administrativa sobre anfitriones y operadores más pequeños.
- Organizaciones como la Asociación Europea de Casas de Vacaciones advierten que estas normas podrían perjudicar los alquileres basados en plataformas e incrementar los precios, especialmente para pequeños proveedores.
Opinión de Snigdha - Bajo la actual regulación de IVA de la UE, los negocios que superan ciertos umbrales de ingresos deben registrarse y recaudar el IVA. Por ejemplo, en el Reino Unido, el umbral es de £85,000; en Francia, es de €92,000.
- Los operadores por debajo de estos umbrales generalmente están exentos. Sin embargo, las reformas propuestas del IVA en la Era Digital buscan estandarizar la recaudación de IVA en todos los operadores, sin importar el tamaño.
- La nueva propuesta de IVA de la UE podría encarecer los alquileres de corta estancia para los huéspedes, lo que potencialmente afectaría la demanda, especialmente en mercados donde los hoteles registrados para IVA ya compiten directamente.
- Si los precios de los alquileres de corta estancia aumentan hasta un 25% en algunas regiones, este cambio podría llevar a viajeros con bajo presupuesto a preferir los hoteles.
- Para los gestores de propiedades, esto significa replantear su propuesta de valor para resaltar lo que hace que los alquileres vacacionales sean únicos, como las experiencias exclusivas, la privacidad y amenidades personalizadas que los hoteles pueden no ofrecer. También será esencial monitorear las tendencias de precios de cerca.
- Una ventaja es que los gestores no tendrán que gestionar los informes de IVA individualmente, ya que las plataformas recaudarán y reportarán el IVA directamente a las autoridades.
- Sin embargo, esta adición automática del IVA reduce la flexibilidad de los gestores para ajustar el precio final y mantener la competitividad.
- Grandes plataformas como Airbnb o Vrbo podrían buscar maneras de mitigar estos impactos lanzando funciones u ofertas exclusivas para atraer y retener viajeros a pesar del aumento de precios.
- Las reservas directas podrían volverse más atractivas para los huéspedes ya que las tarifas de plataforma aumentan el costo de la reserva. Por ello, los gestores deben empezar a construir sus canales de reserva directa, sentando las bases para el cumplimiento obligatorio del IVA en 2028.
Expedia y Bing se asocian para ofrecer recompensas dobles en reservas de Vrbo
- Expedia Group se ha asociado con Microsoft Bing para ofrecer a los viajeros recompensas adicionales de fidelidad al reservar alojamientos en Bing a través de la plataforma de Expedia, incluidos los alquileres de corta estancia.
- Los viajeros que reservan propiedades elegibles en Bing pueden ganar tanto Microsoft Rewards como puntos One Key de Expedia, haciendo que las marcas de Expedia, incluido Vrbo, sean más atractivas para los viajeros centrados en recompensas.
- Vrbo y otros listados de Expedia ganarán mayor visibilidad en Bing en varios mercados globales, con Expedia como proveedor preferente en regiones como Reino Unido, Italia y Australia.
- Esta colaboración está diseñada para dar a los usuarios de Bing acceso a más de 750,000 alojamientos, lo que puede generar más reservas de alquileres de corta estancia en las plataformas de Expedia Group.
- Vrbo y otras propiedades listadas en la plataforma de Expedia pueden ver incrementarse su tráfico gracias a esta estructura de recompensas dobles.
- La integración ya está activa en 16 mercados globales, lo que ofrece a los gestores de alquileres de corta estancia un público más amplio en países clave como EE.UU., Canadá, Alemania y Nueva Zelanda.
Acerca de Bing
Bing es el motor de búsqueda de Microsoft, integrado profundamente en el ecosistema de Microsoft. Bing es popular entre los usuarios que utilizan con frecuencia servicios de Microsoft como Office y Teams, posicionándolo como una opción preferida para quienes buscan información y herramientas confiables.
Opinión de Snigdha
- El programa de fidelidad One Key™ de Expedia Group se lanzó recientemente en el Reino Unido en septiembre de 2024. Este programa unifica recompensas entre Expedia, Hotels.com y Vrbo, permitiendo a los viajeros ganar y canjear OneKeyCash™ en reservas elegibles, incluidos vuelos, hoteles y alquileres vacacionales.
- La base de usuarios de Bing incluye una proporción significativa de personas de alto poder adquisitivo. Aproximadamente el 38% de los usuarios de Bing en Estados Unidos tiene un ingreso familiar anual superior a $100,000. (Tech Penny)
- Esta demografía coincide bien con el mercado objetivo de Vrbo, familias y grupos que buscan alquileres de vivienda completa con amenidades como cocinas y varios dormitorios, ofreciendo una experiencia hogareña.
- Para los viajeros, la ventaja es clara: ganan recompensas con cada reserva en Bing, acumulando tanto Microsoft Rewards como los beneficios de One Key de Expedia.
- Para los gestores de propiedades, esta colaboración significa que los anuncios de Vrbo ahora están disponibles de manera destacada en Bing, llegando a una nueva audiencia y obteniendo más visibilidad.
- Los PM que tengan propiedades en Vrbo pueden ganar mayor visibilidad, especialmente si destacan las recompensas que los huéspedes pueden obtener mediante el programa One Key.
- Muchos viajeros buscan activamente beneficios de lealtad, por lo que esto puede ser un factor de venta fuerte.
La herramienta de reservas abandonadas de Hospitable busca recuperar reservas directas perdidas para gestores de propiedades
- Hospitable, una plataforma de gestión de alquileres vacacionales, ha lanzado una nueva función llamada “Reservas Abandonadas”, que recupera ingresos de reservas directas incompletas.
- En su primera semana, Hospitable informa que la herramienta recuperó con éxito más de $36,000 en posibles ingresos de reservas perdidas, demostrando una alta tasa de participación con un 58.4% de aperturas de email y un 7.9% de clics.
- La herramienta de Reservas Abandonadas busca abordar un problema común en las reservas directas: huéspedes que comienzan una reserva pero abandonan el proceso antes de finalizarla.
- Esta función rastrea automáticamente estas reservas abandonadas y envía correos electrónicos personalizados y oportunos para volver a captar a los huéspedes, animándolos a regresar a la página de reserva y completar la operación.
- Esta función está diseñada específicamente para gestores de propiedades (PM) y anfitriones de alquileres vacacionales que dependen de reservas directas.
- Hospitable también lanzó recientemente ventas adicionales impulsadas por IA para noches sueltas, integración con Apple Pay y Google Pay para facilitar el proceso de pago, y la posibilidad de insertar videos para mejorar la presentación de propiedades en sitios de reservas directas.
- Los PM enfrentan a menudo el abandono de reservas, especialmente en el espacio de reservas directas, donde los huéspedes pueden dudar por factores como la falta de familiaridad o fatiga en la toma de decisiones.
Acerca de Hospitable
- Hospitable es una herramienta que simplifica la gestión de alquileres de corta estancia automatizando tareas como la comunicación con los huéspedes, la programación y la gestión de anuncios en plataformas como Airbnb, Booking.com y Vrbo.
- Afirma gestionar hasta el 90% de las interacciones con los huéspedes, incluyendo responder consultas y publicar reseñas. Hospitable ofrece funciones para crear sitios web de reservas directas e integra con Google Vacation Rentals para más oportunidades de reserva.
Opinión de Snigdha
- Los PM experimentan con frecuencia el abandono de reservas, especialmente en el entorno de reservas directas, donde los huéspedes pueden dudar por causas como la falta de familiaridad o la fatiga de decisión.
- Al incorporar la función de Reservas Abandonadas, los gestores de propiedades pueden reducir el riesgo de perder ingresos por reservas incompletas.
- Los PM pueden ofrecer un proceso de reserva más fluido y atractivo que retenga a los huéspedes desde la consulta hasta la confirmación, facilitando el aumento de la fiabilidad en las reservas directas.
- Los PM deben monitorear métricas clave como tasas de apertura, clics y reservas completadas para evaluar la efectividad de la herramienta a lo largo del tiempo.
- Algunos huéspedes pueden sentirse incómodos con demasiados seguimientos, por lo que se debe considerar un equilibrio en la frecuencia de la comunicación.
- Aunque la función de Reservas Abandonadas muestra resultados prometedores, debe verse como parte de un conjunto de herramientas más amplio y no una solución garantizada.
- Los PM deben evaluar cómo encaja esta función en sus procesos de reserva existentes y si complementa su estrategia actual para aumentar las reservas directas.
Snigdha Parghan es especialista en marketing de contenidos en RSU by PriceLabs, donde redacta artículos, gestiona las redes sociales a diario y adapta noticias y análisis en podcasts y vídeos para profesionales de los alquileres a corto plazo. Con un enfoque en tecnología, operaciones y marketing, Snigdha ayuda a los gestores de propiedades a mantenerse informados y a adaptarse a los cambios del sector.
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