Más de seis de cada diez viajeros ya han utilizado la IA para planificar o reservar un viaje, según un reciente informe de Booking.com. Airbnb, Booking.com y Expedia están implementando búsquedas en lenguaje natural impulsadas por IA. El interés es claramente alto, y la IA se está convirtiendo rápidamente en parte de cómo los viajeros empiezan a buscar su próximo destino.
Perplexity, un “motor de respuestas” basado en modelos de lenguaje de gran tamaño, es uno de los jugadores más nuevos que intenta capitalizar este cambio. Lanzado inicialmente como una alternativa de uso general a Google, recientemente ha introducido un centro de viajes dedicado diseñado para inspirar viajes, mostrar recomendaciones e incluso permitir reservas de hoteles a través de socios como Tripadvisor y Selfbook.
La pregunta para los gestores de alquileres de corta duración es si sus propiedades serán visibles en este nuevo embudo de descubrimiento o quedarán fuera.
Cómo funciona Perplexity Travel
Perplexity Travel está diseñado para simplificar el proceso de investigación reuniendo información en un solo lugar. En lugar de visitar diez plataformas diferentes para comparar destinos, actividades y lugares donde alojarse, un viajero puede hacer una sola pregunta y recibir un resumen curado.
Las respuestas están estructuradas y, a menudo, se dividen en categorías como “ciudades”, “playas” o “para familias”, con imágenes y enlaces a las fuentes. Preguntas sugeridas para continuar — “encontrar alojamientos que admitan mascotas”, “comparar servicios”, “planificar un viaje por varias ciudades” — guían al usuario para planificar en un flujo conversacional.
La plataforma también tiene como objetivo conectar la inspiración con la reserva. A través de alianzas con Tripadvisor y Selfbook, las opciones de hoteles teóricamente se pueden reservar directamente. Por ahora, la experiencia aún se siente más como una agregación curada que como un motor de reservas sin fricciones. Pero la ambición está clara: Perplexity quiere convertirse en un único punto de entrada para inspirarse, investigar y eventualmente realizar transacciones.
Primeras impresiones: La página de inicio
La página de inicio de Perplexity Travel marca el tono sobre cómo la plataforma enmarca la inspiración para viajes. En la parte superior, una barra de búsqueda invita a los usuarios a escribir o dictar una consulta. Justo debajo, aparecen dos filas de tarjetas seleccionadas:
- Destinos populares: Barcelona, Edimburgo, Gold Coast, Ciudad de México, Río, Tokio.
- Tarjetas de inspiración: sugerencias como “Las mejores rutas de senderismo en Eslovenia”, “Los mejores hoteles en los Catskills”, “Qué hacer en los Dolomitas” y “Estancia de lujo de dos noches en Japón.”
Las opciones son variadas, mezclando grandes metrópolis globales con experiencias de nicho. Pero resalta una ausencia: los alquileres vacacionales. Los hoteles se mencionan explícitamente, mientras que los STR no aparecen en la portada a menos que el usuario los solicite de forma directa.
Esa decisión de diseño es importante. Si esta portada es la primera parada para los viajeros que exploran Perplexity, el embudo comienza encaminándolos hacia hoteles y actividades generales. Para los gestores profesionales, significa que los alquileres vacacionales aún no forman parte de la puerta frontal curada, sino que se posicionan como una opción secundaria.
Buscando “Mejores hoteles en los Catskills” en Perplexity Travel
Una de las tarjetas de “Inspiración” de la página de inicio invita a explorar los “Mejores hoteles en los Catskills.” Al hacer clic, los resultados se presentan en un estilo editorial pulido, casi como una revista digital.
Los hoteles reciben un tratamiento curado
Aquí los hoteles están cuidadosamente seleccionados: posadas boutique, estancias de lujo y nombres reconocidos. Esta sección se siente curada y con autoridad, con un nivel de diseño que sugiere que los hoteles son la opción predeterminada en la experiencia de viaje de Perplexity.
Los alquileres dependen de los listados externos
Cuando preguntamos por “Mejores alquileres vacacionales en los Catskills”, el tono cambió. En lugar de una guía curada, Perplexity extrajo información de artículos externos como “20 mejores Airbnbs en los Catskills.” Los resultados redirigen a sitios de terceros y carecen del mapa integrado o la pestaña “Places” que sí aparecen en algunas búsquedas de hoteles.
Los alquileres están presentes, pero solo a través de contenido externo. A diferencia de los hoteles, no reciben una guía nativa de Perplexity. Esta diferencia marca claramente la brecha entre hoteles y alquileres.
Vrbo domina las estancias de grupo
Las sugerencias de continuación que propone Perplexity nos llevaron más allá. Curiosamente, buscar “alquileres vacacionales para grupos grandes en los Catskills” mostró a Vrbo en la cima, con listados como Catskills Villa. Airbnb no apareció como mención directa. En su lugar, surgieron actores regionales como Red Cottage Inc. y CatskillsCabinRentals.com, visibilizando sitios de nicho raramente destacados en Google.
Esta búsqueda parece reforzar el posicionamiento de las OTA: Vrbo se trata como la plataforma de referencia para alquileres familiares o de grupos grandes. La sorpresa fue la inclusión de actores regionales, lo que indica que Perplexity puede recompensar a sitios más pequeños y especializados.
Airbnb aparece en categorías de estilo de vida
Otra sugerencia — “alquileres vacacionales que admitan mascotas en los Catskills” — produjo una mezcla diferente. Aquí, Airbnb reaparece, junto a Vrbo y BringFido, un directorio de viajes de nicho para mascotas.
Airbnb recupera visibilidad cuando la categoría encaja con su marca de estilo de vida. La inclusión de BringFido también revela cómo Perplexity eleva directorios de nicho junto a OTAs, una oportunidad poco habitual para los gestores que aparecen en plataformas especializadas.
Buscando “Mejores ciudades para vacaciones en familia en EE.UU. este otoño” en Perplexity Travel
Cuando pedimos a Perplexity encontrar las “mejores ciudades para vacaciones familiares en EE.UU. este otoño,” la respuesta combinó destinos de renombre con opciones de temporada. Asheville, Chicago, San Diego y Bar Harbor aparecieron junto a Orlando, una elección clásica para familias, aunque no necesariamente relacionada con los viajes otoñales.
Nombres familiares lideran la lista
Las ciudades que aparecen parten de fuentes generalistas como USA Today y blogs de viajes familiares. La combinación es segura y predecible: capitales de parques temáticos, centros culturales y pueblos clásicos de follaje otoñal en Nueva Inglaterra. Lo notable es que la presencia de Orlando refleja fuerza de marca, no tanto relevancia estacional.
La IA moldea cómo se imagina el “viaje en familia”
Debajo de la respuesta principal, Perplexity ofreció preguntas sugeridas como “Encontrar festivales otoñales para familias”, “Listar opciones vacacionales asequibles con actividades para niños”, “Sugerir museos y zoológicos en ciudades importantes” y “Mejores ciudades para rutas panorámicas de otoño en familia.”
Los seguimientos muestran cómo Perplexity organiza las vacaciones familiares en categorías específicas: festivales, precio, actividades para niños, atracciones culturales y rutas de follaje. Estas propuestas guiadas por intención importan porque reflejan cómo la IA está orientando el recorrido de planificación.
Implicaciones para los alquileres vacacionales
Mientras los hoteles y guías generales de ciudades dominan, los prompts de continuación revelan puntos de entrada donde los alquileres pueden encajar: cabañas cerca de rutas escénicas, casas próximas a festivales o alquileres grandes cerca de museos y zoológicos. Para los gestores, la oportunidad no está en la primera capa de resultados, sino en cómo los viajeros van afinando sus búsquedas conforme profundizan.
Buscando “Mejores lugares para alojarse cerca del Oktoberfest de Múnich” en Perplexity Travel
Cuando preguntamos a Perplexity por los “mejores lugares para alojarse cerca del Oktoberfest de Múnich”, los resultados se inclinaron fuertemente hacia hoteles. La página destacaba opciones de lujo, boutique y económicas con todo detalle. Los alquileres vacacionales solo se mencionaron una vez, de pasada: “También vale la pena buscar casas de huéspedes y apartamentos de alquiler de corta duración.”
Los hoteles dominan el embudo de eventos
Los resultados estructurados dan a los viajeros categorías claras de hoteles, pero no ofrecen la misma profundidad para los alquileres vacacionales. A pesar de la importancia de los alojamientos alternativos durante eventos de alta demanda como el Oktoberfest, los STR parecen haberse reducido a una nota al pie.
El viaje por eventos sigue siendo un punto ciego
Aquí es donde las limitaciones de Perplexity se ven con mayor claridad. En la realidad, eventos como el Oktoberfest dependen en gran medida de alquileres de corta duración para absorber la demanda. Sin embargo, la experiencia de búsqueda con IA no refleja esa realidad, y sugiere un sesgo hacia el inventario hotelero y las alianzas comerciales.
Qué significa esto para los alquileres
Por ahora, las búsquedas enfocadas en eventos no muestran alquileres vacacionales de forma relevante. Eso crea una brecha: los viajeros que planifican alrededor de eventos importantes pueden marcharse con la impresión de que los hoteles son la única opción. Para los gestores, es un recordatorio de que el descubrimiento por IA sigue siendo desigual, y que la visibilidad de los STR sigue siendo inconsistente según el tipo de consulta.
Dónde Perplexity Travel cumple y dónde se queda corto
Inspiración rápida e intuitiva
La mayor fortaleza de Perplexity Travel es su velocidad y claridad. Las respuestas son estructuradas, fáciles de explorar y respaldadas por citas. Para el viajero, eso elimina la necesidad de recorrer diez plataformas solo para comparar destinos o tipos de alojamiento.
Fuentes transparentes, pero el peso no está claro
Cada resultado enlaza a sus fuentes, lo que aporta más credibilidad a Perplexity que a muchas herramientas de IA. En viajes esto importa. Sin embargo, lo menos claro es cómo se ponderan las fuentes. Por qué aparece un blog sobre otro, o por qué ciertas OTAs dominan ciertos apartados, no es transparente, y esto tendrá más importancia si se introducen resultados patrocinados.
Prompts según la intención del huésped reflejan necesidades reales
Las sugerencias de preguntas — “encontrar alojamientos que admiten mascotas”, “comparar servicios”, “mejores ciudades para rutas de follaje otoñal” — reflejan el comportamiento real de los huéspedes. Estas señales pueden ser valiosas no solo para los viajeros sino también para los gestores, que pueden usarlas como estudio de mercado. Si Perplexity está mostrando estas categorías, probablemente refleja el tipo de búsquedas que los viajeros ya realizan en grandes volúmenes.
Visibilidad para plataformas de nicho y locales
Perplexity no deriva solo tráfico a las tres grandes OTA, al menos de momento. Agencias locales y plataformas de nicho como Red Cottage Inc., CatskillsCabinRentals.com o BringFido aparecieron en nuestras búsquedas. Eso puede ser lo más valioso para los alquileres vacacionales hoy, la posibilidad de que actores pequeños con buena presencia online estén visibles junto a las OTAs.
Sigue siendo hotel-centrista por diseño
La portada, las tarjetas de inspiración y muchas consultas siguen enfocadas en hoteles. Los alquileres solo aparecen cuando se piden explícitamente, y cuando lo hacen, el tratamiento es menos pulido: a menudo artículos externos o listados en lugar de guías seleccionadas.
El flujo de reserva es inconsistente
Perplexity ha anunciado integraciones de reservas hoteleras mediante Tripadvisor y Selfbook, pero en la práctica la función es irregular. En nuestras pruebas, no apareció opción de reserva, ni siquiera para hoteles. Otros han reportado que funciona de forma esporádica, pero únicamente para inventario hotelero. Por el momento, Perplexity sigue siendo una capa de descubrimiento y no una verdadera plataforma de reservas.
A dónde podría ir Perplexity Travel a continuación
Valoraciones de Tripadvisor como señal de visibilidad
En los resultados de alojamiento, las valoraciones de Tripadvisor ya aparecen junto al nombre de las propiedades. Es una adición significativa: las opiniones y valoraciones no solo son útiles para los viajeros, también podrían influir en cómo se priorizan los listados en el futuro sistema de rankings de Perplexity. Si las valoraciones adquieren más peso, los inventarios con buenas calificaciones podrían aparecer con mayor frecuencia.
Más alianzas en el horizonte
Perplexity ya colabora con Tripadvisor y Selfbook para reservas de hoteles, y es probable que lleguen más integraciones. Cada nuevo socio ampliará el inventario y determinará qué tipos de propiedades aparecen.
Los resultados patrocinados remodelarán el feed
Un paso lógico para el modelo de negocio de Perplexity es la inserción de resultados patrocinados. Eso supondría que los resultados no se basan solo en datos y fuentes, sino también en acuerdos comerciales. Para los viajeros, podría difuminar la línea entre recomendaciones orgánicas y anuncios. Para la industria, significa que la estrategia de distribución podría incluir eventualmente la compra de visibilidad en búsquedas potenciadas por IA.
De la inspiración a la transacción
Hoy, Perplexity es más fuerte como herramienta de descubrimiento. El flujo de reserva es inconsistente y los alquileres no reciben el mismo trato integrado que los hoteles. Pero la trayectoria es clara: la plataforma intenta ir más allá de la inspiración y avanzar hacia la transacción. Si ese cambio prospera, los alquileres vacacionales tendrán que asegurar un lugar más fuerte en el embudo o arriesgarse a quedarse fuera de la capa de reservas por completo.
