Más de seis de cada diez viajeros ya han utilizado IA para planificar o reservar un viaje, según un reciente informe de Booking.com. Airbnb, Booking.com y Expedia están implementando búsquedas en lenguaje natural con IA. El interés es evidente y la IA se está convirtiendo rápidamente en parte fundamental de cómo los viajeros inician la búsqueda de su próximo destino.
Perplexity, un “motor de respuestas” de IA construido sobre grandes modelos de lenguaje, es uno de los jugadores más recientes que intenta capitalizar este cambio. Lanzado inicialmente como una alternativa de propósito general a Google, recientemente ha presentado un centro de viajes dedicado a inspirar viajes, mostrar recomendaciones e incluso permitir reservas de hoteles a través de socios como Tripadvisor y Selfbook.
La pregunta para los administradores de alquileres de corta duración es si sus propiedades serán visibles en este nuevo embudo de descubrimiento o quedarán fuera.
Cómo funciona Perplexity Travel
Perplexity Travel está diseñado para simplificar el proceso de investigación reuniendo la información en un solo lugar. En vez de visitar diez plataformas distintas para comparar destinos, actividades y alojamientos, el viajero puede hacer una sola pregunta y obtener un resumen curado.
Las respuestas se presentan de forma estructurada, a menudo divididas en categorías como “ciudades”, “playas” o “planes en familia”, junto con imágenes y enlaces a las fuentes originales. Las preguntas sugeridas para continuar — “encuentra alojamientos que aceptan mascotas”, “compara servicios”, “planifica un viaje a varias ciudades” — guían al usuario en una planificación conversacional.
La plataforma también busca conectar la inspiración y la reserva. Gracias a acuerdos con Tripadvisor y Selfbook, en teoría, las opciones de hotel pueden reservarse directamente. Por ahora, la experiencia sigue sintiéndose más como una agregación curada que como un motor de reservas fluido. Pero la ambición es clara: Perplexity quiere ser la puerta de entrada para inspiración, investigación y, eventualmente, transacciones.
Primeras impresiones: la página de inicio
La página de inicio de Perplexity Travel define cómo la plataforma presenta la inspiración para viajar. Arriba, una barra de búsqueda invita al usuario a escribir o dictar una consulta. Justo debajo, aparecen dos filas de tarjetas seleccionadas:
- Destinos de tendencia: Barcelona, Edimburgo, Gold Coast, Ciudad de México, Río, Tokio.
- Tarjetas de inspiración: sugerencias como “Mejores rutas de senderismo en Eslovenia”, “Mejores hoteles en los Catskills”, “Qué hacer en los Dolomitas” y “Estancia de lujo de dos noches en Japón”.
La variedad de opciones mezcla grandes destinos globales con experiencias de nicho. Pero destaca una ausencia: los alquileres vacacionales. Los hoteles son mencionados explícitamente, mientras que los STR no aparecen en la página principal a menos que el usuario los solicite expresamente.
Esa decisión de diseño es importante. Si esta página de inicio es la primera parada para los viajeros que exploran Perplexity, el embudo comienza llevándolos hacia hoteles y actividades generales. Para los gestores profesionales, significa que los alquileres vacacionales aún no forman parte de la puerta de entrada curada, sino que son una opción secundaria.
Buscando ‘Mejores hoteles en los Catskills’ en Perplexity Travel
Una de las tarjetas de “Inspiración” de la página principal invita a los usuarios a explorar los “Mejores hoteles en los Catskills”. Al hacer clic, los resultados se presentan en un estilo pulcro y editorial, casi como una revista digital.
Los hoteles reciben el tratamiento curado
Aquí, los hoteles aparecen cuidadosamente presentados: posadas boutique, estancias de lujo y nombres reconocidos. Esta sección se siente curada y autoritativa, con un diseño que sugiere que los hoteles son la opción predeterminada en la experiencia de viaje de Perplexity.
Los alquileres vacacionales dependen de listados externos
Cuando preguntamos por “Mejores alquileres vacacionales en los Catskills”, el tono cambió. En lugar de una guía curada, Perplexity extrajo información de listados externos como “20 mejores Airbnbs en los Catskills”. Los resultados enlazaban a sitios de terceros, pero carecían del mapa integrado o la pestaña “Places” presentes en algunas búsquedas de hoteles.
Los alquileres están presentes, pero solo a través de contenido externo. A diferencia de los hoteles, no reciben una guía nativa de Perplexity. Esta diferencia resalta la brecha en la presentación de hoteles frente a alquileres.
Vrbo domina las estancias para grupos
Las sugerencias adicionales que indicó Perplexity nos llevaron más lejos. Curiosamente, al buscar “Alquileres vacacionales para grupos grandes en los Catskills”, Vrbo apareció en la cima, con anuncios como Catskills Villa. Airbnb no fue mencionado de forma directa. En su lugar, aparecieron actores regionales como Red Cottage Inc. y CatskillsCabinRentals.com, proporcionando visibilidad a sitios de nicho que rara vez se destacan en Google.
Esta búsqueda parece reforzar el posicionamiento de las OTA: Vrbo es tratado como la plataforma de referencia para alquileres familiares o grupales. Sorprende la presencia de actores regionales, lo cual sugiere que Perplexity podría recompensar a sitios especializados y pequeños.
Airbnb aparece en categorías de estilo de vida
Otra sugerencia — “Alquileres vacacionales que admiten mascotas en los Catskills” — produjo una combinación distinta. Aquí, Airbnb reapareció, junto con Vrbo y BringFido, un directorio especializado en viajes con mascotas.
Airbnb gana visibilidad cuando la categoría coincide con su enfoque de estilo de vida. La inclusión de BringFido también muestra cómo Perplexity potencia directorios de nicho junto a las OTA, una oportunidad poco común para gestores presentes en plataformas especializadas.
Buscando ‘Mejores ciudades para vacaciones familiares en EE. UU. este otoño’ en Perplexity Travel
Cuando pedimos a Perplexity encontrar las “Mejores ciudades para vacaciones en familia en EE. UU. este otoño”, la respuesta mezcló destinos conocidos con opciones de temporada. Asheville, Chicago, San Diego y Bar Harbor aparecieron junto a Orlando, un clásico familiar aunque no tan ligado a la temporada otoñal.
Nombres familiares lideran la lista
Las ciudades que aparecen provienen de fuentes como USA Today y blogs de viajes familiares. El listado es seguro y predecible: capitales de parques temáticos, centros culturales y pueblos clásicos de follaje otoñal en Nueva Inglaterra. Es notable que la presencia de Orlando refleja más la fuerza de su marca que su valor estacional.
La IA modela la idea de “viajes en familia”
Debajo de la respuesta principal, Perplexity sugiere continuar con preguntas como “Buscar festivales otoñales para familias”, “Listar destinos familiares asequibles con actividades para niños”, “Sugerir museos y zoológicos en grandes ciudades” y “Mejores ciudades para rutas paisajísticas de otoño con niños”.
Las sugerencias muestran cómo Perplexity organiza las vacaciones familiares en categorías específicas: festivales, asequibilidad, actividades para niños, atracciones culturales y rutas panorámicas. Estas sugerencias importan porque reflejan cómo la IA dirige todo el proceso de planificación.
Implicaciones para alquileres vacacionales
Aunque los hoteles y guías generales de ciudades predominan, las sugerencias secundarias revelan posibles entradas para alquileres: cabañas cerca de rutas otoñales, casas cerca de festivales o alojamientos grandes junto a museos y zoológicos. La oportunidad para los gestores no está en la primera capa de resultados, sino en cómo los viajeros afinan sus consultas al profundizar.
Buscando ‘Mejores lugares para alojarse cerca del Oktoberfest de Múnich’ en Perplexity Travel
Al consultar a Perplexity por los “Mejores lugares para alojarse cerca del Oktoberfest de Múnich”, los resultados priorizaron claramente los hoteles. Se destacaron opciones de lujo, boutique y económicas con detalle. Los alquileres vacacionales solo se mencionaron una vez, de pasada: “Las casas de huéspedes y apartamentos de corta duración también valen la pena buscar”.
Los hoteles dominan el embudo de eventos
Los resultados estructurados dan a los viajeros categorías claras de hoteles para elegir, pero no existe el mismo nivel de profundidad para alquileres vacacionales. A pesar de la importancia de los alojamientos alternativos en eventos de alta demanda como el Oktoberfest, los STR parecen reducidos a una nota al pie.
El viaje impulsado por eventos sigue siendo un punto ciego
Es aquí donde las limitaciones de Perplexity se hacen más evidentes. En la vida real, eventos como el Oktoberfest dependen mucho de los alquileres de corta estancia para absorber la demanda. Sin embargo, la búsqueda con IA no refleja esa realidad, lo que sugiere un sesgo hacia el inventario y los acuerdos con hoteles.
Qué significa esto para los alquileres
Por ahora, las búsquedas relacionadas con eventos no presentan opciones de alquiler vacacional significativas. Eso abre una brecha: los viajeros que planifican en torno a grandes eventos pueden marcharse con la impresión de que los hoteles son la única opción. Para los gestores, es un recordatorio de que el descubrimiento por IA aún es desigual y que la visibilidad de los STR sigue siendo inconsistente según el tipo de búsqueda.
Dónde cumple Perplexity Travel y dónde se queda corto
Inspiración rápida e intuitiva
La mayor fortaleza de Perplexity Travel es su velocidad y claridad. Las respuestas están estructuradas, son fáciles de recorrer y cuentan con citas. Para los viajeros, elimina la necesidad de moverse entre diez plataformas distintas solo para comparar destinos o tipos de alojamiento.
Fuentes transparentes, pero sin claridad en la ponderación
Cada resultado está vinculado a sus fuentes, lo que da a Perplexity más credibilidad que muchas otras herramientas de IA. En viajes, eso importa. Sin embargo, no queda claro cómo se ponderan las fuentes. Por qué aparece un blog por encima de otro, o por qué ciertas OTA dominan en categorías específicas, no se explica y esto cobrará más importancia si se introducen resultados patrocinados.
Las sugerencias de intención reflejan necesidades reales de los viajeros
Las sugerencias de continuación — “encuentra alojamientos que admiten mascotas”, “compara servicios”, “mejores ciudades para rutas de otoño” — imitan el comportamiento real de los huéspedes. Estas pistas pueden ser valiosas tanto para viajeros como para gestores de propiedades, quienes pueden usarlas como investigación de mercado. Si Perplexity destaca estas categorías, probablemente refleje los tipos de búsquedas que los viajeros ya realizan en gran volumen.
Visibilidad para plataformas de nicho y locales
Perplexity no dirige tráfico solo a las tres grandes OTA, al menos por ahora. Agencias locales y plataformas de nicho como Red Cottage Inc., CatskillsCabinRentals.com o BringFido también aparecieron en nuestras búsquedas. Quizás este sea el valor principal para los alquileres: la posibilidad de que operadores pequeños con fuerte presencia digital sean visibles junto a las OTA.
Enfoque hotelero por diseño
La página principal, las tarjetas de inspiración y muchas consultas principales siguen enfocadas en hoteles. Los alquileres emergen solo si se solicitan explícitamente, y aun así, el tratamiento es menos pulido: suelen ser listados externos, no guías curadas.
El flujo de reserva es inconsistente
Perplexity ha anunciado integraciones con Tripadvisor y Selfbook para reservas de hoteles, pero en la práctica, la función es inconsistente. En nuestras pruebas, no apareció ninguna opción de reserva, ni siquiera para hoteles. Otros usuarios han reportado que funciona de forma esporádica, pero solo con inventario hotelero. Por ahora, Perplexity sigue siendo una capa de descubrimiento más que una verdadera plataforma de reservas.
Hacia dónde podría evolucionar Perplexity Travel
Las valoraciones de Tripadvisor como señal de visibilidad
En los resultados de alojamientos, ya aparecen puntuaciones de Tripadvisor junto al nombre de los establecimientos. Eso es relevante: las reseñas y valoraciones no solo ayudan a los viajeros, sino que pueden influir en cómo se priorizan los anuncios en el futuro sistema de clasificación de Perplexity. Si las puntuaciones cobran más peso, el inventario con mejores reseñas podría mostrarse con mayor frecuencia.
Más acuerdos en el horizonte
Perplexity ya se ha asociado con Tripadvisor y Selfbook para reservas de hoteles, y seguramente lleguen más integraciones. Cada nuevo acuerdo ampliará la oferta de inventario y determinará qué tipos de propiedades se priorizan.
Los resultados patrocinados remodelarán el feed
El siguiente paso lógico para el modelo de negocio de Perplexity es la colocación patrocinada. Eso significaría que los resultados no estarán guiados únicamente por datos y fuentes, sino también por acuerdos comerciales. Para los viajeros, esto podría difuminar la línea entre recomendaciones orgánicas y anuncios. Para el sector, implica que la estrategia de distribución podría acabar incluyendo la compra de visibilidad en búsquedas con IA.
De la inspiración a la transacción
Hoy por hoy, Perplexity destaca como herramienta de descubrimiento. El flujo de reserva es inconsistente, y los alquileres todavía no reciben el mismo trato integrado que los hoteles. Pero la dirección es clara: la plataforma busca ir más allá de la inspiración y facilitar transacciones. Si ese cambio tiene éxito, los alquileres vacacionales deberán asegurar un lugar más sólido en el embudo de usuarios, o corren el riesgo de quedar fuera de la capa de reservas por completo.
Uvika Wahi es editora en RSU by PriceLabs, donde lidera la cobertura de noticias y el análisis para gestores profesionales de alquileres a corto plazo. Escribe sobre Airbnb, Booking.com, Vrbo, regulaciones y tendencias del sector, ayudando a los gestores a tomar decisiones empresariales informadas. Uvika también participa como ponente en eventos internacionales de gran relevancia como SCALE, VITUR y el Direct Booking Success Summit.
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