Lodgify Presenta Asistente de IA para Optimizar la Comunicación con los Huéspedes

Puntos clave para gestores de alquiler vacacional:

• Los gestores de alquiler vacacional pueden aprovechar el nuevo Asistente de IA de Lodgify para optimizar la comunicación con los huéspedes, ahorrando tiempo y mejorando la experiencia del huésped.
• El recién lanzado Asistente de IA redacta respuestas personalizadas a las consultas de los huéspedes utilizando los datos de la cuenta de Lodgify del anfitrión.
• El Asistente de IA puede confirmar detalles de reservas, proporcionar direcciones, responder preguntas sobre políticas, ofrecer recomendaciones locales y atender solicitudes específicas de los usuarios.
• Los anfitriones pueden revisar o editar las respuestas generadas por la IA antes de enviarlas a los huéspedes, garantizando que cada interacción sea personalizada e informada.
• La empresa planea ampliar las capacidades del Asistente de IA, incluyendo la incorporación de funciones de traducción para atender a anfitriones que se comunican en diferentes idiomas.

Acerca de Lodgify:

• Lodgify es una plataforma de alquiler vacacional que proporciona herramientas para que los anfitriones gestionen y hagan crecer su negocio de alojamiento. 

Opinión de Uvika:

• La introducción del Asistente de IA por parte de Lodgify es una progresión lógica en un sector que adopta la tecnología de IA con gran facilidad. Al automatizar tareas que pueden llevar mucho tiempo, están permitiendo que los gestores de propiedades se centren en lo que realmente importa: mejorar la experiencia de los huéspedes y hacer crecer sus negocios.
• Esta medida está en línea con las tendencias recientes, ya que empresas como Angel Host y HomeToGo también han lanzado funciones impulsadas por IA en sus aplicaciones, lo que demuestra la adopción creciente de la inteligencia artificial en el sector.

ALTIDO Añade la Icónica Estación de Bomberos de Westminster a su Portafolio

Puntos clave para gestores de alquiler vacacional:

• ALTIDO, una empresa europea galardonada de gestión de propiedades, ha añadido la histórica Estación de Bomberos de Westminster a su portafolio, ampliando su oferta en Londres.
• ALTIDO consiguió un contrato de arrendamiento por 10 años para este emblemático edificio, convirtiéndolo en su adquisición más importante hasta la fecha.
• La propiedad renovada ahora cuenta con 19 apartamentos de diseño, cada uno con elementos y accesorios personalizados que resaltan la arquitectura única del edificio. Los huéspedes pueden disfrutar de vistas panorámicas del skyline de Londres y el Big Ben desde algunas de estas unidades.
• ALTIDO planea ofrecer estancias cortas o largas en la Estación de Bomberos de Westminster, con servicio de conserjería. Esto se suma a otras propiedades destacadas de su cartera, como Gilmerton House en Escocia y Galleria en Milán.

Sobre las empresas:

• ALTIDO: Fundada en 2019, ALTIDO es una de las mayores empresas de gestión de alquileres a corto plazo en Europa, gestionando más de 2.500 propiedades. Ofrecen un enfoque moderno de la gestión de propiedades y hospitalidad, cerrando la brecha entre alojamientos privados y hoteles.
• DoveVivo: Fundada en 2007, DoveVivo es una plataforma europea de gestión residencial con 4.000 unidades en seis países. Proporcionan acceso sencillo a diversas soluciones de vivienda para períodos cortos, medios y largos, ofreciendo soluciones innovadoras de gestión para propietarios privados e institucionales.

Opinión de Uvika:

• La adquisición de la Estación de Bomberos de Westminster por parte de ALTIDO representa una interesante combinación de historia y hospitalidad moderna. Al transformar este edificio emblemático en un alojamiento premium, ALTIDO no solo está preservando una parte del patrimonio arquitectónico de Londres, sino que también ofrece una experiencia de estancia única para los visitantes.
• Invertir en alojamientos únicos puede ser una estrategia inteligente. Es, después de todo, uno de los principios fundamentales de la existencia de Airbnb.  
• Las estancias singulares pueden generar un importante boca a boca orgánico, como lo demuestra la proliferación de contenido en redes sociales que muestra propiedades extraordinarias de Airbnb. TikTok, en particular, se ha convertido en un foco de contenido viral centrado en alojamientos únicos, sirviendo efectivamente como marketing gratuito para estas propiedades.

365Villas Mejora la Comunicación con Huéspedes con la Integración de WhatsApp para Gestores de Propiedades

Puntos clave para gestores de alquiler vacacional:

• 365Villas ahora incluye WhatsApp en sus herramientas de comunicación, permitiendo a los gestores de propiedades centralizar sus mensajes. 
• Esto significa que puedes ver y enviar todos tus mensajes, incluidas confirmaciones de reserva, detalles previos a la llegada y recordatorios de check-out, sin necesidad de cambiar entre diferentes plataformas.
• La funcionalidad aborda el desafío de obtener las direcciones de correo electrónico de los huéspedes, especialmente cuando las reservas se hacen a través de channel managers que suelen ocultar esta información. Esta mejora permite a los gestores de propiedades solicitar directamente el correo electrónico del huésped dentro de la herramienta de mensajería.
• La integración es especialmente relevante para regiones como Tailandia, Bali, India y Brasil, donde el uso del correo electrónico es menos común y WhatsApp es el medio de comunicación más habitual.

Sobre 365Villas:

• Proveedor de software de gestión de alquiler vacacional, 365Villas ofrece una plataforma que combina gestión de propiedades, gestión de canales, soluciones web y servicios de pago. El objetivo es ayudar a los gestores de propiedades a aumentar su productividad y escalar sus negocios de manera eficiente.

Opinión de Uvika: 

• Aunque no estoy del todo segura de la comodidad de los huéspedes cuando se les solicita su dirección de correo electrónico por WhatsApp, es innegable la ventaja de poder comunicarse con los huéspedes a través de “la aplicación de mensajería más popular que existe”, en referencia a WhatsApp.
• Esta función también subraya la importancia de conocer las preferencias y hábitos comunicativos de tus huéspedes. Aprovechando los datos que indican un elevado uso de WhatsApp entre tus clientes, se convierte en una elección lógica centralizar la comunicación en esta plataforma. Esto no solo mejora la interacción con los huéspedes, sino que también optimiza la eficiencia, ahorrando tiempo valioso a los gestores de propiedades.