Donald Trump est de retour à la Maison Blanche, créant des remous dans de nombreux secteurs, y compris celui de la location de courte durée. Lors du premier mandat de Trump, Airbnb s’est opposé ouvertement à ses politiques, proposant des séjours gratuits aux réfugiés et mettant en avant la communauté, la diversité et l’inclusion. Mais les temps ont changé. Aujourd’hui, alors que d’autres entreprises optent pour plus de pragmatisme, se concentrant sur les profits et l’alignement avec les décideurs politiques—Airbnb fait face à un moment charnière. Peut-elle rester fidèle à ses valeurs dans cette nouvelle ère ou va-t-elle adapter son positionnement aux exigences d’un public en pleine évolution, en particulier la génération Z ?
Explorons ce qui change, pourquoi c’est important, et comment cela pourrait impacter les gestionnaires de biens comme vous.
Les valeurs d’Airbnb face au portefeuille de la Génération Z
Le message ciblant la génération Y qui a si bien fonctionné pour Airbnb pourrait désormais ne plus être en phase avec les priorités des voyageurs actuels, surtout la génération Z. Voici pourquoi :
- L’accessibilité avant tout : Avec l’inflation et la hausse du coût de la vie qui pèsent sur les budgets, cette génération privilégie les bons plans, les remises et les options abordables avant les idéaux.
- Un public divisé : Si les jeunes femmes adhèrent plutôt à des valeurs progressistes, 56 % des jeunes hommes ont soutenu Trump lors de l’élection 2024.
Airbnb à la croisée des chemins : se réinventer ou rester fidèle à ses origines ?
Alors, quel avenir pour Airbnb ? Voici trois voies possibles que l’entreprise pourrait explorer :
- Rester fidèle à ses valeurs : Renforcer le message qui a fait sa renommée, même au risque d’écarter une partie des voyageurs à la recherche d’économies.
- Allier idéaux et pragmatisme : Mettre en avant les hébergements abordables et les réservations facilitées tout en valorisant la durabilité, l’inclusion et d’autres engagements.
- Basculer vers la rentabilité : Suivre l’exemple d’autres grandes marques qui mettent en pause les initiatives autour de la diversité et de l’environnement, se concentrer sur la croissance de l’entreprise et reléguer les causes sociales au second plan.
Pourquoi les gestionnaires de biens devraient se soucier de la prochaine grande décision d’Airbnb : l’équilibre entre valeurs et rentabilité
Les décisions que prendra Airbnb dans les prochains mois pourraient avoir des conséquences significatives pour les gestionnaires de biens. Voici trois points majeurs à considérer :
- Évolution des préférences des consommateurs : Les hôtes pourraient devoir adapter leurs annonces pour séduire les voyageurs de la génération Z, en insistant sur des atouts comme des tarifs attractifs, des politiques d’annulation flexibles et la praticité.
- Initiatives en faveur du développement durable : Même si les messages sur l’environnement passent au second plan, les hôtes proposant des hébergements écoresponsables peuvent encore capter une demande de niche de voyageurs sensibles à ces enjeux, car la durabilité reste une tendance clé du voyage pour 2025.
- Conformité réglementaire : Si Airbnb devait s’aligner sur de nouvelles politiques, cela pourrait impliquer des évolutions dans les exigences de la plateforme : il est donc crucial pour les gestionnaires de biens de rester informés.
Ce que disent les experts à propos du dilemme d’Airbnb
Ce débat suscite de nombreux avis parmi les experts et professionnels de la location de courte durée :
- Bob Garner, fondateur de EnviroRental, une plateforme de ressources gratuites pour la durabilité dans les locations de courte durée, estime que des valeurs fortes séduisent les jeunes générations, mais que si les entreprises les abandonnent, cela traduit un manque d’authenticité.
- Florian Stenström, cofondateur de Smily, un logiciel de gestion pour tous les gestionnaires et concierges de locations de courte durée, considère que trouver l’équilibre entre croissance et valeurs fondamentales sera le plus grand défi d’Airbnb dans ce nouveau contexte politique et économique.
- Arié Levy, Entrepreneur – Président SPLM IDF, organisme représentatif des professionnels de la location meublée en France, indique que le statut d’Airbnb en tant qu’entreprise cotée renforce la pression en faveur de la rentabilité au détriment de l’activisme. Cet équilibre sera déterminant pour son avenir.
- Travis Puckett– cofondateur de Revpar Pro, une plateforme de gestion des revenus, affirme, en tant qu’ancien collaborateur sur les projets de diversité d’Airbnb, qu’il est certain qu’Airbnb restera engagé à maintenir les standards de sa marque, de façon équitable pour tous les acteurs impliqués.
Snigdha Parghan est responsable marketing de contenu chez RSU by PriceLabs, où elle rédige des articles, gère les réseaux sociaux au quotidien et transforme l’actualité et les analyses en podcasts et contenus vidéo destinés aux professionnels de la location saisonnière. Spécialisée dans la technologie, les opérations et le marketing, Snigdha aide les gestionnaires immobiliers à rester informés et à s’adapter aux évolutions du secteur.
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