Atteindre le sommet de Google gratuitement avec Google My Business

Saviez-vous que vous pouvez apparaître en haut de Google gratuitement ? Vous pouvez utiliser une fonctionnalité de Google appelée « My Business » et c’est gratuit !

Votre fiche « My Business » vous offre une petite page sur Google, avec des photos et un lien direct vers votre site web si vous en avez un, votre numéro de téléphone, ainsi qu’un lien vers vos disponibilités sur certains sites d’annonces. C’est une mine d’or pour le marketing !

À titre d’exemple, voici ma fiche Sea Zen My Business.

Résultats de recherche typiques

Dans une perspective plus large, après une recherche, les résultats Google affichent :

• Quelques annonces payantes en haut – c’est comme cela que Google gagne de l’argent
• En général 3 fiches « My Business » et une carte
• Parfois une image ou une vidéo ou un autre résultat expérimental
• Tout le reste – les résultats dits « Organiques » – où le SEO détermine votre positionnement

Comme tout le monde le sait, les internautes cliquent principalement sur les premiers résultats car c’est plus simple. Si vous souhaitez être en haut sur Google, vous avez généralement 3 choix. Vous pouvez payer pour des annonces ; avoir une fiche « My Business » ; ou essayer d’être dans le haut du reste en utilisant le SEO. Ce dernier point peut être difficile voire impossible pour la plupart des locations saisonnières.

Votre location de vacances est aussi listée explicitement sur Google, par rotation, pour que le monde entier la voie. Sympa !

Tous les propriétaires de location saisonnière devraient connaître Google « My Business » et son fonctionnement. C’est cette petite boîte qui apparaît dans les résultats lors d’une recherche comme « hébergement plage de sable » ou « hôtel plage de sable ». Elle présente environ 3 entreprises mises en avant, parfois indiquées A, B, C, et généralement une carte montrant la zone de « Sandy Beach » avec les emplacements A, B, C.

C’est très visible sur l’affichage mobile des recherches.

Votre entreprise n’est pas toujours affichée en premier, elle est en concurrence avec d’autres fiches My Business. Cependant, si vous êtes l’un des rares pertinents pour vos mots-clés, vous serez souvent listé. Si la plupart de vos concurrents ne sont pas listés, vous apparaîtrez fréquemment !

Voici ci-dessous mon Sea Zen dans les résultats de recherche pour ma région le jour de la rédaction de cet article, et il est tout en haut ! Aujourd’hui il n’y a pas de A, B, C — peut-être qu’il y en aura lors du prochain test live de Google :

Pourquoi Google souhaite que vous configuriez votre compte « My Business ».

L’objectif de Google est d’aider les internautes à trouver des exemples pertinents pour tout type d’entreprise qu’ils recherchent. Cela fait partie de la volonté de Google d’offrir une meilleure expérience à ses utilisateurs.

« My Business » s’applique généralement à tous types d’hébergements. Mais c’est aussi générique, cela fonctionne pour de nombreux autres types d’entreprises. Par exemple, si vous cherchez « pizzas sandy beach » les résultats présentent 3 pizzerias et leur localisation. Pareil pour les plombiers, dentistes, etc. Vous voyez l’idée.

Google effectue divers tests pour comprendre ce que souhaitent le plus les internautes. Au moment où cet article est écrit, Google affiche 3 entreprises. Par le passé, cela a été 3, 5, 8, ou aucun, selon les expérimentations menées. Le jour où vous lirez, cela aura peut-être encore changé. Il faut donc suivre le mouvement et saisir votre chance.

Évidemment, une fiche My Business avec mention de votre propriété tout en haut des résultats Google est une opportunité exceptionnelle pour votre location. Elle offre à vos potentiels clients 3 façons de réserver.

· Lien direct vers votre site web

· Votre numéro de téléphone

· Lien vers les dates disponibles sur votre fiche dans certains sites comme Booking.com

 

Vous avez aussi la valeur ajoutée indirecte du fait que le nom de votre location apparaisse à d’autres endroits, comme dans les recherches ou sur Google Maps. Cela crédibilise votre nom comme une marque importante de votre secteur.

Qualité des demandes

La qualité de certaines demandes peut être faible. Un internaute voit votre fiche et appelle aussitôt, sans vérifier si votre location est adaptée aux familles/ couples – ou même si elle est disponible. Les appels peuvent concerner un séjour dans quelques heures – sans trop d’intérêt si vous êtes un bon marketeur déjà réservé des semaines à l’avance.

Cela dit, les internautes plus avisés iront consulter votre site web plus en détail avant d’appeler. Aussi, vous pourrez discuter et nouer un contact pour un séjour ultérieur.

Dans l’ensemble, avoir une fiche My Business n’apporte presque que du positif.

Google vous fournit même un rapport mensuel indiquant combien de fois votre fiche a été vue et combien de fois des gens ont trouvé votre numéro de téléphone. Pratique.

Trois étapes pour s’inscrire sur My Business

Étape 1 Votre propre site web (facultatif)

Avoir votre propre site internet aide, mais ce n’est pas indispensable. Cela peut sembler difficile pour certains propriétaires, mais ce n’est pas un problème pour ceux qui visent la maîtrise de leur location et un taux d’occupation élevé. C’est aussi une bonne barrière pour les moins motivés, ce qui vous permet d’être mieux mis en avant si vous franchissez le cap.

Étape 2 Demander une fiche My Business à Google.

Vous pouvez le faire ici – https://www.google.com/business

Vous remplissez plusieurs champs, ajoutez quelques photos, puis vous soumettez pour vérification.

Il est important d’utiliser exactement la même adresse, nom et numéro de téléphone que sur votre site internet, pour la cohérence. Google souhaite voir la même entreprise, décrite de façon identique partout.

Étape 3 Vérification

Google prend l’inscription TRÈS au sérieux et la vérification prend du temps. La méthode habituelle consiste à spécifier l’adresse et choisir l’option Courrier. Ce n’est pas un e-mail, mais bien la bonne vieille poste ! Oui, Google prend la peine d’envoyer une carte physique à votre adresse pour vérifier que votre entreprise se trouve bien où vous l’indiquez ! Sur la carte se trouve un code à utiliser pour valider votre fiche.

Même après validation, il faut parfois attendre (généralement 1 à 4 semaines) pour que votre fiche My Business commence à s’afficher dans les résultats et sur Google Maps.

Barrière à la concurrence

Il y a un peu de démarches pour figurer dans la liste, mais rien que l’organisation ne puisse régler, il suffit de franchir les étapes d’inscription.

Acceptez les barrières à l’entrée. Comme toujours, cela réclame un peu de connaissances et d’efforts. Beaucoup de propriétaires concurrents ne feront jamais l’effort. Tant mieux pour vous : vous faites l’effort et sortez du lot.

Avis clients

Google souhaite récolter des avis sur votre fiche My Business, le plus possible. Contrairement à d’autres systèmes, cela ne peut pas se faire de façon anonyme : l’identité Google du contributeur est affichée. Cela décourage certains, mais c’est une barrière de plus que vous pouvez exploiter à votre avantage.

Il vous suffit de demander à vos clients de laisser un avis. Expliquez-leur que cela vous aidera. Donnez-leur le lien, et un petit nombre laissera un commentaire. Ce nombre augmentera petit à petit et vous vous démarquerez des concurrents.

 

Liaison avec vos annonces OTA et calendrier

Depuis quelques années, Google relie désormais votre annonce à certains sites OTA, comme Booking.com, Expedia, etc., ce qui facilite la vérification de vos tarifs et disponibilités pour les internautes. L’inconvénient est qu’un lien vers une OTA implique le paiement d’une commission, alors qu’un lien direct vers votre site permet une réservation sans commission. Vous espérez donc que les internautes iront en direct sur votre site web.

Compatible avec d’autres stratégies marketing avancées

Votre fiche My Business s’intègre parfaitement à d’autres stratégies : Lien avec votre site, visibilité sur Google Search, sur Google Maps, renforcement du nom de votre location, liaison éventuelle avec Google Adwords, avis que vos clients pourront montrer à leurs amis, demandes directes par téléphone.

Tous ces éléments fonctionnent parfaitement ensemble, et c’est gratuit. Si vous ne l’avez pas encore fait, créez votre fiche My Business dès aujourd’hui !