Rex Brown

Interprète exceptionnel – Points South

par
PS Aerial 900

Poursuite de notre série sur les interprètes exceptionnels dans notre secteur.

Bryan James exploite Points South, un groupe de 3 cottages indépendants à Wongarra, sur la Great Ocean Road en Australie. points-south.com.au  Ils sont orientés vers le sud, face à la mer, d’où le nom. Il atteint un taux d’occupation exceptionnel.

Bryan vit sur place et accueille personnellement la plupart de ses invités. Le site est rural, les cottages surplombent l’océan en contrebas.

PS Aerial 900

Taux d’occupation

Il atteint un très haut taux d’occupation d’environ 91% des jours de l’année. 

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Faire passer les réservations directes de 10 % à 65 % – Étude de cas

par
Global listings growth Airbnb / HA

Les propriétaires de locations de courte durée pensent souvent qu’ils sont dépendants des agences de voyages en ligne (OTAs) comme Airbnb pour toutes leurs réservations. Ils se sentent piégés, exploités et impuissants. Est-ce votre cas ?

Les propriétaires doivent comprendre qu’il est tout à fait possible d’obtenir 50 % ou plus de réservations grâce à vos propres canaux de réservation directe. Cela peut vous permettre d’économiser environ 15 % de frais de commission sur ces réservations directes. Plus important encore, cela vous apporte des réservations supplémentaires et vous redonne le contrôle. L’article d’aujourd’hui est une bonne étude de cas d’une propriétaire qui a fait passer ses réservations directes de 10 % à 65 %, et comment elle y est parvenue.

ÉTUDE DE CAS
Il y a quelques années, Pattianne, de Mollymook en Nouvelle-Galles du Sud (Australie), possédait une magnifique propriété en bord de mer avec un nom plutôt banal : « 140 Mitchell Mollymook ». C’est une propriété haut de gamme avec un prix moyen de 900 $ la nuit, nettement plus élevé en haute saison. Elle avait un beau site vitrine et la plupart des réservations passaient par l’OTA Stayz. Elle envoyait rarement des nouvelles à ses anciens clients. L’augmentation de la concurrence ralentissait les réservations.

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Rapport OTA : Co-hébergement

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hero

Les agences de voyage en ligne (OTAs) répondent à la demande du secteur concernant le « Co-hébergement » pour les propriétaires de locations de courte durée. Auparavant, cela était difficile, mais les OTAs ont simplifié le processus.

Qu’est-ce que le co-hébergement ?

Le propriétaire a créé son compte OTA, mais pour une raison quelconque souhaite qu’une autre partie, comme un gestionnaire de biens, gère son compte, tout en conservant le contrôle final.

Cela peut arriver pour plusieurs raisons. Il se peut que le propriétaire manque de temps et trouve la gestion des utilisateurs trop exigeante, il confie donc la gestion à un gestionnaire de biens. Alternativement, le propriétaire peut voir son rôle comme étant la mise en place de la location et préfère éviter la gestion quotidienne des invités. Ou encore, le propriétaire peut vouloir déléguer certaines tâches à un gestionnaire, comme l’accueil et le ménage. Ou le propriétaire souhaite déléguer certaines tâches à un membre de la famille ou à un ami.

Dans mon cas, j’expérimente avec une société de gestion pour le ménage et je lui donne également le contrôle total des invités, afin de pouvoir voyager davantage. Je me suis plongé dans le co-hébergement pour les principales OTAs : Airbnb, Booking et Homeaway. Voici ce que j’ai découvert (novembre 2019).

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