Beyond : des solutions axées sur les données pour augmenter la rentabilité des locations saisonnières

Entre tendances fluctuantes et marchés en plein essor, les hôtes de locations saisonnières commencent à reconnaître la valeur de décisions commerciales fondées sur les données. Le bon outil peut faire toute la différence pour la rentabilité globale d’une activité de location saisonnière, que l’on parle de tarification, d’expérience client ou de distribution des annonces.

Beyond, précédemment connu sous le nom de BeyondPricing, vise à accompagner les hôtes et gestionnaires de biens dans ces décisions en couvrant tous les aspects de la gestion des revenus. Nous avons interviewé Jesse Lott, GM EMEA de Beyond, pour mieux comprendre ce récent rebranding et la manière dont il s’aligne avec l’évolution de l’offre de Beyond.

beyond pricing revenue management tool for vacation rentals

BeyondPricing s’appelle désormais Beyond. Cependant, il ne s’agit pas que d’un simple changement de nom, car votre société semble avoir ajouté de nouvelles solutions et services, d’un moteur de réservation à un outil de synchronisation de calendrier OTA, ainsi que des rapports de données de marché et des services de gestion des revenus. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre nouvelle mission ?

Nous avons fondé Beyond en 2013 car le modèle de tarification statique pour le secteur de la location courte durée était obsolète. Il n’existait aucune approche basée sur les données ni outil spécifique sur le marché destiné aux locations de courte durée. Et si nous sommes fiers de voir que la tarification dynamique aide le secteur à évoluer vers un modèle plus fondé sur les données, nous savons qu’il reste encore du travail à faire.

Notre vision est d’aider les gestionnaires et propriétaires de locations courte durée à réussir, et la tarification n’est qu’un élément parmi d’autres. Il manque encore beaucoup de choses dans l’écosystème de gestion de la location saisonnière. C’est pourquoi, ces deux dernières années, nous avons bâti, avec nos clients, une plateforme robuste de gestion des revenus, qui inclut :

Tarification Dynamique – ajuste automatiquement vos prix pour optimiser les revenus et le taux d’occupation
Relay – synchronise vos annonces sur différentes agences de voyage en ligne
Signal – un site Internet de réservation directe offrant la visibilité et l’expérience client que vos annonces méritent
Insights – données précises et en temps réel sur la performance de votre portefeuille
Guidance – accompagnement personnalisé avec notre équipe d’experts pour des revues d’annonces et une optimisation de tarification sur mesure
Projections – prévision des revenus pour vous permettre de mieux anticiper l’avenir

La nouvelle marque et le nouveau nom démontrent à nos clients et au marché que nous nous engageons à faire réussir le secteur dans tous les aspects de la gestion des revenus. Ces outils sont la base sur laquelle les agences de location saisonnière et les propriétaires peuvent concrétiser leurs projets dans cette nouvelle ère de la location courte durée.

Quelles sont les particularités et défis propres à la location courte durée qui justifient la création d’outils spécifiques ? Pour pousser la réflexion : Pourquoi les gestionnaires ne pourraient-ils pas utiliser des logiciels conçus pour les hôtels ?

Contrairement à une chambre d’hôtel, chaque bien en location courte durée est unique. Comme toutes les chambres d’hôtel d’un marché offrent des équipements et expériences similaires, les revenue managers peuvent facilement comparer leur inventaire aux autres du marché. Les gestionnaires de locations saisonnières doivent être prudents en comparant leurs annonces à celles de leur marché. Les équipements uniques, avis en ligne et rénovations des biens influent tous sur la vitesse des réservations et la tarification, mais peuvent être difficiles à mesurer quantitativement. Nos outils de tarification dynamique donnent aux agences de gestion des données et des insights pour compléter leur connaissance locale. Les gestionnaires connaissent mieux que quiconque leur marché et leurs annonces, et nous pensons qu’ils méritent des solutions technologiques qui placent cela au cœur de la stratégie.

En termes d’expansion, nous avons aussi remarqué que Beyond affirmait sa présence en Europe. Pouvez-vous nous expliquer vos ambitions européennes ?

L’Europe héberge quelques-unes des destinations de voyage les plus uniques et les plus belles du monde. Nous soutenons certains marchés européens depuis 2015, mais en approfondissant nos partenariats avec le secteur au Royaume-Uni, en Espagne, en France et dans d’autres pays de l’UE, nous avons constaté qu’ils rencontraient certains des mêmes défis qu’aux États-Unis. L’ancienne méthode de tarification n’était pas assez agile pour suivre une demande fluctuante – surtout avec le COVID. Les agences expérimentées voient l’opportunité d’optimiser le potentiel de revenus de leur portefeuille et souhaitent évoluer vers un modèle plus axé sur la donnée – mais il manquait de solutions technologiques pensées spécifiquement pour leurs besoins. Nous sommes fiers de poursuivre l’expansion de nos bureaux européens et de soutenir nos partenaires là où ils se trouvent.

Grâce à plus de données et d’outils, Beyond garde le doigt sur le pouls du marché. Quelles tendances clés observons-nous en Amérique du Nord et en Europe à la fin de l’été et à l’automne 2021 ?

S’il y a bien une certitude pour le marché actuel, c’est l’incertitude. C’est pourquoi nous avons analysé plus de 340 000 annonces et échangé avec plus de 890 gestionnaires et propriétaires de locations courte durée pour comprendre à quoi s’attendre cet été et cet automne. Voici ce qu’ils nous ont dit :

Les différentes variantes du COVID suscitent des inquiétudes, mais globalement le secteur reste optimiste pour un fort rebond dès que les restrictions de voyage seront levées
La demande refoulée de voyages, associée à la hausse des vaccinations, risque de déclencher un marché particulièrement dynamique
La prochaine vague de voyages s’explique par plusieurs raisons. 26% des personnes privilégient le repos et la détente, tandis que 23% souhaitent se reconnecter avec la famille et les amis probablement non vus depuis un an à cause du COVID-19
Le rythme des réservations européennes reste inférieur à celui de l’Amérique du Nord, mais croît lentement et fait mieux qu’à la même période en 2020

Beyond a déjà été sponsor de la VRWS. Qu’est-ce qui vous motive à revenir ?

VRWS est l’un des principaux événements en Europe pour le secteur de la location courte durée. Toute opportunité de rencontrer et d’échanger avec des leaders d’opinion du secteur est à ne pas manquer. Les 18 derniers mois ont été riches en hauts et en bas, et nous sommes ravis de pouvoir retrouver la communauté.

Rencontrez l’équipe Beyond lors de l’édition 2021 du Vacation Rental World Summit à Annecy, en France, les 16 et 17 septembre 2021. Si vous n’avez pas encore vos billets, vous pouvez les acheter avec 50% de réduction ici. Nous espérons vous y voir !

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Uvika Wahi

Uvika Wahi est rédactrice chez RSU by PriceLabs, où elle dirige la couverture de l’actualité et l’analyse destinées aux gestionnaires professionnels de locations saisonnières. Elle écrit sur Airbnb, Booking.com, Vrbo, la réglementation et les tendances du secteur, aidant les gestionnaires à prendre des décisions éclairées. Uvika intervient également lors d’événements internationaux majeurs tels que SCALE, VITUR et le Direct Booking Success Summit.