Comment Google Analytics 4 permettra une mesure plus détaillée de votre site Web de location de vacances

En tant que propriétaire d’une entreprise de location de vacances, il est essentiel de rester informé des tendances du marché, de la technologie actuelle et des préférences des clients. Avec une technologie en constante évolution, votre approche actuelle pour comprendre vos consommateurs et suivre leurs préférences est primordiale pour le succès de votre activité. L’implémentation de logiciels tels que Google Analytics pour mieux suivre ce qui intéresse vos invités vient d’être portée au niveau supérieur. 

Pour le moment, l’utilisation de Google Analytics 4 est préférable en parallèle de votre installation actuelle de Google Analytics. Il n’est pas nécessaire de supprimer vos codes actuels de reporting et de suivi si vous souhaitez profiter des nouvelles fonctionnalités. 

Google Analytics 4 est un outil complètement nouveau. Il est donc probable que votre équipe de développement web ne l’ait pas encore installé ou configuré. Il est recommandé de faire appel à un expert ou de laisser à votre partenaire de développement web le temps de parcourir la documentation. Cependant, une fois installé, vous bénéficierez de nouvelles fonctionnalités et de précieuses informations, vous offrant un contexte supplémentaire sur la façon dont les clients potentiels utilisent votre site.

La sortie de Google Analytics 4 (GA4) permet aux propriétaires d’entreprises et aux spécialistes du marketing de suivre de manière approfondie les nouveaux clients et les clients réguliers. Cela vous offrira une mesure plus détaillée des visiteurs sur votre site de location de vacances. Voici quelques-unes des nouvelles fonctionnalités proposées par GA4 et comment elles amélioreront la gestion des sites de location de vacances.

Meilleur retour sur investissement

Google a créé cette version d’Analytics comme un système avancé d’apprentissage automatique. Vous pouvez configurer des déclencheurs avec GA4 pour vous avertir automatiquement lorsque des tendances importantes apparaissent dans vos données.  Il apprend à partir des données existantes et fait des hypothèses éclairées sur le trafic du site et le comportement des invités. Si certaines sources de trafic convertissent mieux que d’autres, il le détecte et vous en informe via des notifications internes. 

Cela vous permet, en tant que propriétaire ou spécialiste du marketing, d’optimiser au maximum votre budget marketing et de mesurer quels sites génèrent le plus de trafic et de résultats. Google ajoute également en permanence de nouveaux indicateurs prédictifs pour rendre le suivi plus efficace, comme l’estimation du chiffre d’affaires potentiel d’un groupe particulier de visiteurs. Le nouveau « Analysis Hub » propose des rapports pré conçus analysant l’entonnoir d’achat de votre site (page de détails du bien → page de paiement) ainsi que l’analyse de segments de trafic invité.

Vous pouvez améliorer votre retour sur investissement (ROI) en utilisant les produits analytiques de Google pour mieux connaître vos invités et cibler le bon public. Cela signifie qu’il prendra en compte les conversions simultanément depuis toutes les sources marketing, telles que la recherche Google organique, YouTube, Google Ads payants (recherche + display), et les canaux payants hors Google. 

Suivi des interactions et des événements

Dans les versions précédentes de Google Analytics, les entreprises disposaient d’une vue fragmentée concernant l’appareil ou la plateforme utilisée par un invité. Avec la version la plus récente d’Analytics, les propriétaires et les spécialistes du marketing bénéficieront de signaux Google uniques provenant des visiteurs ayant accepté la personnalisation des annonces en navigant sur votre site. 

Cela vous donnera une meilleure compréhension de la façon dont vos invités interagissent avec votre site. GA4 a amélioré les outils de suivi inter-domaines, permettant ainsi aux gestionnaires de locations saisonnières qui utilisent certains logiciels de location de vacances de suivre l’utilisateur jusqu’à un paiement hébergé sur un autre sous-domaine. Les anciennes versions d’Analytics nécessitaient souvent l’intervention des développeurs pour modifier le code et les scripts gtag.js. Désormais, GA4 vous permet de modifier le suivi des événements et d’ajuster certaines zones directement depuis l’interface utilisateur, supprimant la complexité liée à la gestion du code.

Lorsque des invités potentiels consultent votre site, vous pouvez voir comment ils arrivent sur une page donnée, sur quels éléments ils cliquent et où ils vont par la suite. Auparavant, les marketeurs ne pouvaient voir que les pages consultées par défaut.

Non seulement GA4 offre une meilleure compréhension de vos invités, mais il vous permet aussi de les suivre tout au long de leur parcours sur votre site. Du premier contact à la conversion et à la fidélisation, vous pouvez suivre leurs besoins au fur et à mesure qu’ils évoluent. Google Analytics a simplifié les fonctionnalités de reporting, vous permettant d’obtenir des informations sur vos clients tout au long de leur parcours avec votre entreprise. 

Vous pouvez visualiser quelles zones ou canaux attirent de nouveaux clients en extrayant le rapport d’acquisition. Vous pouvez également suivre l’engagement des visiteurs, s’ils convertissent et s’ils restent pour en savoir plus après leur conversion. Cela est possible dans les rapports de fidélisation. Vous pourrez ainsi anticiper ce qu’un invité est susceptible de réserver avant même qu’il ne le fasse.  

Données pour l’avenir 

Puisque la technologie évolue sans cesse, Google Analytics 4 a été conçu pour s’adapter et évoluer à l’avenir, avec ou sans cookies ou identifiants. Il sera ainsi capable de combler les éventuelles lacunes de données. Les propriétaires pourront donc s’appuyer sur Google Analytics pour mesurer les résultats, satisfaire la clientèle et optimiser leur budget marketing. 

Les nouveaux contrôles de données vous permettent de conserver et d’utiliser vos données Analytics tout en personnalisant vos annonces et en décidant à quel moment exploiter au mieux vos données ou les limiter. Trouver les meilleures audiences à cibler avec vos annonces peut vous aider — vous ou une agence marketing externe — à atteindre les plus hauts taux de conversion lors de campagnes de trafic payant.

Le reporting est l’un des grands atouts de Google Analytics et, avec GA4, vous pouvez créer un Rapport du Cycle de Vie, centré sur le parcours de l’utilisateur sur le site. Les entreprises peuvent également générer des rapports modèles pour les tunnels e-commerce, offrant une meilleure visualisation des données — un outil auparavant exclusivement présent dans les comptes 360. 

Bien qu’il soit important de se préparer pour l’avenir, il l’est tout autant de conserver l’historique. En créant une nouvelle propriété GA4, vous accéderez à toutes les nouvelles fonctionnalités et avantages. Google recommande toutefois de faire tourner GA4 en parallèle à votre version actuelle de Google Analytics afin de recueillir de nouvelles données tout en conservant l’historique, pour garder des traces et y revenir si besoin. Grâce à ces rapports plus rapides, vous pourrez repérer les tendances plus tôt et agir en conséquence. 

En résumé, Google Analytics 4 offre une mesure approfondie de vos futurs invités comme de ceux qui reviennent. En collectant des données très détaillées sur ce que recherchent vos visiteurs, propriétaires et marketeurs pourront ajuster leur stratégie marketing selon les besoins et obtenir de meilleurs résultats. Du Rapport de Cycle de Vie au suivi fluide du parcours invité, propriétaires et gestionnaires connaîtront précisément les attentes de leurs invités avant même leur arrivée.