J’étais en pleine réussite. Durant le second semestre 2018, les calendriers de locations de vacances Sea Zen étaient bloqués des mois à l’avance, principalement grâce à des clients fidèles et des réservations directes. Et cela dans un contexte difficile où mes concurrents affichaient un taux d’occupation d’environ 25 %.
Je réussissais dans un environnement difficile – c’était le scénario idéal pour un propriétaire de location saisonnière.
Ainsi, avec une confiance un peu nerveuse, j’ai désactivé mes annonces sur les Online Travel Agency afin de voir si je pouvais gérer la location entièrement avec mes propres réservations. J’ai partagé cela dans ma newsletter hebdomadaire.
Les résultats concrets
Après quelques mois, mes réservations directes ont ralenti et il était plus difficile de remplir le calendrier. Les réservations se sont encore ralenties. Mon taux d’occupation est tombé de 95 % à environ 60 % en novembre. Oups !
Il semble que je bénéficiais d’un « détournement » direct vers mon site web de la part de personnes ayant trouvé mon annonce sur Airbnb, etc., puis ayant découvert mon site et réservé en direct dessus. Ce flux s’est tari lorsque j’ai désactivé mes annonces.
Retour aux OTA
Mi-décembre, avec une certaine humilité, j’ai remis mes annonces sur les OTA en ligne. Quelques réservations OTA et de nouveau un flux détourné vers mes réservations directes. J’étais de retour en affaires.
Le taux d’occupation est remonté à 90 % et y est resté.
J’ai de bons plans pour augmenter les réservations directes, et plus tard en 2019, je retenterai l’expérience. Restez à l’écoute.
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En attendant, je me suis lancé dans une quête du graal : trouver un channel manager économique pour synchroniser les calendriers pendant votre sommeil, et un créateur de sites web robuste et peu coûteux. Cette recherche a été bien plus fructueuse. J’en parlerai plus la prochaine fois.
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