Vous savez que vous faites quelque chose de bien lorsque 11 des 13 prochains jours réservés proviennent d’anciens clients qui lisent votre newsletter.
C’était le cas la semaine dernière, alors que de nombreux hébergements de courte durée à Victoria, Australie, peinent à remplir leur calendrier à cause d’une combinaison de choc immédiat causé par les feux de brousse et par l’arrêt des visiteurs chinois suite aux problèmes de coronavirus.
Quatre des cinq réservations pour ma location Sea Zen venaient d’anciens invités abonnés à ma newsletter, mais il faut y travailler.
Afinons
Je trouve qu’il est utile de demander aux clients ce qu’ils pensent de la newsletter, et de vérifier si le contenu correspond à leurs attentes. J’ai demandé à un client qui venait de réserver ce qu’il en pensait. Est-ce qu’une newsletter mensuelle, c’est trop souvent ?
Il était enthousiaste : « Non, nous adorons toujours la lire, nous avons particulièrement aimé la série sur les animaux locaux, c’est pour cela que nous venons, et nous avons hâte d’essayer la nouvelle promenade dont vous avez parlé dans une newsletter précédente. »
Une newsletter fonctionne vraiment, et à condition que le contenu soit intéressant, une fréquence mensuelle n’est pas trop élevée.
Sortez du lot
Le mois dernier, j’ai tenté quelque chose de différent.
J’ai organisé un flash mob au café du coin. Une célébrité locale s’est levée et a commencé à chanter. Sur accord, quelques habitants l’ont rejointe et en quelques minutes, le café vibrait.
J’ai tout filmé et publié la vidéo sur YouTube ; elle a obtenu 7000 vues en une semaine.
Bien sûr, je l’ai mise en avant dans la newsletter du mois dernier et 12 % des lecteurs ont cliqué sur la vidéo. Vous pouvez la voir ici.
Réutiliser ses newsletters pour le SEO
En général, je mets ces histoires issues de la newsletter sur mon site internet ; cela fait du bon contenu pour Google.
Vous pouvez lire les histoires sur le site ici.
Mettez-vous dans la peau d’un lecteur
Si vous n’êtes pas sûr de comprendre comment cela fonctionne, quels sujets aborder ou comment faciliter les réservations, vous pouvez devenir lecteur de ma newsletter Seazen. Inscription gratuite ici, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Lancez votre propre newsletter
Découvrez comment en lisant les trois chapitres sur les newsletters dans mon livre Vacation Rental Mastery. Vous pouvez en acheter un exemplaire sur Amazon ici. Ces trois chapitres expliquent la plateforme gratuite à utiliser, les types d’histoires à raconter, la mise en page, et une liste de 20 sujets.
Il n’est jamais trop tard pour lancer votre newsletter.
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