Le cadeau qui ne cesse de donner

Le bon cadeau

Proposez-vous un bon cadeau sur votre site internet ?

C’est un moyen très utile d’augmenter vos réservations directes. Plusieurs familles offrent chaque année un séjour dans ma location de vacances Sea Zen à leurs enfants.

C’est gagnant pour tout le monde. Les parents ont un cadeau facile et très apprécié à offrir à leurs enfants, généralement à Noël, mais aussi pour les anniversaires. Les enfants apprécient ce cadeau et adorent leur séjour dans ma location de vacances. J’obtiens ainsi une nouvelle réservation directe, sans commission à un tiers.

C’est également un cadeau pratique pour un couple qui se marie, souvent offert par des collègues de travail qui se regroupent pour créer un joli présent, utile et qui fera plaisir.

Comment cela fonctionne

Mon site propose un bouton “Bon cadeau”, qui mène vers une page expliquant que vous pouvez acheter un bon cadeau, avec un exemple du bon lui-même. Les visiteurs sont invités à me contacter pour acheter un bon cadeau.

Lors de notre échange, ils choisissent le montant du cadeau : typiquement un week-end pour deux, ou un montant en espèces à valoir sur l’hébergement. Ils précisent les noms des bénéficiaires et des donateurs.

Ils règlent le montant, avec une réduction s’ils sont d’anciens clients.

J’envoie le bon cadeau : un joli document A4 avec une image attrayante qui décrit le cadeau. Il explique également comment les bénéficiaires peuvent utiliser le bon, ainsi que la période de validité — en général un an à compter de l’achat.

Lorsque les bénéficiaires sont prêts à réserver, ils consultent le calendrier pour vérifier la disponibilité et appellent simplement pour bloquer une réservation.

C’est facile pour tout le monde.

 

Si vous souhaitez voir comment cela fonctionne en pratique, consultez le lien vers mon bon cadeau ici.

Promouvoir le bon cadeau

Le bon est promu dans le cadre de ma newsletter destinée aux anciens clients, généralement à cette période, quelques semaines avant Noël. Ma newsletter de cette année partira demain.

Si vous n’avez pas encore lancé une newsletter, ajoutez-le à votre liste pour l’an prochain !

Il y a également une page faisant la promotion du bon cadeau à la fin de notre dossier d’informations à disposition des clients sur place.

Et bien sûr, il est toujours en page d’accueil du site internet.

Si vous n’avez pas encore de site internet, vous pouvez évoquer le bon cadeau dans l’email de remerciement que vous envoyez à vos clients après leur séjour. Bien évidemment, le site web reste préférable. Encore une bonne raison d’en créer un !

Pourquoi le bon cadeau fonctionne

L’un des principes de la psychologie abordés dans un article précédent est celui de la « Détermination et cohérence ». Il est aussi développé dans le chapitre 20 de mon livre. Une fois leur décision prise, les gens préfèrent adopter un comportement cohérent. Ayant fait le choix de séjourner, les clients choisissent souvent d’approuver leur décision et de revenir, affichant ainsi leur cohérence avec ce premier choix.

En pratique, vos clients séjournent et vivent une expérience merveilleuse. Ils se demandent souvent comment prolonger leur démarche cohérente. Revenir est une option, mais offrir l’expérience à leur famille permet également de valider leur choix. Votre bon cadeau simplifie les choses.

Si vous n’avez pas encore mis en place de bon cadeau, vous pouvez le faire facilement en 2019, il suffit de copier mon bon cadeau et de l’adapter à votre propre location.