Le fournisseur de solutions pour la location de courte durée Boostly annonce avoir généré 3 millions de dollars de réservations directes suivies pour ses clients. L’entreprise aide les hôtes et gestionnaires de locations à court terme à créer et lancer des sites web professionnels afin d’accepter les réservations directes, tandis que le fondateur de Boostly, Mark Simpson, est lui-même un fervent défenseur du mouvement #BookDirect, créant des outils de formation et des analyses pour aider les hôtes à obtenir plus de réservations directes.

L’élargissement de ses intégrations avec des partenaires a joué un rôle crucial dans la réalisation de cet objectif. Rental Scale-Up leur a posé quelques questions pour mieux comprendre les efforts engagés pour atteindre ce résultat.

Entretien : Comment Boostly a dépassé les 3 millions de dollars de réservations directes

Rental Scale-Up : Quelles sont les trois principales tactiques utilisées par Boostly pour aider les gestionnaires immobiliers à augmenter les réservations directes ?

Boostly travaille avec des gestionnaires immobiliers et des hôtes ayant des budgets marketing variés. Les trois principales tactiques utilisées par Boostly sont les recommandations d’anciens invités ; la création de relations avec les commerçants locaux et la communauté de la location courte durée ; et le marketing hors-ligne (par exemple, l’envoi de cartes postales aux anciens clients).

Rental Scale-Up : Quels facteurs ont joué le rôle le plus déterminant dans le dépassement par Boostly de son objectif de réservations directes suivies ? Quels ont été les principaux défis ?

L’un des facteurs majeurs ayant permis à Boostly de dépasser ses objectifs a été les relations API. Boostly a établi davantage de partenariats cette année avec les principaux fournisseurs de PMS (note de l’éditeur : sociétés de logiciels de gestion immobilière), ce qui permet aux clients Boostly de synchroniser directement leur site Boostly avec n’importe quel grand PMS de leur choix.

Le plus grand défi a été d’attirer initialement l’attention des entreprises de logiciels de gestion de locations. Lorsque nous les avons approchées, nombre d’entre elles n’étaient pas ouvertes à l’intégration de leurs API – mais nos clients réclamaient de plus en plus ces partenariats et intégrations. Nos clients ont donc contacté leur PMS pour leur demander d’intégrer Boostly, ce qui a ouvert la porte à des sociétés telles que Guesty et Rentals United.

Une fois ces premières connexions établies, tout s’est accéléré bien plus vite que prévu – au point où nous avons désormais des sociétés de PMS et des fournisseurs immobiliers qui demandent à s’intégrer avec Boostly – entraînant une très forte hausse des réservations directes pour nos clients. Mais former ces premiers partenariats et intégrations a été notre plus grand défi. 

Rental Scale-Up : Vous mentionnez que « la mission initiale de Boostly était de donner les moyens à un million de gestionnaires et d’hôtes de réduire leur dépendance excessive aux OTAs, un objectif que le fondateur & CEO Mark Simpson pense pouvoir atteindre d’ici quelques années. » Quels indicateurs utiliserez-vous pour mesurer cela ?

Bien qu’il n’existe pas d’indicateur unique permettant à Boostly de démontrer sa croissance, de nombreux points de contact montrent que cet objectif est atteignable :

Le Boostly Podcast a été téléchargé 65 000 fois chaque mois en 2022. La chaîne YouTube de Boostly compte 4 000 abonnés (et ce nombre croît activement), et l’ensemble des réseaux sociaux de Boostly réunit 40 000 abonnés. 

À ce jour, il y a 15 000 personnes sur la liste email de Boostly et 2 500 clients payants. Le Book Direct Playbook (un livre destiné à guider les hôtes et gestionnaires sur les réservations directes) s’est vendu à près de 10 000 exemplaires – un tout nouveau livre sortira en décembre. 

Boostly génère 3 millions de dollars de réservations directes suivies pour ses clients

Soutenue par la dynamique du mouvement Book Direct, l’entreprise annonce également deux nouvelles recrues stratégiques pour renforcer ses ventes aux États-Unis et sa présence sur les réseaux sociaux

Boostly, la marque qui fournit aux gestionnaires immobiliers des outils et tactiques pour accroître leurs réservations directes et augmenter leurs profits, annonce avoir franchi une étape clé dans sa mission. Cette année, l’entreprise a généré 3 millions de dollars de réservations directes suivies via les sites Boostly – soit le triple de l’objectif initial fixé pour la fin de l’année – et devrait également atteindre 1 million de dollars de chiffre d’affaires en décembre.

Une équipe internationale de 40 personnes compose désormais la société, qui a aidé 250 000 clients dans le monde grâce à une combinaison unique de services de création de sites web et de formations en marketing. À travers le Boostly Academy – la plus grande communauté mondiale pour les propriétaires d’hébergements courte durée – la marque fournit aussi un forum important pour que les membres du secteur partagent leurs connaissances et améliorent collectivement leur activité, grâce à des podcasts, des vidéos YouTube et des formations gratuites.

La mission initiale de Boostly était de donner les moyens à un million de gestionnaires et d’hôtes de réduire leur dépendance excessive aux OTAs, un objectif que le fondateur & CEO Mark Simpson pense pouvoir atteindre d’ici quelques années. 

« Environ les deux tiers des gestionnaires à qui nous avons parlé ces dernières années avaient moins de 25 % de réservations directes, et un tiers n’avaient même pas de site web, » a déclaré Mark Simpson. « Aider les gestionnaires à générer des réservations directes est fantastique, mais tripler notre objectif initial de 1 million de dollars avec deux mois d’avance est incroyable. » 

Il ajoute : « Le mouvement Book Direct s’est imposé comme une vraie force dans l’hôtellerie et l’hébergement, et tout le monde s’accorde à dire qu’il est très efficace. Nous sommes fiers d’avoir aidé les gestionnaires et les hôtes à reprendre le contrôle de leur marketing et de leur présence digitale. Cela sera particulièrement important dans ce contexte économique incertain, où les entreprises devront préserver leurs marges et où les frais OTA restent élevés. »

Pour accompagner la poursuite de sa croissance, Boostly a également annoncé deux nouvelles recrues stratégiques dans les équipes commerciales et marketing.

Baylor Phillips est le premier Responsable Commercial Amérique du Nord de Boostly, et aura pour mission de développer le principal marché de réservations directes pour l’entreprise. Les sites Boostly aux États-Unis ont généré 500 K$ des 3 millions de dollars de réservations directes.

Sanya Shoaib a rejoint l’équipe Social Media et Marketing de Boostly en octobre, concentrant ses efforts sur la croissance de la chaîne TikTok de l’entreprise. Basée à Budapest, Shoaib arrive avec une solide expérience en marketing digital et médias sociaux, ayant cofondé Smash Media et travaillé en freelance comme experte en réseaux sociaux.