Booking.com a clôturé 2024 en force, avec les hébergements alternatifs—locations de courte durée incluses—en hausse de 19 % sur un an, représentant désormais 33 % de son total de nuitées.

Mais ce n’est pas tout ce qui progresse. Les réservations en mode marchand—où Booking.com encaisse les paiements des voyageurs et rémunère les hôtes plus tard—représentent maintenant 59 % des réservations totales, soit une augmentation de 9 points de pourcentage sur un an.

Parfait pour Booking.com. Moins pour les gestionnaires de biens. Tandis que certains apprécient la sécurité et l’automatisation, d’autres mettent en garde contre la perte de contrôle sur les paiements, le durcissement des politiques des OTA, et une dépendance accrue à la plateforme.

Alors, qu’en est-il pour les professionnels de la location courte durée ? Plus de demande, mais à quelles conditions ? Décryptons les chiffres, la stratégie de Booking.com, et ce que cela signifie pour vous en 2025.

Les hébergements alternatifs explosent sur Booking.com

Avec la croissance rapide du nombre d’annonces et de réservations, les locations de courte durée sont désormais au cœur de la stratégie de la plateforme.

Booking.com ne fait pas que grandir dans la location courte durée—il prospère. Les résultats du quatrième trimestre 2024 montrent une forte dynamique dans les hébergements alternatifs, incluant locations de vacances, appartements et autres séjours hors hôtels.

Voici les chiffres clés :

• 19 % de croissance annuelle (YoY) des nuitées en hébergements alternatifs, en hausse par rapport à 14 % au T3.
• 33 % de toutes les nuitées réservées sur Booking.com au T4 proviennent d’hébergements alternatifs.
• 7,9 millions d’annonces, soit une hausse de 8 % sur un an en offre.

Cette croissance n’est pas limitée à une seule région. En Europe, où Booking.com domine avec 48 % de part de marché, les hébergements alternatifs continuent de prospérer. Aux États-Unis, avec seulement 8 % de part, l’expansion vers la location urbaine de courte durée prend de l’ampleur.

C’est compris ! Rendons cela plus fluide et attractif tout en gardant la distinction claire. Voici comment nous pouvons le présenter :

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Pourquoi Booking.com domine-t-il la location courte durée ?

Booking.com attribue son succès dans les hébergements alternatifs à plusieurs initiatives clés—de l’expansion de sa stratégie Connected Trip au renforcement de son modèle marchand et du programme de fidélité Genius. Mais au-delà des points mis en avant, des atouts structurels ancrés dans la plateforme rendent la croissance très favorable sur la LCD.

Ce que Booking.com met en avant comme moteur de croissance LCD

✔ Stratégie Connected Trip → En encourageant les voyageurs à réserver vols, voitures et hébergements ensemble, Booking.com augmente les chances de choisir une LCD—surtout là où les locations de vacances sont courantes.

✔ Renforcement du modèle marchand → De plus en plus de clients paient directement Booking.com, ce qui fluidifie les transactions et peut améliorer le taux de conversion pour les hôtes.

✔ Domination en Europe → Avec 48 % de part de marché en Europe, où les hébergements alternatifs sont déjà bien intégrés à l’écosystème Booking.com, la LCD continue de croître.

✔ Programme de fidélité Genius → Les membres Genius de haut niveau réservent plus souvent et privilégient la réservation directe, renforçant la répétition sur la LCD de la plateforme.

✔ Outils et accompagnement pour les hôtes → Booking.com a investi dans des fonctionnalités dédiées telles que Payments by Booking.com et l’application Pulse.

Quels autres atouts pour Booking.com ?

Approche hybride Hôtel + LCD

L’un des plus grands avantages de Booking.com face à des concurrents comme Airbnb ou Vrbo est sa capacité à mélanger hôtels et locations de courte durée dans une même recherche. Contrairement à Airbnb qui met la LCD en avant, Booking.com affiche location de vacances et hôtels côte à côte, exposant ainsi les LCD à des voyageurs qui n’y auraient pas pensé spontanément.

✔ Plus de visibilité pour la LCD → Un voyageur cherchant un hôtel dans une grande ville verra potentiellement une location courte durée en première option. Cela ouvre la LCD à un public bien plus large que les seuls adeptes de la location de vacances.

✔ Facteur de confiance intégré → Beaucoup de voyageurs associent Booking.com aux hôtels, synonymes de standardisation et fiabilité. En intégrant la LCD, Booking.com profite de cette réputation pour lever les freins à la réservation de LCD.

Pour les gestionnaires LCD, cela permet potentiellement de toucher des voyageurs qui n’auraient jamais envisagé une location—en particulier dans les marchés urbains.

Une proposition forte aux hôtes pro—Un contraste avec l’approche Airbnb

Tandis qu’Airbnb mise toujours plus sur les hôtes particuliers et occasionnels, Booking.com joue franchement la carte des opérateurs professionnels de location courte durée.

Ce qu’il y a de différent dans la stratégie Booking.com vs Airbnb

• Mettre en avant la gestion locative → Contrairement à Airbnb qui valorise les histoires individuelles, Booking.com met en lumière les sociétés de gestion locative comme Evolve, ce qui indique une volonté de croître par l’apport d’opérateurs professionnels.
• La LCD comme business, pas comme activité annexe → Airbnb considère l’hébergement comme accessible à tous, Booking.com cible les gestionnaires à temps plein avec des outils de tarification, la gestion des paiements, et peu d’interactions voyageurs.
• Un modèle automatisé, proche de l’hôtellerie → Réservations instantanées, paiements gérés par l’OTA et opérabilité automatisée facilitent le passage à l’échelle sans implication directe avec les clients.

Cela contraste avec la volonté d’Airbnb de privilégier les hôtes individuels et à temps partiel, perceptible à travers :

• Le réseau de co-hôtes, qui aide les petits hôtes à trouver des partenaires plutôt que de constituer un canal pour les professionnels.
• Les campagnes marketing récentes qui valorisent la location de chambres ou de résidences principales.
• Les déclarations répétées du PDG Brian Chesky sur le “retour au partage de logement”.

Pour les gestionnaires LCD présents sur les deux plateformes, le contraste entre l’orientation d’Airbnb vers les particuliers et celle de Booking.com vers la LCD professionnelle conforte la nécessité d’une stratégie multi-plateforme.

Le modèle marchand : plus de simplicité pour les voyageurs, moins de contrôle pour les hôtes

Booking.com ne se contente pas de remodeler l’offre de LCD—il modifie en profondeur la gestion des flux financiers sur la plateforme.

• 59 % du volume brut de réservations sur Booking.com passent désormais par le modèle marchand, soit 9 points de plus sur un an.
• Dans ce schéma, Booking.com perçoit les paiements à la réservation et reverse aux hôtes après l’arrivée des voyageurs.

Ce changement améliore l’expérience client, réduit la fraude, et renforce le contrôle financier de Booking.com. Mais pour les gestionnaires de biens, c’est un sujet complexe.

L’expert du secteur Simon Lehmann a exprimé ses inquiétudes face au contrôle accru des OTA sur les paiements, ouvrant le débat parmi les pros de la LCD. Certains, comme Michael Chang (Trustbnb), estiment que cette gestion centralisée améliore la sécurité, tandis que d’autres, comme Chris Maughan (I-PRAC), alertent sur les retards de paiement et la perte d’autonomie financière.

Le partenariat Antom de Booking.com, annoncé en janvier 2025, vient renforcer ce modèle en élargissant les options de paiement localisées sur les principaux marchés APAC, consolidant ainsi le contrôle transactionnel par l’OTA.

Ce que cela implique pour les gestionnaires LCD

• Si vous dépendez de paiements rapides, le modèle marchand peut fragiliser votre trésorerie.
• Si la protection contre la fraude est prioritaire, ce modèle a du sens.
• Si les réservations directes sont stratégiques, dépendre des paiements contrôlés par les OTA peut limiter la fidélisation client.

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Conséquences pour les gestionnaires LCD en 2025

La réussite de Booking.com sur la LCD apporte de nouvelles opportunités—mais aussi plus de concurrence et de dépendance à la plateforme.

• Plus d’offres = plus de concurrence. Le nombre d’annonces augmente, rendant la tarification optimisée et l’excellence de l’expérience client plus essentielles que jamais.
• Les paiements gérés par les OTA progressent. Le partenariat Antom marque l’engagement durable de Booking.com à garder la main sur les transactions.
• La LCD urbaine sera un champ de bataille majeur. Avec Airbnb en tête dans les villes américaines, Booking.com étend agressivement son offre urbaine.

En résumé : croissance, contrôle et choix stratégiques pour les gestionnaires LCD

Pour les professionnels de la LCD, 2025 sera une année de choix cruciaux.

• Profiter de la croissance Booking.com, ou se diversifier pour garder la main ?
• Accepter les paiements gérés par l’OTA pour la sécurité, ou revendiquer son indépendance financière ?
• Affronter la concurrence grandissante sur la LCD, ou investir davantage dans les canaux directs ?

L’industrie évolue à grande vitesse. Votre capacité d’adaptation fera la différence.