Tout le monde est incertain concernant les voyages en ce moment.
Personne ne sait vraiment comment le coronavirus va les affecter. Dois-je partir pour ces vacances à l’étranger que j’ai réservées ? Je pourrais rester bloqué. Dois-je annuler ? L’assurance voyage fonctionne-t-elle dans un cas comme celui-ci ?
Et pour des vacances dans un autre État ? Les restrictions se resserrent, vais-je rester bloqué sur un vol intérieur ? Devrais-je simplement prendre des vacances localement ?
Personne ne connaît les réponses à ces questions, mais une chose est sûre : c’est un mauvais moment pour réserver des vacances coûteuses, en particulier si cela implique un avion ou des vacances en groupe. Il est également déconseillé de réserver dans un endroit avec des politiques d’annulation très strictes.
Impact sur les locations de courte durée
Les gens sont peu enclins à s’engager pour de longues vacances ou à réserver à l’avance. Ils hésitent aussi à réserver si les politiques d’annulation sont strictes.
Assouplir les politiques d’annulation
Nous devrions assouplir les politiques d’annulation et nous attendre à davantage de réservations de dernière minute – l’alternative serait de n’avoir aucune réservation.
Aujourd’hui, j’ai assoupli les politiques d’annulation sur les OTA pour mon studio Sea Zen. Je m’attends également à moins de réservations mais davantage de réservations de dernière minute.
Opportunités de travailler séparément
Certaines personnes choisissent déjà d’éviter leur lieu de travail et de travailler à distance.
Nous devrions leur faciliter le travail dans un endroit agréable – nos locations de courte durée. Soyez clair sur la présence de wifi gratuit et d’un bureau qu’ils peuvent utiliser comme espace de travail.
D’autres personnes choisiront également de s’isoler loin de la foule. Il est aussi difficile lorsqu’un membre de la famille doit s’isoler. Une solution consiste à ce que cette personne s’éloigne quelque temps dans un endroit agréable – comme votre location de courte durée, surtout si elle propose toutes les commodités comme la cuisine, la buanderie et le wifi. Des tarifs hebdomadaires attractifs seront aussi un atout.
Informez votre liste
Si vous avez une newsletter active, vous pouvez expliquer les avantages de réserver dès maintenant à vos anciens clients. Une newsletter est un atout précieux.
En résumé
- Facilitez la réservation en période d’incertitude en adoptant une politique d’annulation plus souple
- Rendez votre location attractive pour le travail à distance et l’isolement volontaire.
- Utilisez votre newsletter pour informer vos anciens clients
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