Obtenir des réservations directes en location saisonnière et pourquoi la plupart des propriétaires n’y parviennent pas

Donc, vous souhaitez obtenir plus de réservations directes pour votre location de vacances.  Vous voulez payer moins de commissions aux agences de voyage en ligne. Vous souhaitez aussi pouvoir répondre directement à toutes les questions.

Vous n’avez en réalité que deux choses à faire :

1. Ravir vos invités – pour qu’ils souhaitent revenir et en parlent à leurs amis

2. Avoir un site internet où ils peuvent facilement vous trouver en direct lorsqu’ils recherchent le nom de votre location

 

Cela semble si simple, et ça l’est, mais des recherches étonnantes que j’ai menées (voir ci-dessous) montrent que très peu de propriétaires le font !

Ravir les invités

Ravir vos invités demande beaucoup d’efforts, mais c’est tout à fait possible.  Si vous y parvenez, ils voudront revenir.

Mais vous devez leur faciliter la prise de contact directe, donc votre nom doit être simple et facile à retenir.  Lorsqu’ils vous recherchent sur Internet, ils doivent pouvoir vous trouver facilement.

 

 Une présence web gratuite pour vous – Google Local Business

La meilleure façon d’être facilement trouvé sur Internet est d’avoir une fiche Google Local Business.  Ce n’est pas tout à fait votre propre site, mais c’est presque aussi bien.  Cela vous donne également une présence sur Google Maps.

Les invités peuvent toujours facilement vous trouver sur Google Local Business, simplement en recherchant le nom de votre location.  C’est facile à configurer, cela prend environ 15 minutes et c’est gratuit !  Vous n’êtes pas obligé d’avoir votre propre site, vous pouvez simplement indiquer votre numéro de téléphone, et les invités pourront vous trouver.

Vous pouvez également créer votre propre site internet simple avec vos coordonnées.    Il existe de nombreuses solutions faciles pour créer un site, comme WordPress.com, ou faire appel à un développeur.  Google Local Business propose aussi de relier gratuitement votre site.

Vos concurrents sont-ils référencés sur Google Local Business ?

Étonnamment, dans de nombreuses zones, très peu de propriétaires sont trouvables car ils ne sont pas encore référencés sur Google Local Business, ni même sur leur propre site.

J’ai décidé de vérifier cela pour une grande destination touristique près de chez moi – la ville de Lorne, Victoria, qui compte plusieurs centaines de locations saisonnières et une énorme population estivale d’environ 20 000 visiteurs.

Combien de propriétaires sont référencés sur Google Local Business, et combien ont leur propre site internet ?

J’ai cherché sur Airbnb un week-end quatre mois à l’avance, et j’ai choisi les 5 premières locations classées, et 5 autres plus loin dans les résultats (dans les rangs 16-20).  Un échantillon varié de 10 locations saisonnières.  J’ai ensuite cherché sur Google combien d’entre elles étaient présentes sur Local Business et combien disposaient de leur propre site web.

 

Des résultats surprenants !

Très peu étaient trouvables.

Seulement 30 % (3 sur 10) étaient sur Local Business, et la plupart n’affichaient pas de numéro de téléphone

Seulement 10 % (1 sur 10) avaient leur propre site internet

Cela signifie que presque aucun n’obtiendrait ses propres réservations directes.

J’aurais pu prendre un échantillon beaucoup plus grand, mais j’attends des résultats similaires. Vous pouvez faire le même exercice dans votre région.

La mauvaise nouvelle, c’est que peu de propriétaires de locations saisonnières sont trouvables en direct par leurs invités ravis sur Internet.

La bonne nouvelle, c’est qu’avec un petit effort, vous apparaîtrez sur Google Maps et que vous obtiendrez plus de réservations directes que vos concurrents.

Que pouvez-vous faire d’autre pour obtenir des réservations directes ?

Vous pouvez envoyer une newsletter à vos anciens invités.  C’est un autre sujet pour une prochaine fois.

Passez à l’action !

En attendant, si vous n’êtes pas encore référencé sur Google Local Business, je vous conseille de le faire aujourd’hui.  Voici mon article précédent expliquant comment faire.