Si vous êtes gestionnaire professionnel de locations courte durée (STR), vous avez probablement remarqué qu’il devient de plus en plus difficile de garder le contrôle sur Airbnb, Booking.com et Vrbo.
Au cours de l’année écoulée, les changements des OTA — des modifications des règles de paiement et des politiques d’annulation à des critères de visibilité plus stricts — ont fait prendre conscience à de nombreux gestionnaires à quel point ils dépendent de plateformes sur lesquelles ils n’ont aucune influence. Résultat : plus d’incertitude, moins de contrôle, et un appétit croissant pour la diversification.
C’est précisément ce que nous avons exploré en cherchant des alternatives à Airbnb et Vrbo lors de notre dernier webinaire RSU by PriceLabs, « Où les voyageurs réservent-ils vraiment en 2025 ». Animé par Thibault Masson, avec Alex Alioto (cofondateur & responsable croissance chez Whimstay) et Enrique Planas (Senior Manager, Partner Success chez Holidu), la session a posé une question clé :
Où d’autre les voyageurs réservent-ils, et que peuvent apprendre les gestionnaires professionnels de ces canaux ?
La discussion a mis en lumière une réalité évidente :
La diversification ne consiste pas à courir après des niches. Il s’agit d’aligner vos canaux sur vos clients, vos objectifs et votre stratégie de croissance.
Ci-dessous, nous avons rassemblé les principaux enseignements de cette conversation, avec des conseils pratiques pour les gestionnaires naviguant dans un paysage de distribution de plus en plus fragmenté.
1. « Niche » n’est plus le bon mot — il s’agit d’alignement
Comme l’a noté Thibault lors du webinaire, qualifier les sites de réservation alternatifs de « niche » passe à côté du sujet. Des plateformes comme Holidu et Whimstay ne sont pas petites, elles sont spécialisées.
Le terme « niche » sous-entend une demande marginale. Mais en réalité, beaucoup de ces canaux génèrent un trafic significatif, parfois même dominant régionalement. La meilleure question à se poser est la suivante :
Quel type de voyageur souhaitez-vous attirer — et quels sont les canaux qui captent déjà leur attention ?
Par exemple :
- Holidu domine les voyages en famille à travers l’Europe, notamment auprès des clients allemands et méditerranéens qui réservent des séjours d’une semaine.
- Whimstay excelle à remplir des disponibilités de dernière minute pour des propriétés nord-américaines, ciblant les voyageurs spontanés et amateurs de bons plans qui, autrement, auraient réservé un hôtel.
Ces deux plateformes représentent des segments de clients engagés, à cibler non pas comme des annexes, mais comme parties intégrantes d’une stratégie de distribution réfléchie.
À retenir :
La diversification ne consiste pas à multiplier les plateformes pour le principe. C’est connecter le bon bien au bon client, via le bon canal.
2. Contrôle versus visibilité : une tension croissante
Une grande partie de la discussion est revenue sur cette tension sectorielle : les professionnels s’appuient sur les grandes OTA pour atteindre des clients, mais se sentent de plus en plus contraints par leurs règles.
Thibault a souligné que les OTA sont indispensables pour la visibilité, mais qu’elles « bougent les lignes ». Les récentes modifications d’Airbnb sur les politiques d’annulation, les délais de paiement ou la structure des frais de service rappellent aux gestionnaires qu’ils ne maîtrisent pas le terrain de jeu.
Les plateformes alternatives, elles, se positionnent en partenaires plutôt qu’en gardiennes. Holidu et Whimstay fondent leur modèle sur la transparence, la facilité d’intégration, et la collaboration avec les gestionnaires.
Enrique explique que le modèle Holidu est conçu comme complémentaire :
« Nous ne cherchons pas à remplacer les grandes OTA — nous voulons offrir un canal régional performant là où les autres échouent. »
En combinant visibilité SEO et forte notoriété en Europe, Holidu attire des groupes familiaux et des clients fidèles souvent inaccessibles via Airbnb seul.
Alex Alioto, de son côté, insiste sur la volonté de Whimstay d’offrir une diversification sans friction :
« Nous avons simplifié l’onboarding pour qu’un gestionnaire soit en ligne sur Whimstay en moins de 10 minutes. Il ne devrait pas être difficile d’élargir sa portée. »
À retenir :
Ajouter de nouveaux canaux, ce n’est pas seulement se prémunir contre le risque : c’est aussi retrouver du contrôle et faire preuve de flexibilité dans sa stratégie de distribution.
3. Le comportement des voyageurs se fragmente — et cela s’accélère
Les habitudes de réservation évoluent plus vite que ne l’imaginent la plupart des gestionnaires.
Enrique souligne que les familles européennes réservent plus tôt, restent plus longtemps et privilégient les voyages locaux — des tendances alignées sur la force de Holidu. Alex rappelle qu’en Amérique du Nord, l’économie du voyage de dernière minute a explosé depuis 2020, portée par des clients jeunes, mobiles, qui planifient spontanément mais attendent de la fiabilité.
« Cette nouvelle génération de voyageurs — Millennials, Gen Z — n’est pas fidèle à Airbnb ou Vrbo », explique Alex. « Ils veulent de la valeur, de l’espace et une expérience simple, fiable et humaine. »
Les deux intervenants s’accordent : ce changement force les gestionnaires à penser comme des hôteliers — en soignant l’expérience, en proposant des conditions flexibles et en assurant une qualité constante sur toutes les plateformes.
Dans le même temps, ces voyageurs attendent personnalisation et transparence des prix. Les canaux qui communiquent ces deux points — via notifications d’appli, outils de tarification flexibles ou recommandations ciblées — progressent nettement.
À retenir :
Votre prochain client ne vous trouvera peut-être pas là où vous l’attendez. La fidélité des voyageurs repose désormais sur la simplicité et l’expérience, plus que sur la marque.
4. Choisissez vos canaux selon le ROI, pas la nouveauté
L’un des conseils les plus pragmatiques d’Alex Alioto était aussi l’un des plus simples :
« Si un canal ne génère pas assez de réservations pour justifier vos efforts, laissez-le tomber. »
On peut être tenté d’expérimenter sans cesse, mais toutes les plateformes ne conviendront pas à chaque portefeuille. La démarche la plus intelligente est d’adopter une logique d’alignement ROI :
| Objectif business | Canal(x) potentiel(s) | Pourquoi ça marche |
|---|---|---|
| Augmenter l’occupation / combler les vides | Whimstay, Hopper | Forte demande mobile, last-minute |
| Toucher les familles européennes | Holidu, HomeToGo | Implanté chez les voyageurs DACH & Méditerranée |
| Cibler une clientèle premium | Plum Guide, Kid & Coe | Annonces sélectionnées, panier moyen élevé |
| Attirer des locataires moyen terme | Spotahome, Flatio | Séjours longs, faible rotation |
| Fidéliser et inclure | Misterb&b | Communautaire, clientèle LGBTQ+ récurrente |
En alignant les plateformes sur les objectifs — occupation, ADR, stabilité — les gestionnaires bâtissent un portefeuille plus performant toute l’année.
À retenir :
Plus de canaux ne rime pas avec plus de succès. Le bon mix dépend de vos priorités d’optimisation.
5. Le voyageur nouvelle génération, la « poule aux œufs d’or »
Alex a partagé l’une des expressions marquantes du webinaire :
« Le voyageur nouvelle génération est la poule aux œufs d’or du secteur. »
Ce groupe — Millennials et Gen Z — se définit moins par l’âge que par l’état d’esprit. Il attend la simplicité de l’hôtel, le caractère du séjour local et la praticité de la réservation mobile. Il est sensible aux bons plans, natif digital, et avide de découvertes.
Des plateformes comme Whimstay et Hopper ont bâti un écosystème dédié à cette cible — alertes prix, offres de dernière minute, annulation flexible — et maintiennent un fort engagement et un taux élevé de récurrence.
Le message d’Alex aux gestionnaires est clair :
Si vous offrez qualité constante, réponses rapides et hospitalité authentique, ces voyageurs reviendront — parfois en direct.
À retenir :
Attirer les jeunes voyageurs, ce n’est pas brader les prix, mais aligner son offre sur les attentes en matière de valeur, simplicité et confiance.
6. Les plateformes régionales prospèrent, pas seulement en Europe
Si les données Holidu illustrent une forte demande en Europe, d’autres régions voient également l’émergence de leurs propres alternatives « au-delà du top 3 ».
Thibault a cité des plateformes comme Trip.com (ex. Ctrip en Chine), qui stimule le tourisme émetteur chinois, et Hopper, qui met 70+ millions d’utilisateurs mobiles en relation avec la location de courte durée.
Conclusion : mieux vaut la puissance régionale que la présence globale. Un canal dominant sur un marché donné peut surpasser des OTA mondiales dans cette même région, à condition de savoir d’où viennent vos clients.
À retenir :
Pensez global, distribuez local. Les meilleurs canaux pour votre activité ne seront pas les plus gros, mais les mieux adaptés à vos clients.
7. L’avenir de la diversification sera simple et piloté par la data
Le temps où la distribution multi-canal impliquait des mises à jour manuelles interminables et des doubles réservations est révolu. Les channel managers modernes et l’intégration PMS permettent de synchroniser tarifs, disponibilité et règles de manière fluide.
Cet essor montre que le véritable frein n’est plus la technologie, mais l’état d’esprit.
« L’éducation reste le plus grand défi », précise Alex. « Beaucoup de gestionnaires ne réalisent pas à quel point il est devenu simple de capter de nouveaux flux de demande. »
Thibault abonde : la diversification doit devenir une capacité clé au même titre qu’une stratégie de tarification ou la prospection de nouveaux propriétaires.
À retenir :
Les outils sont là. Ce qui compte, c’est d’instaurer l’habitude d’évaluer, d’expérimenter et d’optimiser ses canaux.
8. Comment décider quels canaux valent votre temps
Pour les gestionnaires encore indécis, le panel propose une démarche simple :
- Connaissez votre persona voyageur.
Qui souhaitez-vous attirer — familles, télétravailleurs, aventuriers, couples, voyageurs Gen Z ? - Faites le lien avec votre bien et sa localisation.
Êtes-vous dans une région accessible en voiture, une station de ski, le cœur d’une ville, ou une zone balnéaire ? - Testez un nouveau canal par trimestre.
Analysez sa performance au bout de 90 jours : ROI, hausse d’occupation, satisfaction client. - Misez fort là où ça marche.
Intégrez le canal à 100 % — synchronisation des prix, du calendrier et des avis.
À retenir :
La diversification n’a pas à être synonyme de casse-tête. Avancez pas à pas, analysez, et développez ce qui fonctionne.
9. Synthèse
À la fin du webinaire, un constat s’impose :
Le marché de la location courte durée en 2025 ne se limite plus à quelques plateformes. Il s’agit d’un réseau d’écosystèmes, chacun répondant à des attentes différentes selon les profils et la demande régionale.
Pour les gestionnaires professionnels, ce n’est pas une menace — mais une opportunité.
Les gagnants seront ceux qui :
- Comprennent précisément leur client idéal,
- Choisissent leurs canaux de façon stratégique, et
- Utilisent la data et l’automatisation pour rester souples.
Comme le résume Thibault,
« Ce n’est pas le nombre de canaux qui compte, mais de savoir ceux qui ont du sens pour vous. »
Voir la conversation complète :
« Où les voyageurs réservent-ils vraiment en 2025 : au-delà d’Airbnb, Booking.com et Vrbo »
Uvika Wahi est rédactrice chez RSU by PriceLabs, où elle dirige la couverture de l’actualité et l’analyse destinées aux gestionnaires professionnels de locations saisonnières. Elle écrit sur Airbnb, Booking.com, Vrbo, la réglementation et les tendances du secteur, aidant les gestionnaires à prendre des décisions éclairées. Uvika intervient également lors d’événements internationaux majeurs tels que SCALE, VITUR et le Direct Booking Success Summit.
Related Articles:
La poussée sociale d’Airbnb s’inspire du modèle du site de voyage gay misterb&b
La date limite pour les frais AirBnB à la charge de l’hôte approche : votre audit tarifaire en 5 points avant le 27 octobre
L’Italie envisage de supprimer l’allégement fiscal sur les locations de courte durée, suscitant un vif débat
Les nouvelles mises à jour de Vrbo affichent la fiabilité comme identité première