Plus de six voyageurs sur dix ont déjà utilisé l’IA pour planifier ou réserver un voyage, selon un récent rapport de Booking.com. Airbnb, Booking.com et Expedia déploient tous des recherches en langage naturel alimentées par l’IA. L’intérêt est évident, et l’intelligence artificielle devient rapidement un élément clé du point de départ des recherches de destination des voyageurs.
Perplexity, un « moteur de réponses » basé sur de grands modèles linguistiques, est l’un des nouveaux acteurs cherchant à tirer parti de cette évolution. Lancée initialement comme une alternative généraliste à Google, la plateforme a récemment introduit une section dédiée au voyage conçue pour inspirer les séjours, proposer des recommandations, et même permettre la réservation d’hôtels via des partenaires comme Tripadvisor et Selfbook.
La question pour les gestionnaires de locations saisonnières est de savoir si leurs biens seront visibles dans ce nouveau tunnel de découverte, ou s’ils seront laissés de côté.
Comment fonctionne Perplexity Travel
Perplexity Travel est conçue pour simplifier le processus de recherche en centralisant les informations. Au lieu de visiter dix plateformes différentes pour comparer les destinations, activités et hébergements, un voyageur peut poser une seule question et recevoir un résumé personnalisé.
Les réponses sont structurées, souvent divisées en catégories comme « villes », « plages » ou « adapté aux familles », avec des images et des liens vers les sources d’origine. Des suggestions de questions complémentaires — « trouver des locations acceptant les animaux », « comparer les équipements », « planifier un voyage multi-villes » — accompagnent l’utilisateur dans une planification en mode conversationnel.
La plateforme veut aussi faire le lien entre inspiration et réservation. Grâce à des partenariats avec Tripadvisor et Selfbook, il est en principe possible de réserver directement des hôtels. Pour l’instant, l’expérience ressemble davantage à de l’agrégation sélectionnée qu’à un moteur de réservation fluide. Mais l’ambition reste claire : Perplexity vise à devenir un point d’entrée unique pour l’inspiration, la recherche, puis les transactions.
Premières impressions : la page d’accueil
La page d’accueil Perplexity Travel donne le ton sur la manière dont la plateforme suscite l’inspiration pour des voyages. En haut, une barre de recherche invite à saisir ou dicter une question. Juste en dessous, deux rangées de cartes sélectionnées apparaissent :
- Destinations tendances : Barcelone, Édimbourg, Gold Coast, Mexico, Rio, Tokyo.
- Cartes d’inspiration : suggestions comme « Meilleurs sentiers de randonnée en Slovénie », « Meilleurs hôtels dans les Catskills », « À faire dans les Dolomites » et « Séjour de luxe de deux nuits au Japon ».
Les choix sont variés, mélangeant grandes métropoles mondiales et expériences originales. Mais une absence saute aux yeux : les locations de vacances. Les hôtels sont mentionnés explicitement, alors que les STR n’apparaissent pas sur la page d’accueil sauf en cas de recherche spécifique.
Cet arbitrage n’est pas anodin. Si cette page d’accueil est le point d’entrée pour les voyageurs sur Perplexity, le tunnel oriente d’emblée vers les hôtels et les activités générales. Pour les gestionnaires professionnels, cela signifie que les locations de vacances n’intègrent pas encore la vitrine principale, mais restent proposées en alternative secondaire.
Recherche « Meilleurs hôtels dans les Catskills » sur Perplexity Travel
Une des cartes « Inspiration » de la page d’accueil propose de découvrir les « Meilleurs hôtels dans les Catskills ». En cliquant, les résultats sont présentés dans un style soigné et éditorial, presque comme dans un magazine digital.
Un traitement sur mesure pour les hôtels
Les hôtels sont ici proposés de façon raffinée : auberges de charme, séjours de luxe, noms reconnus. Cette section semble soignée et crédible, ce qui laisse penser que les hôtels sont l’option par défaut dans l’expérience voyage de Perplexity.
Les locations de vacances s’appuient sur des listes
Quand nous avons demandé plutôt les « Meilleures locations de vacances dans les Catskills », le ton a changé. Au lieu d’un guide éditorial, Perplexity a ressorti des articles externes du type « 20 meilleures Airbnb dans les Catskills ». Les résultats renvoyaient vers des sites tiers mais n’affichaient ni carte intégrée ni onglet « Lieux » visible sur les recherches d’hôtels.
Les locations apparaissent donc via du contenu externe. Contrairement aux hôtels, elles ne bénéficient pas d’un guide natif Perplexity. Cette différence marque le contraste dans la façon dont hébergements hôteliers et de location sont mis en avant.
Vrbo domine les séjours de groupe
Les suggestions de questions complémentaires proposées par Perplexity nous ont menés plus loin. Fait intéressant, chercher « Locations de vacances pour grands groupes dans les Catskills » a mis en avant Vrbo en tête, avec des annonces du type Catskills Villa. Airbnb était absent, remplacé par des acteurs régionaux tels que Red Cottage Inc. et CatskillsCabinRentals.com, offrant ainsi une visibilité à des sites de niche rarement mis en avant sur Google.
Cette recherche semble renforcer le positionnement des OTA : Vrbo est présenté comme la référence pour les locations familiales ou de groupe. La surprise vient de la présence d’acteurs régionaux, ce qui suggère que Perplexity pourrait valoriser les sites spécialisés plus modestes.
Airbnb visible sur les catégories « style de vie »
Une autre suggestion — « Locations de vacances acceptant les animaux dans les Catskills » — a donné une composition différente. Ici, Airbnb réapparaît, aux côtés de Vrbo et de BringFido, un annuaire spécialisé dans le voyage avec animaux.
Airbnb retrouve sa visibilité lorsque la catégorie correspond à son imaginaire « lifestyle ». L’intégration de BringFido montre aussi comment Perplexity met en avant des annuaires de niche, donnant une opportunité rare aux gestionnaires présents via des plateformes spécialisées.
Recherche « Meilleures villes pour des vacances en famille aux États-Unis cet automne » sur Perplexity Travel
Quand nous avons demandé à Perplexity de trouver les « Meilleures villes pour des vacances en famille aux USA cet automne », la réponse mêlait des destinations connues à des choix saisonniers. Asheville, Chicago, San Diego et Bar Harbor étaient présents, de même qu’Orlando, un classique des familles mais pas forcément lié à l’automne.
Des références familières en tête de liste
Les villes mises en avant proviennent de sources grand public comme USA Today ou des blogs consacrés aux voyages en famille. Le choix est rassurant et attendu : capitales des parcs, centres culturels et villes classiques du New England connues pour les couleurs automnales. À noter, la présence d’Orlando reflète surtout la force de la marque plus que la pertinence saisonnière.
L’IA façonne la vision du « voyage famille »
Sous la réponse principale, Perplexity propose des questions complémentaires telles que « trouver des festivals automnaux pour familles », « listes de séjours familiaux abordables avec activités enfants », « musées et zoos dans les grandes villes » et « meilleures villes pour voir les couleurs en famille ».
Ces suggestions montrent comment Perplexity structure le séjour familial : festivals, budget, activités enfants, culture, routes pittoresques. Ces entrées basées sur l’intention sont importantes, car elles reflètent à quel point l’IA oriente le parcours de préparation du voyage.
Enjeux pour les locations de vacances
Si les hôtels et guides de villes dominent la première réponse, les questions complémentaires révèlent des points d’entrée potentiels pour la location : cabanes proches des routes touristiques, maisons près des festivals, logements familiaux près des musées ou zoos. Pour les gestionnaires, la véritable opportunité n’est pas dans le premier niveau des résultats, mais dans le processus d’affinage des recherches au fil de la navigation.
Recherche « Meilleurs endroits où séjourner près de l’Oktoberfest à Munich » sur Perplexity Travel
Interrogée sur les « Meilleurs endroits où séjourner près de l’Oktoberfest à Munich », Perplexity met clairement l’accent sur les hôtels. La page détaille les options de luxe, boutiques et économiques. Les locations de vacances ne sont évoquées qu’une seule fois, au détour d’une phrase : « Les maisons d’hôtes et appartements de location saisonnière valent aussi le détour ».
Les hôtels dominent l’entonnoir événementiel
Les résultats organisés permettent aux voyageurs de choisir parmi plusieurs catégories hôtelières, mais sans aucune profondeur équivalente sur les locations de vacances. Alors même que les événements majeurs comme l’Oktoberfest reposent en grande partie sur les logements alternatifs, les STR semblent relégués au second plan.
Voyage événementiel : une lacune persistante
C’est là que les limites de Perplexity se révèlent. Dans la réalité, les grands événements dépendent fortement des locations saisonnières pour absorber la demande. Or, la recherche assistée par l’IA ne le reflète pas : l’offre hôtelière et les partenariats semblent privilégiés.
Conséquences pour les locations
Pour l’instant, les recherches axées sur les événements font rarement remonter les locations de manière visible. Un manque qui risque d’amener les voyageurs à penser que seuls les hôtels sont disponibles autour des événements majeurs. Pour les gestionnaires, c’est le rappel que la découverte via l’IA reste inégale, et que la visibilité des STR dépend toujours du type de requête formulée.
Points forts et limites de Perplexity Travel
Inspiration rapide et intuitive
Le grand atout de Perplexity Travel, c’est sa rapidité et sa clarté. Les réponses sont structurées, faciles à parcourir, sourcées. Cela évite aux voyageurs de naviguer entre des dizaines de sites simplement pour comparer destinations ou types d’hébergements.
Sources transparentes, pondération floue
Chaque résultat renvoie vers sa source, ce qui donne à Perplexity une crédibilité supérieure à beaucoup d’outils IA. Dans le voyage, c’est essentiel. Ce qui reste flou en revanche, c’est comment ces sources sont pondérées. Pourquoi tel blog plutôt qu’un autre, pourquoi tel OTA en tête selon la catégorie : cela reste opaque, et pourrait devenir problématique si des emplacements sponsorisés sont introduits.
Des suggestions qui reflètent les besoins réels des voyageurs
Les prompts suggérés — « trouver des locations acceptant les animaux », « comparer les équipements », « meilleures villes pour l’observation du feuillage » — reflètent le comportement de recherche des voyageurs. Ces indications sont utiles, non seulement pour le public, mais aussi pour les gestionnaires : elles servent d’étude de marché indirecte. Si Perplexity propose ces catégories, c’est sans doute qu’elles concentrent déjà beaucoup de trafic.
Visibilité accrue pour les plateformes locales ou de niche
Perplexity ne se contente pas, pour l’instant, de rediriger vers les trois principales OTA. Des agences locales et plateformes de niche comme Red Cottage Inc., CatskillsCabinRentals.com ou BringFido sont ressorties lors des tests. C’est peut-être l’aspect le plus prometteur pour les locations : offrir à des structures indépendantes et bien référencées une visibilité au même niveau que les OTA.
Une expérience toujours très hôtelière
Page d’accueil, cartes d’inspiration et nombreuses recherches restent centrées sur l’hôtel. Les locations ne remontent qu’en cas de demande explicite et, même là, bénéficient d’un traitement moins abouti — le plus souvent des listes externes ou des articles, rarement des guides produits par Perplexity.
Un processus de réservation encore inégal
Perplexity a annoncé des intégrations de réservation hôtelière avec Tripadvisor et Selfbook, mais dans la pratique la fonction reste aléatoire. Lors des tests, aucune option de réservation n’apparaissait, même pour les hôtels. Certains utilisateurs signalent que cela fonctionne de façon intermittente, mais seulement pour les hôtels. Pour l’instant, Perplexity reste une couche de découverte bien plus qu’un outil de réservation abouti.
Et après : les évolutions possibles de Perplexity Travel
Les notes Tripadvisor comme levier de visibilité
Dans les résultats d’hébergements, les notes Tripadvisor figurent déjà à côté des noms. C’est un ajout significatif : avis et scores ne servent pas seulement les voyageurs, ils impacteront sûrement la façon dont Perplexity classera demain ses résultats. Si le critère de note prend du poids, les biens très bien notés pourraient ressortir plus systématiquement.
De nouveaux partenariats en vue
Perplexity travaille déjà avec Tripadvisor et Selfbook pour les réservations hôtelières, d’autres intégrations sont prévisibles. Chaque nouveau partenariat élargira l’inventaire disponible et influencera les types de biens mis en avant.
Les résultats sponsorisés vont reconfigurer l’affichage
Une étape logique dans le modèle économique de Perplexity serait l’intégration de liens sponsorisés. Cela signifierait que les résultats ne seraient plus uniquement issus des données et sources, mais influencés par des accords commerciaux. Pour les voyageurs, la frontière entre recommandation éditoriale et publicité deviendrait floue. Pour le secteur, la stratégie de distribution pourrait s’étendre à l’achat de visibilité sur la recherche IA.
D’inspiration à transaction
A ce jour, Perplexity brille surtout comme outil d’exploration. Le processus de réservation reste hétérogène et les locations n’ont pas encore le même traitement intégré que les hôtels. Mais la trajectoire paraît limpide : la plateforme veut évoluer de l’inspiration vers la transaction. Si cette transition réussit, les locations saisonnières devront revendiquer leur place sans quoi elles risquent d’être exclues du tunnel de réservation.
Uvika Wahi est rédactrice chez RSU by PriceLabs, où elle dirige la couverture de l’actualité et l’analyse destinées aux gestionnaires professionnels de locations saisonnières. Elle écrit sur Airbnb, Booking.com, Vrbo, la réglementation et les tendances du secteur, aidant les gestionnaires à prendre des décisions éclairées. Uvika intervient également lors d’événements internationaux majeurs tels que SCALE, VITUR et le Direct Booking Success Summit.
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