Qu’y a-t-il dans un nom ? Vous feriez mieux de vous en soucier !

Il y a un véritable jeu autour du nom, et c’est sérieux.

Voici le grand jeu du nom :

• D’un côté, vous souhaitez établir le nom de votre location comme une marque pour fidéliser.
• De l’autre, les plateformes de méga-annonces veulent effacer votre nom et renforcer leur propre marque.

Pourquoi votre location saisonnière a besoin d’un nom distinctif.

C’est ainsi que vous établissez votre crédibilité.  Vous pouvez l’afficher sur plusieurs plateformes d’annonces, et il sera vu par les personnes intéressées sur ces différents sites.

C’est ainsi que l’on peut facilement vous retrouver si vous possédez votre propre site web.  C’est le nom dont les anciens locataires se souviendront et qu’ils rechercheront. C’est le nom que les amis d’anciens locataires chercheront lorsqu’on leur recommandera votre logement, et c’est aussi le nom que vos propres amis et votre famille rechercheront.

C’est l’expression que les locataires avisés vont taper sur Google pour réserver directement sur votre site, afin d’obtenir un meilleur prix et que vous économisiez sur les commissions.

Peu importe si vous n’avez pas encore de site web ; ils deviennent de plus en plus simples, faciles et abordables. L’essentiel est de renforcer votre marque partout, jusqu’à ce que vous ayez votre propre site.

Eux, ils veulent que vous soyez introuvable !

Les grandes plateformes d’annonces veulent que votre annonce soit un produit anonyme afin que vous soyez perdu dans la masse et que les personnes intéressées ne puissent pas vous retrouver ailleurs. Ils ne veulent pas que vous établissiez votre marque.

C’est pourquoi des sites comme Airbnb encouragent les propriétaires non avertis à créer des titres descriptifs en 35 caractères, comme « Bel appartement 2 ch. avec vue mer ».

Tout client qui reviendrait se souviendra de la marque principale, Airbnb, et non du titre confus « Bel appartement 2 ch. avec vue mer ». Le seul moyen pour les clients fidèles de vous retrouver sera de passer par la marque principale Airbnb, si vous avez de la chance.  Si votre nom est Red Door, votre titre peut être « Red Door – avec vue mer ».

Il vous faut anticiper et choisir très tôt un nom distinctif pour votre location.

Choisir un nom

Votre nom doit si possible être mémorisable, évocateur et intéressant. Ma femme et moi avons créé Treetops Wye River et Sea Zen comme des noms mémorables qui commencent à raconter une histoire et à susciter un intérêt. Souvent, un nom composé d’un nom commun et d’une couleur est mémorable, comme « Ocean Blue » ou « Red Door ».

Donc, lorsque nous avons mis en place notre location de vacances dans la banlieue de Richmond à Melbourne, ma femme et moi avons passé une journée entière (vraiment !) à brainstormer pour trouver un nom évocateur. Nous avons finalement opté pour « Alto Richmond ». C’était mémorisable, bien placé dans l’alphabet, et puisqu’il signifie « élevé » dans les langues romanes, cela convenait parfaitement à un logement situé sur Richmond Hill.

C’était simple, mémorisable, seulement deux syllabes, et en harmonie avec le thème de la « colline ». Il n’y avait pas non plus de conflit avec des concurrents, et même si le nom de domaine Alto.com.au n’était pas libre, nous avons enregistré Altorichmond.com.au, ce qui a permis à nos anciens clients de retrouver facilement notre site.

Si vous n’avez vraiment plus d’idée, vous pouvez utiliser le nom de la rue. « 14 rue Broad, maison de ville chic » est bien meilleur que « Maison de ville chic 2 chambres ». Le nom de la rue aide aussi les intéressés à situer dans quel quartier se trouve votre location.

Le nom de votre marque

Le choix du nom n’est pas anodin. En résumé, il devrait avoir le plus possible des attributs suivants :

• mémorisable
• une ou deux syllabes
• unique dans votre zone
• lié à votre thème de décoration si vous en avez un
• adapté à un nom de site web—nom de domaine disponible ?
• facile à retrouver dans une recherche Google
• non déposé comme marque par quelqu’un d’autre qui pourrait vous poursuivre !
• de préférence, proche du a plutôt que du z (certains classements sont encore alphabétiques).

La bataille des souvenirs

Oui, vous vous engagez dans une véritable bataille pour entrer dans la mémoire des gens. Les agences de voyage en ligne veulent que vous semiez la confusion chez vos anciens clients et qu’ils ne se souviennent plus que du nom de l’OTA. Vous, vous souhaitez renforcer votre nom de marque à chaque occasion.

En plus du titre sur la fiche OTA, vous pouvez aussi l’intégrer dans le premier paragraphe de la description. « Chez Red Door, une maison toute neuve surplombant la mer, laissez vos soucis s’envoler… » et ainsi de suite.

Utilisez donc votre créativité pour mettre votre nom en avant dans vos annonces sur ces plateformes.

Utilisez aussi votre créativité avec vos clients pour mettre votre nom de l’avant à chaque interaction :

• « Merci d’avoir réservé chez Red Door… »
• « Accéder à Red Door est facile… »
• « Si vous avez le moindre souci lors de votre séjour à Red Door, appelez-moi… »
• « Le dossier d’informations de Red Door… »
• « Voici votre guide gastronomique Red Door »
• « Merci d’avoir séjourné à Red Door… »
• « Remise Red Door pour les anciens clients et leurs amis… »
• « Nous espérons que vous pourrez nous aider en laissant un avis sur Red Door… »
• « Bienvenue à nouveau dans la newsletter de Red Door »

 

Réassurance contre les arnaques

Si un client potentiel souhaite réserver en direct, il peut vouloir être rassuré sur le fait que vous existez réellement et qu’il n’y a pas d’arnaque.  Lorsqu’il voit votre nom à plusieurs endroits, accompagné de nombreux avis, il voit que vous existez vraiment.  Il peut donc se détendre et réserver en direct avec vous.

En résumé

Un nom ne vous coûtera rien, mais associé à votre propre site web, il sera d’une grande aide pour engranger plus de réservations et réduire les commissions.