Radical Storage : Simplifier la consigne à bagages pour les voyageurs en location saisonnière

Quel propriétaire ou gestionnaire de location de vacances n’a jamais reçu ces demandes si fréquentes de départs tardifs ? Il y a aussi de nombreux cas où les voyageurs quittent avec plaisir à l’heure prévue mais ont encore plusieurs heures à attendre avant de pouvoir se rendre à leur prochaine destination, sans savoir que faire de leurs bagages entre-temps, si ce n’est les transporter partout avec eux. C’est là qu’interviennent les prestataires de consigne à bagages.

Il est judicieux que les propriétaires et gestionnaires de locations saisonnières soient en mesure de proposer des options de consigne à bagages, et l’une de ces options est Radical Storage. Anciennement connu sous le nom de Bagbnb, Radical Storage est un vaste réseau de points de consigne à bagages qui opèrent à un tarif fixe et offrent une protection des bagages incluse.

Nous avons interviewé Fabrizio Quattrini, Responsable des partenariats et affiliations mondiaux de Radical Storage, pour en savoir plus sur leur activité.

Radical Storage se présente comme le réseau mondial de consignes à bagages. Quels problèmes résolvez-vous pour l’industrie de la location saisonnière ?

Les voyageurs demandent très souvent à déposer leurs bagages en raison d’une arrivée anticipée ou d’un départ tardif. Malheureusement, tous les établissements ne disposent pas de suffisamment d’espace et les hôtes peinent à trouver une solution à ce besoin. Cela peut être perçu comme un manque de service et aboutit à une expérience client frustrante.

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Avec Radical Storage, les clients peuvent bénéficier d’un service intelligent qui leur permet enfin de profiter pleinement de leurs moments de voyage et, surtout, d’avoir les mains libres. Des clients satisfaits signifient des avis exceptionnels, et des avis exceptionnels signifient plus de clients. Ce n’est pas tout : en plus de cela, les hôtes débloquent même une nouvelle source de revenus grâce à nos plans de commissions attractifs. C’est une situation gagnant-gagnant.

Pouvez-vous nous en dire plus sur l’histoire de votre entreprise ?

Notre histoire a commencé avec une vision bien définie : devenir le point de référence pour ceux qui arrivent et repartent d’une ville, et depuis notre création en 2017, notre développement n’a jamais cessé.

Avec Bagbnb, nous sommes devenus un point de référence mondial avec 3500 points de consigne dans plus de 70 villes et 2 millions de bagages stockés.

En 2020, alors que le monde s’est retrouvé bouleversé, nous avons décidé qu’il était temps d’évoluer et d’aligner notre âme avec notre vision, et Bagbnb est devenu Radical. Nous travaillons chaque jour pour offrir des services et solutions intelligentes permettant aux voyageurs de vivre des moments sans stress.

Parlez-nous de vos Angels. Qui sont-ils et comment les sélectionnez-vous ?

Nos partenaires de consigne sont des entreprises locales telles que des bars, bistrots, hôtels et logements locatifs de courte durée. Ils sont repérés parmi des centaines de partenaires potentiels et seuls quelques-uns sont sélectionnés pour devenir nos Angels.

Radical Storage est une entreprise européenne à portée mondiale. Que faut-il pour développer un réseau mondial de consignes à bagages ?

C’est un processus de travail sans fin. La dernière ville ajoutée n’est qu’une étape vers la suivante. Ce n’est pas seulement une question de vision ou de stratégie, mais également d’analyse des données, de compréhension et d’anticipation des tendances de voyage, et enfin, d’une audacieuse volonté d’aller plus loin.

Comment allez-vous participer au VRWS 2021 à Annecy, en France ?

Nous serons présents au VRWS avec un stand, où nous accueillerons toute personne intéressée à trouver des solutions pour simplifier la manière dont ses clients voyagent, et afin de proposer un produit intelligent pour profiter de moments de voyage les mains libres.

Vous pourrez également rencontrer l’équipe Radical Storage au Vacation Rental World Summit à Annecy, en France, cette année. Achetez vos billets ici et bénéficiez de 50 % de réduction.

Uvika Wahi

Uvika Wahi est rédactrice chez RSU by PriceLabs, où elle dirige la couverture de l’actualité et l’analyse destinées aux gestionnaires professionnels de locations saisonnières. Elle écrit sur Airbnb, Booking.com, Vrbo, la réglementation et les tendances du secteur, aidant les gestionnaires à prendre des décisions éclairées. Uvika intervient également lors d’événements internationaux majeurs tels que SCALE, VITUR et le Direct Booking Success Summit.