Les calendriers sont au cœur des opérations de location courte durée. Si vous les configurez correctement, tout se passe bien. Si vous vous trompez, cela peut provoquer bien des ennuis. Cet article compare les principaux calendriers des agences de voyage en ligne et vous livre 5 conseils pour éviter les désagréments.
Airbnb
Les calendriers sont un aspect où Airbnb manque de souplesse. L’interface utilisée par les propriétaires/hôtes est présentée sous forme de blocs mensuels rectangulaires, avec la disponibilité et le tarif visibles pour chaque jour. Vous pouvez modifier facilement les jours individuellement, mais il est plus difficile de changer des blocs de dates entiers. Les durées de séjour minimum sont également compliquées à modifier.
Si vous souhaitez modifier les tarifs sur plusieurs mois ou toute une année, il existe certains pièges à éviter. Il faut d’abord changer les tarifs de base, puis les quelques plages de dates ayant des événements spéciaux comme les fêtes ou les vacances. Si ensuite vous changez d’avis et modifiez le tarif standard, il y a de fortes chances que vous écrasiez les dates spéciales. Cela peut entraîner des tarifs trop bas en période de pointe, qui seront vite réservés par les chasseurs de bonnes affaires. Si la réservation instantanée est activée, vous vous retrouvez face à un dilemme. Laissez-vous la réservation et perdez-vous beaucoup d’argent, ou annulez-vous et risquez-vous de perdre votre statut de superhost ?
Booking.com
Booking est le meilleur du lot. Son interface présente un tableau horizontal de dates, avec la disponibilité, les prix et la durée minimum de séjour dans des lignes en dessous. Il existe également un outil pour effectuer des modifications en masse de ces valeurs. En quelques minutes, vous pouvez vérifier visuellement toute l’année afin de repérer d’éventuelles erreurs de tarification.
En novembre 2019, Booking a lancé une nouvelle présentation de calendrier codée par couleur, rendant la vérification visuelle encore plus facile.
Booking s’intègre également très bien avec la plupart des channel managers.
Homeaway/ vrbo/ Stayz
Homeaway dispose d’une interface similaire à Airbnb, c’est-à-dire des blocs mensuels rectangulaires. Les périodes bloquées se font par plages de dates, et les tarifs, séjours minimum et disponibilité sont beaucoup plus difficiles à modifier en comparaison avec Booking. L’intégration avec les channel managers est également moindre.
Notre évaluation de la facilité d’utilisation et de l’efficacité :
Airbnb 3/5
Booking.com 5/5
Homeaway 3/5
Cinq conseils pour bien configurer vos calendriers
1 Préparez un document de référence principal qui répertorie les jours fériés et les périodes de haute saison pour la tarification de l’année en cours et de l’année suivante, ainsi que vos tarifs pour chaque OTA. Indiquez également les durées minimum de séjour selon la période. Vous centralisez ainsi toutes vos décisions, et évitez les modifications dispersées et source de confusion.
2 Modifiez vos tarifs à venir dans le bon ordre : commencez par le tarif standard ou minimum, puis passez aux exceptions et aux tarifs de pointe. Faites toujours attention, si vous modifiez le tarif standard, à ne pas écraser les tarifs de pointe.
3 Contrôlez toujours les prix de vos périodes de pointe après avoir modifié de nombreux tarifs – évitez ces chasseurs de bonnes affaires qui repèrent vos erreurs et réservent à des prix ridiculement bas pendant les périodes de forte demande. De telles erreurs peuvent vous faire perdre beaucoup d’argent, ou votre statut de superhost ou classement en cas d’annulation.
4 Vérifiez périodiquement vos séjours minimum, et évitez les écarts impossibles à réserver entre deux réservations. Par exemple, il peut rester un écart de 3 jours, mais avec un minimum de 4 nuitées, le calendrier n’autorisera logiquement aucune réservation pour ces dates. Modifiez alors à un minimum de 3 nuits.
5 Si possible, synchronisez automatiquement vos calendriers via iCal ou un channel manager. Sujet abordé dans un article précédent
N’hésitez pas à partager d’autres conseils si vous en avez
Article rédigé en décembre 2019
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