Que nous réserve 2019 ? Il est temps de respirer profondément et de faire quelques prédictions.
VOICI MES SIX PRINCIPALES PRÉDICTIONS :
1 Les réservations directes augmenteront pour les propriétaires de locations de vacances avisés, avec l’apparition de meilleurs outils.
2 Les channel managers élimineront le stress de la réservation instantanée.
3 Booking.com continuera de croître
4 Les régulateurs viseront les pratiques anticoncurrentielles.
5 Airbnb va marquer le pas mais se réinventer, et les services associés vont se développer
6 Les OTA moins importants déclineront
1 Les réservations directes augmenteront pour les propriétaires de locations de vacances avisés, avec l’apparition de meilleurs outils.
De la même façon que la notoriété d’Airbnb est passée de 15 % à 80 % en seulement deux ans, de plus en plus d’invités informés se rendent compte qu’ils peuvent économiser environ 10 % en réservant directement auprès des propriétaires de leur hébergement.
Les propriétaires intelligents en sont conscients et utilisent de meilleurs outils pour faciliter les réservations directes. Il sera plus simple d’avoir son propre site Web, avec des liens vers son propre moteur de réservation afin que les invités puissent facilement réserver directement en ligne.
2 Les channel managers élimineront le stress de la réservation instantanée
Il y a trois ans, seuls quelques channel managers étaient connectés à Airbnb. Désormais, toutes les OTA facilitent la connexion de nombreux channel managers. Bientôt, des dizaines de channel managers seront disponibles, capables de synchroniser tous les calendriers des propriétaires et d’éviter la redoutée double réservation. Les propriétaires pourront se détendre et adopter la réservation instantanée sur Airbnb, Homeaway et Tripadvisor ainsi qu’avec la configuration par défaut de Bookingdotcom. La réservation instantanée conduit à un meilleur classement et à plus de réservations, elle deviendra donc la norme.
La concurrence accrue entre channel managers fera baisser les prix, rendant leur utilisation accessible même aux opérateurs gérant une seule propriété. J’ai raté cette tendance l’an passé !
3 Booking.com continuera de croître
Au fur et à mesure que les propriétaires de locations saisonnières découvriront la facilité d’utiliser Booking pour leurs propres voyages, ils verront le potentiel de l’utiliser pour obtenir plus de réservations dans leur propre location, et s’y inscriront, augmentant ainsi l’offre sur Booking. Le cercle vertueux du succès continuera, plus de choix entraînant plus de réservations. Déjà dominant dans les dépenses publicitaires sur Google avec plus d’un milliard de dollars par trimestre, Booking et les autres OTA renforceront encore leur domination sur le marché.
4 Les régulateurs viseront les pratiques anticoncurrentielles.
Les régulateurs, notamment en Europe, deviendront sensibles à la manière dont les OTA ont utilisé leur puissance de marché pour écraser les petits opérateurs en dominant la publicité Google, et dans le cas de Booking, en imposant des tarifs fixes via les clauses de parité tarifaire dans les accords. Les régulateurs les plus actifs feront reculer ces pratiques d’ententes sur les prix.
5 Airbnb va marquer le pas mais se réinventer, et les services associés vont se développer
Alors qu’Airbnb absorbe l’offre de petites propriétés, sa croissance va ralentir, aggravée par la réglementation limitant l’activité dans les zones urbaines. Grâce à sa capacité d’innovation, Airbnb trouvera des moyens d’ajouter de petits hôtels à son inventaire en leur facilitant l’accès à l’écosystème Airbnb et en les récompensant pour leur adhésion. La distraction liée à la croissance pourrait bien retarder une nouvelle fois l’introduction en bourse tant attendue.
Le nombre de prestataires de services associés à Airbnb continuera de croître pour combler les besoins des propriétaires. Cela inclura la remise des clés, l’accueil, le ménage et la gestion complète des propriétés. Airbnb continuera à fournir des outils pour faciliter l’intégration des prestataires de services et des propriétaires.
6 Les OTA moins importants déclineront
Les OTA les moins compétitifs stagneront car ils génèrent moins de réservations que leurs homologues plus performants. Tripadvisor aura du mal à survivre et continuera à perdre de la valeur jusqu’à ce que son prix baisse suffisamment pour être racheté par une OTA plus grande. La marque Homeaway continuera à rencontrer des difficultés. Les tendances concernant les OTA étaient déjà claires dans mon précédent article ici.
Dites-moi dans les commentaires si vous avez d’autres prédictions.
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